중국시가넷 - 여름의 시구 - 은행 업무의 이해와 경험에 관한 모범문
은행 업무의 이해와 경험에 관한 모범문
은행 업무에 대한 이해와 체득범의 우수함은 평범함에서 비롯되며 완벽함은 진지함에서 비롯된다. Xx 지점에서, 저는 XX 은행의 가장 일반적인 직업인 카운터원에 종사하고 있습니다. 어떤 사람들은 일반 점원이 직업에 대해 이야기할 수 없다고 말할지도 모른다. 아니요, 그들은 카운터에서 눈부신 사업을 할 수 있습니다. 나는 이 일을 사랑하고 그것을 내 경력의 출발점으로 여긴다. X 선 직원, 특히 일선 직원으로서, 나는 내가 맡은 중임을 깊이 느꼈다. 카운터 서비스는 X-선 시스템의 좋은 서비스를 보여주는 문명창이기 때문에 매일 열정과 집중력, 성실한 서비스, 적극적인 업무 태도로 고객의 신뢰를 얻었습니다. X-라인 직원 중 카운터 직원은 고객을 직접 대면하고 카운터는 X-라인 이미지를 보여주는 창입니다. 점원의 일상 업무는 비교적 바쁘고 단조로울 수 있다. 그러나 각양각색의 고객을 상대로, 카운터맨은 숙련되고, 서비스 열정이 있어야 하며, 매일 매일 고객이 X 행행인의 진정성을 실감하고, X 행에서의 장사의 따뜻함을 느낄 수 있도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이런 일은 평범하지 않다, 나는 나의 직위를 자랑스럽게 여긴다! 이를 위해, 나는 스스로 할 것을 요구한다: 첫째, 과도한 업무 기술을 습득하고, 결코 업무 학습을 늦추지 않는다. 둘째, 좋은 직업 윤리를 유지하고 국내법 및 규정을 준수하십시오. 셋째, 조화로운 인간관계를 키우고 동료들과 사이좋게 지낸다. 넷째, 지기는 서로를 알고, 승패는 교만하지 않고, 패는 낙심하지 않는다.
일에 참가한 이후로, 나는 직위를 고수하고, 열심히 일하고, 업무 지식을 배우고, 경험이 있는 동료에게 가르침을 청했다. 그래야만 나는 진정으로 시간의 시험을 견디는 일을 잘 할 수 있다. 작은 일은 일선 직원으로서 그는 평범할 운명이었다. 왜냐하면 그는 전선의 전사처럼 뜨거운 피로 총구를 막고 토치카를 폭파할 수 없기 때문이다. 세상에 영웅의 미명이 전해지고, 심지어 X 인처럼 겨울철 여름 수확, 여름 수확, 항상 고정적인 수확이 있을 수 없기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 계절명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 계절명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 계절명언) 어떤 것은 해마다 무미건조한 운영과 번잡한 사무를 반복하는 것이다. 예컨대 예금, 인출, 계상, 독촉, 발행, 마케팅, 유지 관리, 영송이다. 이 평범한 직위에서, 위대함은 평범하고 평범한 우리가 기여할 수 있고, 우리의 열정, 우리의 성실함, 우리의 청춘에 있다는 것을 깊이 깨닫게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언)
고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 항상 고객이 생각하는 것을 고집하고, 고객의 걱정을 없애고, 고객에게 전방위, 주도면밀, 편리함, 효율적인 서비스를 제공하고, 운영 규범, 서비스 사양, 언어 예절, 예의, 행동거지를 갖추어 고객에게 좋은 인상을 주고, 고객의 신뢰를 얻는다. 실제로 업무를 처리할 때, 은행의 각종 규칙과 규정을 준수할 것을 보장하는 전제 하에, 유연하게 마케팅 방식을 파악하고, 고객에게 어느 정도의 편리를 제공하고, 유연하고 적당히 고객에게 개인화되고 빠른 서비스를 제공합니다. 카운터의 양질의 서비스를 잘 하는 기초 위에서 고객에게 더욱 주도면밀한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하다. 까다롭지 않은 고객은 없고, 불완전한 서비스밖에 없기 때문이다. 일상 업무에서, 나는 적극적으로 열심히 새로운 지식, 새로운 업무, 이론을 실제와 연결시켜 각종 서비스 기술을 능숙하게 습득한다. 나는 작은 일부터 시작하여 업무를 최대한 빠르고 정확하며 효율적으로 처리하고, 고객이 적게 기다리도록 하고, 적게 뛰고, 적게 물어보고, 고객에게 시기 적절하고, 시간을 잘 지키며, 타이밍, 언제든지 서비스를 제공한다.
젊음은 인생에서 가장 소중한 시간이다. 왜냐하면 네가 머뭇거리고 활력이 넘치기 때문이다. 네가 감히 할 수 있기 때문이다. 네가 너무 많은 꿈과 희망을 가지고 있기 때문에 너는 활력이 넘친다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 그러나 내 의견으로는, 젊음의 진귀함은 여전히 꾸준한 추구와 팀의 융합, 숭고한 도덕적 수양, 강한 의지, 더 중요한 것은 평범함을 견디고 평범함을 바탕으로 오늘에 이르기까지 X 행은 나에게 광활한 플랫폼을 주었고, 나도 X 라인을 위해 나의 뜨거운 청춘을 바치고 있다. 중국 xx 은행도 이 청춘의 교대에서 한 걸음씩 발전하고 있다. 그녀의 또렷한 연륜에도 우리의 청춘이 깊이 새겨질 것이다. 프랭클린은 명언을 가지고 있다: 너의 사업을 추진하고, 사업이 너를 추진하지 못하게 하라. 오늘 저는 제 사업을 홍보하기 위해 왔습니다. 인생의 가치에 대한 추구와 금융사업에 대한 열정에서 비롯된 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 성장하는 청년으로서 개인의 이상과 직업 발전을 유기적으로 결합해야만 xx 은행을 위한 아름다운 내일을 만드는 과정에서 자신의 업무 적극성, 주동성, 창조성을 충분히 발휘하여 자신의 삶의 가치를 실현할 수 있다는 것을 알고 있기 때문이다.
은행 업무에 대한 인식과 체득범문 2 가 청춘을 언급할 때 우리는 생기발랄함과 같은 단어를 떠올린다. 네, 어느 시대에나 젊은이들은 사회에서 가장 활기차고 창의적이며 생명력 있는 집단으로 여겨진다. 우리 xx 은행의 청년 직원으로서 어떻게 청년 직원의 정신적인 면모를 충분히 과시하고 X 은행의 전반적인 이미지를 제고하며 직무에서 표율적인 역할을 할 수 있을까. 여기서, 나는 나의 친숙도를 간단명료하게 말하고 싶다.
첫째, 학습을 지속적으로 강화하고 자신의 자질을 높이다.
시대가 발전함에 따라 은행업은 이미 가장 안정된 업종에서 가장 빠르게 변화하는 가장 도전적인 업종으로 바뀌었다. 은행가에게 있어서, 학습은 그 어느 때보다 더 중요하고 긴박하다. 오늘날 우리나라 금융업 경쟁은 갈수록 치열해지고, 금융상품은 끊임없이 혁신하고, 업무품종은 날로 풍부해지고 있으며, 특히 인터넷은행, 전화은행, 휴대전화은행 등 전자제품이 출시됨에 따라 더욱 더욱 다양해지고 있다. 이러한 제품의 기본 특성을 배우고 적용해야만 다른 고객에게 마케팅할 수 있습니다. 이는 단순히 몇 가지 운영 절차를 배우는 문제일 뿐만 아니라 마이크로컴퓨터 작동에 대한 지식도 필요합니다. 이 모든 것은 우리가 끊임없이 학습을 강화하고, 어느 정도의 회계 조작 기술을 습득하는 것이 합격자의 일방적인 인식이라는 것을 스스로 극복해야 한다.
공부와 시야를 넓혀야만 업무 발전의 수요를 따라잡을 수 있다. 우리의 젊은 직원들은 사유가 활발하고, 새로운 것을 받아들이고, 이해력이 강하며, 학습을 강화해야 할 뿐만 아니라, 전문 이론 학습과 관련 업무 기술 학습을 강화하여 업무 기술을 향상시켜야 할 뿐만 아니라, 법률 및 재무 규제에 대한 학습을 목표로 강화해야 합니다. 우리 업무는 위험을 최대한 통제하는 전제 하에 빠르게 발전할 수 있도록 한다. 동료와의 협력에서, 우리는 본업을 잘 할 뿐만 아니라, 다른 동료들이 함께 일을 잘 할 수 있도록 돕는다. 특히 업무교류에서, 자발적으로 동료에게 우리 일의 좋은 방법을 소개하고, 업무가 매우 숙련되지 않은 동지가 조작 기술을 향상시키고, 그들이 업무 수준을 향상시키고, 우리의 전반적인 서비스 품질을 향상시킬 수 있도록 세심하게 돕는다.
우리 청년 직원들은 스스로 공부해야 할 뿐만 아니라, 다른 동지들을 이끌고 함께 공부하고, 좋은 학습 분위기를 형성하고, 끊임없이 자신의 자질을 제고하고, 제도를 준수하고, 업무에 정통한 간부가 되어, 동지를 신뢰하는 기술 인재가 되어야 한다.
둘째, 본직에 입각하여 사심 없이 헌신하다.
직장을 사랑하고 직업을 사랑하고 직업에 충실하는 것은 우리 각자가 갖추어야 할 가장 기본적인 직업도덕이지만, 젊은이로서 때로는 너무 야심차고, 항상 자신의 일이 얼마나 자질구레한지 불평하며, 자신의 원대한 이상과는 거리가 멀다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 사실, 세계의 모든 큰일은 작은 일로 이루어져 있으며, 또한 이 이치를 설명한다. 이 인식을 분명히 하기만 하면, 일에서 조금씩 시작해서 고생을 두려워하지 말아야 한다.
일에 어려움이 닥쳤으니 기죽지 말고 회피하지 마라. 너는 마땅히 겸허하게 옛 동지에게 가르침을 청하고, 적극적으로 문제 해결 방법을 찾아야 한다. 문제가 해결되면 제때에 경험을 총결하고, 작업 방법을 개선하고, 전철을 밟지 않도록 해야 한다. 젊은이로서, 우리는 일에 더 왕성한 정력을 쏟고, 새로운 업무를 받아들이는 능력도 더 강하다. 자신의 장점을 충분히 발휘하고, 새로운 업무, 새로운 기술을 다른 동지들에게 설명하고, 모두가 가능한 한 빨리 파악하고, 업무가 더 빨리 발전하도록 해야 한다.
셋째, 나의 쇠퇴를 자랑스럽게 여기는 사상을 세우다.
현재 xx 는 성공적으로 출시되었으며, 공행은 출시 전 준비 작업을 적극적으로 진행하고 있다. 이런 맥락에서, xx 은행 개혁의 화제는 광범위한 관심을 받았다. 사람들의 걱정은 합리적이지만 일부 부정확한 보도도 xx 은행 개혁에 불필요한 압력을 가해 xx 브랜드 이미지에 영향을 미쳤다.
Xx 는 역사적 부담이 무겁고, 불량자산의 비율이 높고, 기관망이 많지만, 개혁은 다른 세 국유 상업은행보다 더 복잡하고 난이도가 더 크다. Xx 의 청년 직원으로서 농xx 개혁에 대한 자신감을 확고히 하고 번영과 진흥의 사상을 확고히 세우고, 자신의 좋은 언행으로 xx 의 좋은 이미지를 형성하고 XX 의 일류 브랜드를 만들어야 한다. Xx 의 건강하고 강력한 발전을 위해 우리 젊은 직원들은 진취적이고 끊임없이 혁신해야 한다. 프런트 데스크 부서의 일반 직원으로서 Dell 은 고객에게 서비스를 제공할 뿐만 아니라 고객의 요구 사항을 심층적으로 이해하고 고객이 필요로 하는 제품을 파악한 다음 이 정보를 백 오피스 기술 부서에 전달하여 신제품을 개발하고 기존 제품을 통합할 수 있도록 해야 합니다. 제품 기능의 풍부함과 편리성을 향상시킴으로써 전체 라인의 종합 경쟁력을 높일 수 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 젊은 관리자로서 우리는 기존의 노동력 자원을 조직하고 조율하여 노동력 최적화와 효율성을 극대화해야 한다.
요 몇 년 동안 대학생들이 xx 농행에 배정된 것은 매우 적고, 현은행에 배정된 것은 더 적다. 이 경우, 우리의 기존 젊은 직원들은 자신의 직무에서 모범적인 역할을 하고, 전 업종의 직원들이 긍정적인 기풍을 세우도록 유도하고, xx 농행의 일류 브랜드 이미지를 확립하고, XX 농은행의 건강하고 강력한 발전에 기여해야 합니다!
은행 업무에 대한 인식과 체득범문 3 시대가 변하고, 환경이 변하고, 은행의 일도 시시각각 변하고 있다. 매일 새로운 것이 나타나고, 새로운 상황이 발생하는데, 이를 위해서는 우리가 형세를 따라잡고, 자신을 변화시키고, 더 나은 경력을 계획하고, 새로운 지식을 배우고, 새로운 기술을 익히고, 주변 환경의 변화에 적응해야 한다. 현재 전행 캐비닛 서비스 관리를 더욱 강화하고, 캐비닛 서비스 품질을 향상시키고, 중국 건설은행 국유상업은행의 양호한 기업 이미지를 형성하고, 전행 개혁과 현대금융기업 건설을 추진하고 추진하며, 전행 캐비닛 서비스 관리 방법 및 캐비닛 서비스 기준을 마련하기 위해 노력하고 있습니다.
건설행 발전의 거대한 잠재력을 보고 우리 자신의 업무 발전에 대한 긴박감을 높였다. 다음으로, 나는 우리 일상 업무에서 주임의 부족함을 대조하고, 스스로 검사해 보고, 나의 생각을 이야기한다. 은행의 서비스 업무는 우리에게 일에 대한 열정이 충만해야 할 뿐만 아니라 완벽을 추구하는 마음도 있어야 한다.
사실 고객은 우리가 매일 직면하는' 시험관' 이다. 우리 은행원들이 매일 게으르고, 꾀죄죄하고, 심지어 냉막, 무뚝뚝하고, 생각해 보세요. 카운터 직원을 존중해 주시겠습니까? 질문에 대답하고, 얼굴에 미소를 띠고, 점잖고 예의 바르고, 상냥하고, 친절하고, 고상하고 우아하며, 단정하고 대범하며, 태연하고 흠잡을 데가 없다.
이것들은 우리의 서비스 사양이다. 우리가 이 규격에서 얼마나 많은 성과를 거두었는지 스스로에게 물어보세요. 당신에 대한 고객의 태도는 사실 당신 자신의 언행에 대한 거울입니다. 항상 거울을 향해 생트집을 잡지 말고, 거울 속의 사람이 어디가 좋지 않은지, 개선이 필요한 곳을 많이 반성하라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
프론트 데스크 사무원으로서, 나는 일찍이 주임이 제기한 결점을 반성했다. 근무 연한과 나이 때문에, 나는 지금의 일을 매우 소중히 여긴다!
은행 업무에 대한 이해와 경험범은 우리 은행에서 일하게 되어 영광입니다. 이것은 내가 대학에 입학한 이후의 꿈이자 내가 과거에 노력해 온 방향이다. 결국 나는 우리 은행의 치열한 채용 경쟁에서 3 개월 동안 인턴십을 했다. 이 3 개월 동안 나는 많은 것을 배웠다. 지금 나는 너무 지루하지 않도록 매우 중요한 점을 선택하여 쓴다.
내가 하는 신입 사원으로서 나는 매우 자랑스럽고 자랑스럽다. 지금 나는 부모님과 걸으면서 한 사람을 만났다. 누군가 내가 어디에서 일하는지 물었을 때, 나는 자랑스럽게 우리 은행의 이름을 말했다. 이것은 우리 은행의 명성과 월급으로 모든 사람들이 나를 괄목할 뿐만 아니라, 나의 꿈이 실현되었기 때문이다. 이상적 이런 물건은 당사자가 아니니, 아무도 공감하지 않을 것이다. 잘 알려지지 않은 기업을 동경한다 해도 자신의 이상을 실현한 것에 대해 더할 나위 없이 자랑스럽고 자랑스러울 것입니다! 더구나 우리 은행 사람들이 부러워하는 곳이다!
이렇게 좋은 곳에서 일하고 공부할 수 있는 것은 운명이 나에게 준 기회이다. 나는 당연히 이 기회를 낭비하지 않을 것이다. 지난 3 개월 동안, 나는 지도자와 동료들로부터 이전에 학교에서 배울 수 없었던 실용적인 지식을 많이 배웠고, 지도동료와의 관계에서 이전에 학교에서 배울 수 없었던 인간관계 규칙도 배웠다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 학교명언) 이 3 개월 동안 길든 짧든, 나는 학교에서 3 년 동안 배우지 못할 지혜를 배웠다. 정말 감사합니다. 저를 도와주고, 저를 격려해 주신 지도자와 동료들, 그리고 이 3 개월 동안의 진지함과 노력에 감사드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 노력명언)
우리 은행에서 일한 첫 달은 여전히 좀 당황했다. 내 일행의 자질이 이렇게 높기 때문에, 이전에 배운 지식이 좀 빠듯해서, 여러 번 스스로 해결할 수 없는 일에 어려움을 겪고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지식명언) 다행히 나는 포기하지 않았다. 나의 지식욕과 성실함으로, 나의 귀여운 동료들의 도움으로 나는 그 어려움을 이겨냈다. 돌이켜 보면, 그것은 정말 힘든 달이었다. 만약 내가 과거로 돌아가고 싶다면, 나는 대학으로 돌아가 나의 대학 지식을 위한 든든한 토대를 마련하고, 자신에게 이렇게 신축될 기회를 주지 않을 것이다.
다음 두 달 동안, 거의 문제가 없다. 점차 친숙해짐에 따라, 나는 우리의 업무에 대해 심도 있는 이해를 갖게 되었고, 또한 자신의 일에 대해 전방위적인 이해와 학습을 하게 되었다. 지금 아무리 우리를 시험해도 나는 첫 달만큼 긴장하지 않을 것이라고 믿는다. 나는 이 두 달 동안의 나의 노력과 헌신에 대해 매우 자신이 있다. 이것은 자부심이 아니라 자신감, 자각의 자신감이다.
이런 자신감을 가지고, 나는 앞으로 내가 하는 일이 반드시 기적을 창조할 것이라고 믿는다. 내가 하는 신용도가 더 높아지고, 내가 과거 나 같은 대학생 마음속의 이상과 업무 계획의 초점이 될 수 있도록 하겠다!