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개인 정보 암호를 잊어버린 경우:

개인 정보 암호를 잊으셨습니까?

설정 (지문, 얼굴, 비밀번호/얼굴, 비밀번호-개인 정보 보호 및 어플리케이션 암호화-비밀번호를 잊은 다음 기밀 보호 문제를 통해 비밀번호를 재설정합니다.

프라이버시 비밀답안을 잊다:

보안 질문에 대한 답을 잊어버린 경우 개인 정보 보호 암호와 화면 잠금 비밀번호를 끈 후 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 잠금 화면 암호와 개인 정보 암호를 잊어버린 경우 설정-시스템 관리/추가 설정-출하 시 설정 백업 및 재설정/복원-모든 데이터 지우기-즉시 지우기-프롬프트에 따라 비밀번호를 입력하면 작업 후 장치가 초기 상태로 돌아갑니다. 작업 전에 다른 중요한 데이터를 백업하십시오.

위 방법이 작동 후 효과가 좋지 않은 경우 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 앱-내-온라인 고객 서비스 또는 vivo 홈페이지 버전-슬라이드 하단-온라인 고객 서비스-수동 고객 서비스에 들어가 문의를 할 수 있습니다.