타오바오 판매자가 스팸문자를 신고할 수 있나요?

악의적인 괴롭힘의 정의

악의적인 괴롭힘은 판매자가 거래 중이나 거래 후 불량 수단으로 구매자를 괴롭히고 구매자의 서비스 만족도를 방해하는 행위입니다. 바이어는 악의적으로 위권을 희롱할 수 있다. 권리 보호가 성립되어 매번 12 점을 공제한다. 줄거리가 심각하여 심각한 위반으로 간주되어 매번 48 점을 공제한다.

악의적인 괴롭힘 불만을 제기하는 조건.

1, 비 티몰 거래, 거래 상태가' 성공' 인 경우 0- 15 일 이내

2. 바이어가 차평을 내렸고, 쌍방은 이미 상호 평가를 마쳤다.

악의적인 괴롭힘 불만 시작 경로

1.' 내 타오바오'-'사보배' 로 들어가 해당 거래를 찾아' 고소판매자' 를 클릭한 다음 팝업 페이지에서 악의적인 괴롭힘과 위권을 개시한다.

2. 소비자 위권센터에 들어가' 권리 보호 시작' 버튼을 클릭합니다. 팝업페이지에서 해당 거래를 찾은 후' 권권 불만' 을 클릭하고 악의적으로 권권을 희롱하기로 했다.

악의적 인 괴롭힘 및 권리 보호에 대한 증명 요구 사항

I. 인권 옹호자에게

위권의 이유를 설명하고 객관적이고 효과적인 문서를 제공하여 자신의 권리를 증명하십시오. 예를 들면 다음과 같습니다.

1. 완전하고 또렷한 아리완왕 채팅 기록 스크린 샷 (스크린 샷 방법/요청 여기를 클릭).

2. 아리완왕씨의 증빙번호 (증빙번호 추출방법은 여기를 클릭하세요)

타오바오 역 편지 스크린 샷

4, 문자 사진

잠깐만요, 상대방이 악의적인 괴롭힘을 당했다는 것을 증명하세요.

둘째, 피측

기소장과 제공된 증명서는 사실을 인정하는 근거가 될 것이다. 다음 옵션에 따라 다음 불만을 제기하십시오.

A. 만약 이런 행위가 존재하지 않거나 의도하지 않은 것이라면, 즉시 권위원에게 연락하여 오해를 없애기 위한 첫 번째 시간을 쟁취하십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 명예명언)

B. 이 행위가 존재하지 않지만 수비수에게 연락할 수 없거나 협상이 실패할 경우, 합리적인 설명을 하고 다음과 같은 증빙을 제공하십시오.

1. 완전하고 또렷한 아리완왕 채팅 기록 스크린 샷 (스크린 샷 방법/요청 여기를 클릭).

2. 아리완왕씨의 증빙번호 (증빙번호 추출방법은 여기를 클릭하세요)

타오바오 역 편지 스크린 샷

4, 문자 사진

5. 테이블을 호출합니다

객관적이고 효과적인 증명과 같다. 피권자는 위권 수령 후 3 일 이내에 증빙서를 제출해야 한다.

악의적인 괴롭힘 불만 처리 시간

악의적인 괴롭힘 권익 개시 후 고객서비스는 4 일 (영업일 기준) 이내에 처리 의견을 제시한다.

만약 당신이 권리 보호 결과에 동의하지 않는다면, 여기를 클릭하여 불만을 제기하십시오.