수리점은 어떻게 고객을 붙잡았습니까?

1. 수리 알림: 고객 정보 관리 시스템에 따라 수리가 만료되는 고객 목록을 선별하고 문자 메시지를 보내거나 전화로 고객을 초대합니다.

2, 무료 테스트 활동 유치, 계절성 테스트를 정기적으로 조직합니다. 겨울 검사 활동, 여름 검사 활동, 장거리 여행 전 검사 활동, 정기 타이어 압력 검사, 정기 타이어 교체 등의 활동을 통해 고객이 가게에 가는 것을 촉진하고 공장에 들어가는 양을 늘릴 수 있습니다.

3. 2 년 보증 기간이 만료되기 0-2 개월 전에 고객에게 문자 메시지 65438+ 를 보내 고객 인바운드 검사를 요청하고 보증 기간 동안 클레임 형식으로 숨겨진 위험을 해결하여 고객이 보증 기간 이후 처리할 수 없는 상황을 방지합니다.