13 기 JD.COM Plus 회원의 연간 수입은 2 억원이다. 그들은 어떻게 했습니까?

20 16 년 중반, JD.COM 다이아 회원 기능이 온라인 상태입니다. 보수적인 추산 10% 의 활동적인 사용자, 즉 약 2 천만 명이 회원 서비스를 구매한 결과 JD.COM 은 2 억 달러 이상의 매출을 달성했습니다.

이곳을 보면 JD.COM 가게가 고객을 끌어들이는 것이 이상하지 않다고 생각할지도 모릅니다. 회원서비스는 2 억여 원에 팔릴 수 있지만, 저는 이 수단을 배울 수 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 회원명언) 헤헤 함부로 결론을 내리지 마라, 아래를 보면 알 수 있다

첫 번째 화면 페이지의 주체 부분에서 JD.COM 은 회원 서비스를 개설하면 8 가지 혜택을 받고 각 1 혜택이 무엇인지, 얼마나 큰지를 소개하는 것으로 분해된다고 말했다. 그리고 다시 아래를 보세요. 만약 당신의 안목이 충분하다면, 아래의 노란색 버튼에 가장 작은 글씨체로 표시된 회원비를 발견할 수 있을 것입니다.

보세요, JD.COM 은 이런 간단한 페이지를 위해 심혈을 기울였습니다! 그렇다면 JD 의 비결은 무엇일까요? COM 이 이것을 하고 있습니까? ↓ 오척

2.

행동경제학자들은 소비자들이 선택에 직면할 때 순서 효과가 있다는 것을 발견했다. 즉, 제품을 소비자에게 판매할 때, 소비자들은 먼저 이익 (즉, 제품을 구매하여 얻은 이익) 을 이야기한 다음 손실 (즉, 얼마를 썼는지) 에 더 쉽게 감동할 수 있다. 특히 수익 및 손실 항목과 관련된 수치가 복잡하기 때문에 시각적으로 비교할 수 없는 경우 이런 마케팅 방식은 판촉 효과가 더 좋습니다.

구체적으로, 이 원칙은 당신의 업무에 어떻게 적용되어야 합니까?

즉, 고객에게 제품을 추천할 때, 먼저 그가 얻을 수 있는 혜택에 대해 이야기하고, 이점을 수량화할 수 있는 숫자로 바꾸거나, 혜택을 여러 항목으로 나누어 소개하는 것입니다. 그런 다음 제품 가격에 대해 이야기할 수 있습니다. 이 가격은 정수가 아닌 것이 좋습니다. 이렇게 하면 두 세트의 숫자 대비의 난이도를 높일 수 있기 때문에, 고객의 주의력은 수익에 더욱 집중할 수 있고, 더욱 쉽게 너에게 감동될 수 있기 때문이다.

복잡한 정보에 직면할 때 사람들은 가장 간단한 선택을 하는 경향이 있는데, 이 이론은 뒤에서 설명할 것이다.

예를 들어, 블루달의 고농도 세제를 고객에게 판매한다면, 한 병에 200 일 이상 쓸 수 있고, 일반 세제보다 세 배나 오래 사용할 수 있으며, 단지 44.95 원만 있으면 된다고 말할 수 있습니다.

예를 들어, 고객에게 필립스 드라이어를 추천할 때, 이 드라이어는 6 가지 주요 기능을 가지고 있으며, 냉풍은 번갈아 가며 머리를 다치지 않고, 2100W 의 고전력 속도 건조, 57 C 항온 케어 ... 159.8 원만 있으면 됩니다.

3.

만약 당신이 전기상이라면, 가격을 뒤에 숨길 수는 없지만, 가장 작은 글자로 표시해 주세요. 그러나 판매 포인트를 하나씩 분리한 다음 제품 상세 정보 페이지에서 각 판매 포인트를 큰 그림으로 소개할 수 있습니다. 여기까지 말하자면, 사과를 예로 들 수 밖에 없다. 애플 홈페이지에 가서 아이폰의 소개를 볼 수 있는데, 기본적으로 한 화면씩 판매하고 있습니다. 꼼꼼하지 않으면 아이폰이 얼마인지 알 수 없다.

위 그림에서는 아이폰엑스의 소개 (왼쪽) 를 비교하고 제가 찾은 이어폰의 소개 (오른쪽) 를 보세요. 모든 판매 포인트는 한 화면에 표시되며 그림은 매우 작습니다. 가장 무서운 것은 화면 전체가 문자 묘사라는 것이다. 우리 소비자가 바쁘다는 것을 모르십니까? 누가 짬을 내서 작은 글자를 자세히 읽습니까? !

4.

마찬가지로, 당신은 제품 전단지나 견적서를 디자인하고, 먼저 총수익을 말하고, 각 1 의 판매점을 그림으로 설명하고, 마지막으로 전단지 하단에 작은 글자로 제품 가격을 설명해야 합니다.

(아이고, 여기서 한 가지 원리를 더 밝힐 수 없다. 작은 글씨로 표시된 가격은 고객을 더 싸게 만들 수 있습니다! JD.COM 이 너무 건조해요! 먼저 이 개념을 기억하고, 나중에 시간이 있으면 자세히 설명해 주세요.)