휴대폰으로 메시지를 받을 수 없으면 어떻게 해야 하나요?

화웨이 휴대폰을 사용하는 경우 다음 방법을 통해 수행할 수 있습니다.

1. 일부 문자 메시지를 수신할 수 없습니다.

1. "향상된 정보" "수신할 수 없음" 여부를 확인하세요. 문자 메시지 편집 상자에 "향상된 정보"가 표시되면 휴대폰이 문자 메시지를 보내기 위해 강화된 정보를 사용하고 있다는 의미입니다.

(1) 수신자의 휴대전화가 향상된 메시지 기능을 지원하지 않습니다.

(2) 발신자의 메시지나 번호는 차이나 모바일의 보안 정책에 의해 통제될 수 있으며, 차이나 모바일은 메시지를 수신한 후 수신자에게 전송하지 않았습니다. 자세한 내용은 모바일 고객센터 10086으로 전화해 문제 원인을 확인하시기 바랍니다.

2. 비공개 공간에 번호가 저장되어 있는지 확인해주세요

설정에 들어가 비공개 공간으로 검색 후 들어가신 후 메시지를 열어서 수신 여부를 확인하실 수 있습니다. 문자 메시지 기록이 있는 경우 필수 연락처를 메인 공간으로 이동한 후 시도해 보세요. 작동 방법:

(1) 개인 정보 보호 공간에서 설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 개인 정보 보호 공간으로 이동하여 개인 정보 보호 공간을 클릭하여 메인 공간으로 이동합니다.

(2) 선택하고 필요한 전송 파일(연락처 등)을 확인하고 이동을 누른 후 화면의 안내에 따라 전송을 완료하세요.

3. 모바일 관리자의 괴롭힘 차단에 블랙리스트가 설정되어 있는지 확인하세요

필요에 따라 블랙리스트에서 번호를 제거하고 다음을 시도하십시오:

EMUI 4.X&5.X&8.X: 휴대폰 관리자 > 괴롭힘 차단 > 기어 버튼 > 번호 블랙리스트

EMUI 9.0: 휴대폰 관리자 > 괴롭힘 차단 > 차단 규칙 > 블랙리스트; EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X 및 EMUI 11.X 및 Magic UI 2.X/3.X/4.0: 모바일 관리자 > 괴롭힘 차단 > 기어 버튼 > 블랙리스트;

4. 휴대전화 관리자의 괴롭힘 차단에 모든 낯선 사람 차단이 설정되어 있는지 확인하세요

필요에 따라 이 스위치를 끄고 시도해 보세요:

EMUI 4.X: 휴대폰 관리자 > 괴롭힘 차단 > 설정 > 차단 규칙 > 낯선 사람 차단(낯선 사람의 전화 및 메시지 차단)

EMUI 5.X/8.X: 휴대폰 관리자 > 괴롭힘 차단 > 기어 버튼 > 차단 규칙 > SMS 차단 > 모든 낯선 사람 차단;

EMUI 9.0: 모바일 관리자 > 괴롭힘 차단 > 차단 규칙 > SMS 차단 규칙 > 모든 낯선 사람 차단; & Magic UI 2.X: 모바일 관리자 > 괴롭힘 차단 > SMS 차단 규칙 > 모든 낯선 사람 차단;

EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/ 4.0: 모바일 관리자 > 괴롭힘 차단 > SMS 차단 규칙 > 이상한 문자 메시지 차단.

5. 타사 관리 애플리케이션이 문자 메시지를 가로채는지 확인하세요.

일부 보안 관리 애플리케이션은 수신된 문자 메시지를 지능적으로 필터링하므로 해당 애플리케이션을 제거하는 것이 좋습니다. 이러한 애플리케이션은 일반적으로 "XX Butler" 또는 "XX Assistant"의 이름을 따서 명명됩니다.

6. 애플 휴대폰에서 보낸 문자 메시지만 수신할 수 없는지 확인하세요

애플 휴대폰에서 보낸 문자 메시지만 수신할 수 없는 경우에는 수신할 수 있습니다. 다른 휴대폰에서 보낸 메시지일 수 있습니다. 귀하의 휴대폰 번호가 이전에 Apple 장치에 연결되어 있었고 상대방이 일반 문자 메시지 대신 iMessage를 보냈기 때문일 수 있습니다. iPhone 장치에서 휴대폰 번호를 연결 해제하려면 Apple의 공식 지침을 참조하세요. 구체적인 단계는 Apple의 공식 지침을 따르세요.

7. 문자 메시지에 민감한 단어가 포함되어 휴대폰에서 수신이 되지 않는지 확인해주세요.

문자 메시지를 정상적으로 수신할 수 있는지 테스트해 보시기 바랍니다. , 안녕하세요, 감사합니다, 안녕히 가세요. 정상적으로 받으실 수 있다면 민감한 내용의 발송은 자제해주시기 바랍니다.

2. 모든 문자 메시지를 받을 수 없습니다.

1. 상태 표시줄을 아래로 내리고 비행기 모드를 켜고 끄고 네트워크를 다시 시작한 후 다시 시도해 보세요.

2. 현재 SIM 카드가 VoLTE에 활성화되어 있는 경우 설정에 들어가서 VoLTE를 검색한 후 VoLTE HD 통화 스위치를 끄고 VoLTE 스위치나 문제를 찾지 못한 경우 다시 시도하세요. VoLTE 스위치를 다시 켠 후에도 문제가 해결되지 않으면 먼저 교환원에게 문의하여 VoLTE 기능을 다시 활성화한 후 휴대폰을 다시 시작해 보세요.

3. 타사 문자 메시지에 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 타사 문자 메시지 애플리케이션을 사용하고 있는지 확인하고, 기본 애플리케이션을 검색한 후 정보를 설정하세요. 시스템 기본값으로.

4. SIM 카드를 다른 휴대폰에 삽입하여 확인하세요. 다른 휴대폰에서 수신할 수 없는 경우에는 통신사에 문의하는 것이 좋습니다.

3. 위의 문제 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 데이터 삭제 및 복원 작업을 수행하는 것이 좋습니다.

1. 모든 정보 설정을 복원하세요.

EMUI 4. X: 정보 > 메뉴 > 설정 > 기본 설정 복원;

EMUI 5.X /EMUI 8.X: 정보 > 더보기 > 설정, 아래에서 기본 설정 복원을 선택;

EMUI 9.X /Magic UI 2.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X /Magic UI 3.X/4.0: 정보 > 점 3개 버튼 > 설정 > 점 3개 버튼, 아래에서 기본 설정 복원을 선택합니다.

2. 메시지의 데이터 및 캐시를 삭제합니다(문자 메시지는 삭제되지 않습니다)

설정에 들어가서 애플리케이션 관리를 검색하고 메시지를 찾은 다음 저장공간 > 데이터 삭제를 클릭합니다.

3. 네트워크 설정 복원

설정을 입력하고 네트워크 설정 복원을 검색한 후 네트워크 설정 복원(WLAN, Bluetooth 및 기타 관련 데이터가 삭제됨)을 클릭한 다음 확인해보세요. 문자 메시지를 받을 수 있다면.

알림: 이 작업은 데이터나 파일을 삭제하지 않으며 WLAN, 모바일 데이터 네트워크 및 블루투스 설정(예: 핫스팟 연결 정보, 블루투스 페어링 정보 등)만 복원합니다. 설정이 복원되지 않습니다.

4. 공장 설정을 복원하기 전에 중요한 데이터를 백업하십시오(WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션은 별도로 백업해야 함)

설정을 입력하고 공장 설정을 검색한 후 복원을 클릭하세요. 공장 설정.

알림: 이 작업을 수행하면 계정, 시스템 및 애플리케이션 데이터와 설정, 설치된 애플리케이션, 음악, 사진, 내부 저장 공간의 모든 파일을 포함하여 메모리 장치의 모든 데이터가 삭제됩니다.

문제가 지속되면 데이터를 백업하고(WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 테스트 및 처리를 위해 구매 영수증을 화웨이 고객 서비스 센터로 가져가세요.