RTX에서 "연결이 거부되었습니다. 서버 포트가 열려 있지 않거나 방화벽이 설정되어 있을 수 있습니다."라는 메시지가 나타나는 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

RTX 매니저 설치 디렉터리\logs\outsupport.log 로그를 열어 최신 로그 정보를 확인하세요.

1. 로그의 비밀번호가 잘못된 경우 Tencent RTX Manager - 서비스 및 애플리케이션 관리 - 서비스 관리자 - 스위치보드 번호 및 비밀번호 구성을 열고 올바른 스위치보드 번호 비밀번호를 설정한 후 서비스를 다시 시작하세요.

2. 로그에서 게이트웨이 금지 오류가 발생하는 경우 교환기 번호 비밀번호가 정확하지 않아 확인 오류가 5회 연속 발생하고 교환기 번호로 일시적으로 로그인이 금지되는 경우가 있습니다. 서비스 관리자-설정-외부 서비스 구성에서 올바른 교환기 번호 비밀번호를 설정하시고, 30분 후 서비스를 다시 시작해주세요.

3. 설정 방법: win 방화벽 열기--예외--포트 추가--신뢰할 수 있는 포트 추가 궁금한 사항이 있으면 문의하세요.

RTX Tencent:

Tencent RTX(Real Time eXpert)는 Tencent가 출시한 기업 수준의 실시간 커뮤니케이션 플랫폼으로 기업의 운영 효율성을 향상시키고 커뮤니케이션을 줄이는 데 도움을 주기 위해 노력하고 있습니다. 비용 관리가 용이하고 저렴하며 배포가 쉬운 IT 플랫폼으로 비즈니스 기회를 확장하세요. RTX는 문자 대화, 음성/영상 통신, 모바일 문자 메시지, 파일 전송, IP 텔레포니, 네트워크 회의 등 다양한 통신 방법은 물론 애플리케이션 공유, 전자 화이트보드 등 원격 협업 방법을 통합합니다.