자동차영업부 연말정산

자동차영업부 연말정산(1)

바쁜 업무 속에서 어느새 한 해의 업무 이력을 되돌아보며 새해를 맞이하게 되었습니다. xxx에 합류합니다. xxx의 직원으로서 저는 회사의 활발한 발전에 대한 열정과 Dongxing 사람들의 투지를 깊이 느낍니다. 여러분의 말과 행동은 기업의 창구로서 기업의 이미지를 대변하기도 합니다. 그러므로 우리는 우리 자신의 품질을 향상시키고 높은 기준을 요구해야 합니다. 높은 품질을 바탕으로 전문지식과 기술을 강화해야 합니다.

처음 영업업계에 입문했을 때 회사 리더들과 동료들의 도움이 성공적이었고, 본사에서 주최하는 신입사원 교육에도 성공적으로 참여해 내 경력 계획에 많은 색깔을 더해줬다. 굳건한 협력을 해준 모든 동료들과 지원해 준 훌륭한 리더들에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다!

1. 20XX 업무 요약:

20XX년 12월 29일 입사 이후 ***는 잠재의사를 가진 고객이 63명, C레벨이 27명입니다. 고객, B급 고객 15명.

20XX라는 바쁜 한 해를 보내면서 개인적인 업무 경험 부족 등으로 직장에서 큰 문제가 많이 발생했습니다.

10월에는 회사에 처음 들어와서 사업에 대해 잘 알지 못해서 10월에 차를 팔지 못했습니다. 그러나 회사 동료들의 세심한 지도와 도움으로 인해 전문 지식이 크게 향상되었으며 미래를 위한 탄탄한 이론적 토대가 마련되었습니다.

11월에는 실제 운영 참여 능력이 부족해 11월 거래가 성사되지 않았다. 하지만 본사에서 주최하는 신입사원 교육을 통해 전국 각지의 영업사원들을 알게 되었고, 영업지식도 많이 얻게 되었습니다. 회사 리더들의 지원과 동료들의 도움과 지도로 우리는 많은 고객을 확보했고 그들 중에서 많은 잠재 고객을 발견하여 향후 판매를 위한 첫 번째 "초석"을 마련했습니다.

지난 12월, 지난 2개월 동안의 이론적인 지식과 실무적인 운영을 바탕으로 이번 달에 판매업계 첫 거래를 완료했습니다. 그리고 이를 바탕으로 2건의 추가 주문이 이루어졌습니다. 그러나 이것은 회사가 월초에 저에게 설정한 목표를 달성하지 못했습니다. 그 이유를 곰곰히 생각해보면, 제가 실무적인 운영 능력이 부족하고, 중간에 심리적 변화가 있었던 탓인지 조금 여유가 있었고 신규 고객에 대한 후속 조치도 적극적으로 하지 않아 중간에 거래량이 저조했습니다. 년도.

20XX에서 발생한 여러 가지 비정상적 문제들에 대해 모든 면에서 저의 부족함을 깨닫게 되었고, 이를 통해 깊이 교훈을 얻고 귀중한 업무 경험을 쌓을 수 있었습니다. 앞으로의 일에서는 더 많은 업무 경험을 쌓기 위해 열심히 공부하여 실수할 확률이 점차 줄어들도록 하겠습니다.

2. 20XX를 위한 업무 계획 및 개인적 요구 사항:

1. 기존 고객, 고정 고객 및 잠재 고객과 정기적인 연락 및 커뮤니케이션을 유지하고 고객과의 관계를 안정화하여 더 나은 결과를 얻습니다. 좋은 판매 성과;

2. 기존 고객을 보유하고 있는 동안 더 우수한 신규 고객을 계속 발굴해야 합니다.

3. 현재 이러한 영역을 탐색하는 데 협력이 없습니다. Qingyun Pu

4. 다방면의 지식 학습을 강화하고, 지평을 넓히고, 지식을 풍부하게 하며, 비즈니스 수준을 향상시키기 위해 다양한 형식을 채택하고, 영업 업무와 의사소통 기술을 결합합니다.

　5.

　6. 자신의 나쁜 행동 방식과 타인과의 소통 방식을 바꾸도록 노력하세요.

회사와 시장이 계속 빠르게 발전함에 따라 앞으로의 업무는 더욱 힘들고 까다로워질 것으로 예상되며, 우리는 더 높고 더 넓은 지식을 습득해야 합니다. 이를 위해 저는 더 열심히 공부하고, 문화적 자질과 다양한 업무 능력을 향상시키며, 회사에 합당한 공헌을 할 것입니다.

자동차 영업부 연말 정리 (2)

20xx년에는 본사의 마케팅 정책을 확고히 이행하고, 회사 제품의 핵심 경쟁 우위인 링크별 판매 기법을 학습하고 공식화하며, 및 마케팅 부서 *** 동시에 라디오 방송국, 신문, 잡지 등 다양한 미디어 광고에서 회사의 이미지와 브랜드 이미지를 기획하고 홍보하여 ​​국내 고객들에게 점차적으로 우리 회사의 인기가 인정될 수 있도록 합니다. 타이위안 시장. 부서 내 모든 직원이 보낸 문자 메시지는 총 30,000통이 넘습니다. 팀빌딩 측면에서 영업사원 세부 평가기준, 영업부서 운영체계, 업무프로세스, 팀문화 등이 체계화되어 있습니다. 이 부분은 우리가 비교적 잘 해냈다고 생각하지만, 다른 업무 측면에서는 아직 격차가 크다.

판매 관점에서 볼 때 우리의 작업은 좋지 않으며 판매 실적도 매우 만족스럽지 않습니다.

일부 객관적인 요인이 존재하지만, 현재 영업부서에서는 다음과 같은 주요 해결 과제가 있는 것으로 파악됐다.

1 .영업직원의 열정이 높지 않습니다.

2. 고객 관계 유지가 매우 열악합니다.

영업 컨설턴트, 기본 고객 및 고객 수의 가장 기본적인 고객 유지율입니다. 재방문 횟수가 너무 적습니다. 한 달 동안 총 8명의 영업 컨설턴트가 하루에 20명 이상의 고객을 방문했는데, 잠재 고객은 평균 7~8명에 불과했습니다. 수치적인 관점에서 볼 때, 영업 컨설턴트는 기본 고객이 거의 없습니다. 매번 고객을 초대하는 이벤트를 개최하는 것은 이상적이지 않아 일부 활동을 수행할 수 없습니다.

3. 커뮤니케이션 부족

고객과의 커뮤니케이션 과정에서 영업사원은 고객에게 당사 제품의 상황을 명확하게 전달하지 못하고 고객의 진심과 의도를 이해하지 못합니다. 고객이 제기한 일부 질문과 요구 사항을 신속하고 정확하게 처리합니다. 고객과 소통할 때 고객이 우리 제품을 얼마나 이해하고 수용하는지 알 수 없습니다. 거절당한 후 후속 조치를 취하지 않는 것은 치명적인 실수입니다.

4. 명확한 목표와 세부 계획이 없는 업무입니다.

영업 직원이 업무를 요약하고 계획하는 습관이 없습니다. 근무 시간이 합리적이지 않고, 업무 상황이 혼란스럽고, 기타 불리한 결과가 발생하지 않습니다.

5. 영업사원의 품질, 이미지, 비즈니스 지식이 낮다.

개별 영업사원은 품질이 낮고, 고질적인 나쁜 습관이 많으며, 책임감과 업무 기획력이 약하다. 기능, 이미지, 품질은 여전히 ​​개선되어야 합니다.

6. 시장 분석

시장은 좋지만 상황은 심각하다. 올해 자체 브랜드 자동차 판매가 감소함에 따라 제조사들은 대응 전략을 분명히 조정할 것이다. 내년은 내부적으로는 품질을 강화하고 외부적으로는 이미지를 형성해야 하는 큰 성과의 해입니다. 철의 규율을 사용하고, 철의 팀을 구성하고, 아름다운 매복 전투를 벌이세요. 만약 우리가 내년 안에 영업을 잘 하지 못한다면 우리는 아마도 이 개발 기회를 잃게 될 것입니다.

내년 회사의 발전은 회사 전체 직원들의 전반적인 자질, 회사의 전략 지침, 제조사의 정책적 지원, 그리고 개개인의 노력과 떼려야 뗄 수 없는 것이라고 믿습니다. 실행 표준을 개선하고 "밝은 검" 영업 팀을 구축하며 좋은 작업 습관을 갖추는 것이 우리 업무의 핵심입니다. 저는 이 자동차 판매부서의 전체 연간 업무 요약이 우리를 더 나은 내일로 이끌어 줄 것이라고 믿습니다. 자동차영업부 연말정산(3)

20xx년을 되돌아보면 좋은 추억이 너무 많다. 20xx년에 장경지점에 입사했는데 20xx년 공부만이 나를 만들었다. 나는 진전을 이루었다고 깊이 느끼고 있지만, 여전히 문제가 많고, 문제를 처리하고 일하는 방법에도 부족한 부분이 있습니다. 그러나 리더들의 도움과 격려로 더 나은 결과를 얻을 수 있다고 믿습니다. 내일

1. 영업 업무 요약 및 분석

영업 컨설턴트 입장에서 먼저 저희 영업부 차오 매니저님 한 분에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 나는 내 일에 도움을 준 그에게 깊은 감사를 전하고 싶다.

영업부서에서 일한 지 1년이 넘었지만 영업 경험과 업무에 대한 자신감이 많이 부족해서 일을 시작하기가 어렵다고 할 수 있습니다. 20xx초에는 차오과장님의 도움으로 항상 고객협상을 진행하고, 고객상황을 분석하고, 협상하기 어려운 고객을 만났을 때, 영업과정에서 문제가 발생하면 항상 그 사람을 생각했거든요. 4월 나의 영업 성과와 능력이 향상되었습니다.

2. 프로 정신의 조정

영업사원의 하루는 아침에 눈을 뜨는 것부터 시작해야 한다. 그런 다음 활기차고 행복한 태도로 하루의 일을 처리하십시오. 남들만큼 경험이 없다면 나는 남들보다 인내심이 많을 것이고, 남들만큼 주문이 많지 않다면 나는 남들보다 더 서비스 지향적이 될 것입니다.

주요 고객 개발. 여기서 말하고 싶은 것은 카테고리 B의 고객을 카테고리 A로 대하고 싶다는 것입니다. 이런 식으로 카테고리 A가 다른 카테고리보다 하나 더 많다는 것은 하나의 기회가 더 있다는 것을 의미합니다. 재방문: 일주일에 적어도 두 번 고객을 재방문합니다. 저는 고객을 목표로 삼는 것이 목표를 세우는 것과 같다고 생각합니다. 그래야만 핵심 고객이 이를 인식한 후에 제2의 핵심에 에너지를 쏟을 수 있습니다. 고객.

3. 자신의 업무에 대한 단점

영업 업무에는 거래를 성사시키려는 열망도 있는데, 이는 자신의 영업 사업 발전에 영향을 미칠뿐만 아니라 자신의 자신감. 나는 앞으로의 업무에서 이러한 나쁜 관행을 버리고, 가능한 한 빨리 영업 기술을 적극적으로 배우고 향상시키고 싶습니다.

올해도 저는 언제나처럼 회사의 요구사항을 따르고 지난해의 성과를 바탕으로 더욱 열심히 노력하여 20xx년에도 최선을 다하겠습니다. 이제 업무 계획은 다음과 같이 공식화됩니다.

1. 기존 고객과 고정 고객의 경우 고객과의 관계 안정화를 위해 자주 연락을 유지해야합니다.

2. 베이징의 구매 제한 명령으로 인해 자동차를 구매하려면 복권이 필요하므로 고객의 자원을 더욱 소중하게 여겨야 합니다.

셋째, 좋은 결과를 얻으려면 비즈니스 학습을 강화하고 시야를 넓히고 지식을 풍부하게 하며 다양한 판매 방법을 채택해야 합니다.

4. 새해에는 다음과 같은 요구 사항이 있습니다.

1: 매달 판매 목표를 달성하기 위해 최선을 다해야 합니다.

2: 매주 요약을 작성하고 매월 요약을 작성하여 직장에서 어떤 실수를 했는지 확인하고 다음에 다시는 그런 실수를 하지 않도록 제때에 수정하세요.

3: 고객의 상태와 요구 사항을 자세히 파악한 다음 이 고객을 잃지 않도록 준비해야 합니다.

4: 더 이상 고객에게 화를 내는 태도를 가질 수 없으며, "당신이 생각하는 것보다 더 당신을 사랑한다"는 Changjingxing의 서비스 컨셉에 맞게 매장에 들어오는 모든 고객을 대해야 합니다.

5: 우리는 계속해서 비즈니스 학습을 강화하고, 더 많은 책을 읽고, 온라인으로 관련 정보를 확인하고, 동료들과 소통하고, 그들로부터 더 나은 방법을 배워야 합니다.

8: 비즈니스 기술을 지속적으로 성장시키기 위해서는 회사의 다른 직원들과 원활한 의사소통을 갖고, 팀 인식을 갖고, 더 많이 소통하고, 더 많이 토론해야 합니다.

9: 올해 영업과제를 완수하고 회사에 더 많은 이익을 창출할 수 있도록 열심히 노력하겠습니다. 자동차 영업부 연말 정리 (4)

눈 깜짝할 사이에 4S 매장에 온 지 3개월이 지났습니다. 이 기간 동안 나는 AT와 MT가 무엇인지도 모르는 자동차 초보에서 자동차 성능에 익숙한 영업사원으로 변신했다. 모든 것은 처음부터 전문지식을 익히고 시장을 탐색하면서 시작되었습니다. 영업과 전문성에 있어서 어려움과 문제가 생겼을 때, 경험이 풍부한 동료들과 신속하게 상담하고 함께 노력하여 문제의 해결책을 찾았습니다. 내 도움을 위해 부서입니다! 또한 저에게 자신을 보여줄 수 있는 발판을 마련해주신 리더님께도 진심으로 감사드립니다.

이 3개월 동안 저는 기본적인 자동차 지식은 물론, 자신의 브랜드에 대한 더 깊은 이해를 얻게 되었고, 이를 통해 제가 하고 있는 일에 깊은 사랑에 빠지게 되었습니다. . 내 마음으로는 자기 자리를 사랑해야 일을 잘할 수 있다고 생각합니다.

단 3개월 만에 자동차 판매에 대한 내 사랑만으로는 충분하지 않다는 것을 깨달았습니다. 고객과 협상하고 고객 상황을 분석하는 방법을 배워야 합니다. 신입 영업사원인 제가 경험해 보지 못한 일들이죠. 협상 과정에서 베테랑 영업사원들이 신입인 저를 데려가서 협상 경험을 배우게 해주는 경우가 많습니다. 그래서 협상하기 어려운 고객이 있을 때에는 베테랑 영업사원들의 협상력을 활용하여 협상하겠습니다.

요즘 자동차 판매시장의 경쟁은 점점 치열해지고 있으며, 모든 영업사원 앞에 놓인 것은 안정과 고난의 공존, 희망과 기회의 공존, 성공과 실패의 공존이므로, 긍정적인 태도를 갖는 것은 매우 중요합니다.

매일 아침 눈을 뜨는 순간부터 시작해야 한다. 매일 아침 내가 설정한 경쾌하고 공격적인 알람 소리에 잠에서 깨어나 하루의 일과를 활기차고 행복하게 맞이해야 한다. 태도. . 내가 남들만큼 경험이 없다면 나는 다른 사람들과 성실함을 위해 경쟁할 것이고, 내가 남들만큼 주문을 많이 받지 못한다면 나는 다른 사람들과 봉사를 위해 경쟁할 것입니다. 이것이 항상 나의 업무 태도였습니다. 나는 이렇게 해야 일이 더 잘 이루어질 수 있다고 믿습니다.

기존 단점:

아직 시장에 대한 이해가 깊지 않고, 전문 지식의 숙달도 부족하며, 소통 과정에서 경험이 부족하다. 고객.

영업 업무에서도 나는 거래를 성사시키고 싶어하는데, 이는 영업 사업의 발전뿐만 아니라 자신감에도 영향을 미칩니다. 나는 앞으로의 일에서 이러한 나쁜 관행을 버리고, 적극적으로 배우고, 오래된 영업사원에게 비즈니스 지식을 물어보고, 가능한 한 빨리 영업 기술을 향상시킬 것이라고 생각합니다.

20xx 업무 계획

회사 발전 과정에서 자격을 갖춘 영업 사원이 되려면 먼저 자신의 아이디어를 조정하고 생각과 목표를 회사와 통합해야 하며, 회사의 발전 방향을 명확히 해야만 회사의 발전에 완전히 통합되고 보다 질서 있게 업무를 수행할 수 있습니다. 2012년 저의 업무 계획은 다음과 같습니다.

1. 자동차에 대한 기본 지식을 지속적으로 학습하고, 다양한 경쟁 브랜드 및 동종 신차의 시장 동향을 정확하게 파악합니다. 자동차 산업의 발전 방향을 실시간으로 파악해보세요.

2. 고객과 좋은 협력 관계를 구축하고, 매일 고객 정보 카드를 구축하고, 대상 고객에 대해 실시간으로 후속 조치를 취하고, 기존 고객을 정기적으로 재방문하십시오. 동시에, 기존 고객을 기반으로 새로운 고객을 개발할 수 있습니다. 더 많은 사람들에게 JAC 차량을 알리고 이해하고 직접 체험해 보세요. 고객의 정보, 취미, 가족 상황 등을 이해하고, 고객의 요구를 탐색하고, 고객의 관심사에 부응하며, 좋은 고객 관계를 유지하고, 정보를 파악합니다. 여기서 한 말씀드리고 싶습니다. 카테고리 C의 고객을 카테고리 O로 대하겠습니다. 이렇게 하면 다른 카테고리보다 카테고리 O가 하나 더 생기고, 카테고리 O가 하나 더 있으면 나에게 또 한 번의 기회가 주어집니다. 일주일에 최소 3번 이상 고객을 재방문하세요.

3. 회사에서 정한 업무를 완수하기 위해 열심히 노력하고, 스스로 업무를 설정해야 합니다. 우리는 회사의 업무를 완수하기 위해 열심히 일해야 할 뿐만 아니라, 동료들도 스스로 정한 업무를 완수해야 합니다. 저는 압박감이 있을 때만 동기 부여가 있다고 믿습니다.

4. 일상 업무를 진지하게 완료하고, 게으르거나 기회주의적이지 마십시오.

5. 여가 시간에 성공적인 영업 경험을 더 많이 배우고, 마지막으로 직접 활용해 보세요.

6. 일을 함에 있어 승리나 패배에 낙심하지 말고, 한 단계씩 잘 수행하여 완수해야 한다. 현실적인 방식으로 작업을 수행합니다.

7. 의식적인 면에서는 영업을 하든, 자동차 제품 지식을 배우든 이기적이고 강하고 게으른 기질을 버리고, 긍정적인 태도를 갖고, 다른 사람의 장점을 배우고, 겸손함을 배우고, 배우라. 상사와 소통하기 위해 친구와 동료가 더욱 화목하게 지낼 수 있습니다.

일상 업무

1. 보건 업무, 사무실 및 전시장 업무를 성실히 수행해야 합니다.

2. 매일 최소 2~3명의 잠재 고객을 방문하여 추적하고 적시에 새로운 고객 요구 사항에 대한 후속 조치를 취합니다.

3. 매일 프론트 데스크에서 일을 잘하고 방문하는 고객의 정보를 등록하세요.

4. 매일 자신의 업무 요약을 작성하고, 일상 업무에서 잘 못한 부분은 없는지, 고쳐야 할 부분은 없는지 검토해 보세요.

5. 실시간 자동차 산업 정보 및 유사한 경쟁 브랜드 역학을 이해합니다. 자신과 적을 알아야만 모든 전투에서 승리할 수 있습니다.

주간 업무

1. 잠재 고객을 확인하여 후속 조치가 필요한 고객이 있는지 확인하십시오. 각 고객의 정보를 정리합니다.

2. 작업을 얼마나 완료했는지, 얼마나 남았는지 확인하세요. 다음 주에 자신에게 얼마나 많은 작업을 제공해야합니까?

월별 업무

1. 이달의 고객 거래량과 고객 실패 이유를 요약합니다.

2. 실수를 요약하고 그 달에 무엇을 더 잘했는지 요약하세요.

3. 다음 달의 작업과 작업 계획을 직접 세우세요.

마지막으로 제 능력을 발휘할 수 있는 자리를 마련해 주신 회사에 감사하다는 말씀 전하고 싶습니다. 직업윤리를 철저히 준수하며, 훌륭한 직원이 되는 방향으로 용감하게 나아가겠습니다. 어려움이 닥쳐도 인내하고, 최선을 다하고 찌꺼기를 버리고, 회사 내 다른 동료들과 협력하며 팀 정신으로 모든 것을 극복하십시오.