문자 메시지를 보내 고객 관계를 어떻게 유지합니까?

안내: 단골 고객 마케팅은 간단히 말해서 감정으로 고객 관계를 유지하고, 고객을 따뜻하게 하고, 기업과 친구가 되고, 다시 소비하고, 친구 구매를 소개하는 방법입니다. 다음은 제가 여러분에게 가져온 것입니다: 문자 메시지를 보내 고객 관계를 유지하는 방법. 너에게 도움이 되었으면 좋겠다.

1, 고객 문자:

목표: 고객에게 연락할 영업 컨설턴트를 알려주고 연락처를 제공합니다!

안녕하세요, xx 씨/부인! 문의해 주셔서 감사합니다! Xx4S 점포 영업 컨설턴트 Xx 는 여러분을 위해 최선을 다하고 있습니다. 직접 방문해 주셔서 감사합니다! 당신과 당신의 가족이 건강하시고 모든 일이 뜻대로 되기를 기원합니다.

2, 고객이 상점에 주는 정보:

목표: 영업 컨설턴트에 대한 고객의 인상을 심화시킵니다!

안녕하세요, xx 씨/부인! Xx 브랜드에 대한 여러분의 사랑에 감사드립니다! 최근 xx 차종에 관한 문제가 있으면 언제든지 전화해 주십시오! 우리의 더 깊은 협력을 기대합니다! 너와 너의 가족들이 모든 것이 순조롭고 행복하길 바래! Xx 영업 컨설턴트! (참고: 손님을 보낼 때 운전자인지 승객인지 주의하고, 문자 메시지를 보낼 때, 운전객의 주의가 산만해지지 않도록 주의하세요! ) 을 참조하십시오

3, h, 고객 문자 메시지:

목표: 고객의 관심을 높입니다!

안녕하세요, xx 씨/부인! Xx 자동차 모델에 관심을 가져 주셔서 감사합니다! 가까운 장래에 문제가 있으면 언제든지 전화해 주세요. 재체험을 환영합니다!

4. 레벨 b 및 레벨 c 고객의 SMS 추적:

목적: 고객에게 일부 영업 컨설턴트가 여전히 그들의 자동차 구입에 관심이 있다는 것을 알리면 고객이 차를 사면 당신이 생각난다는 것을 고객에게 알리십시오!

안녕하세요, xx 씨/부인! 실례합니다. 가까운 시일 내에 자동차 구매 계획이 있으시다면 언제든지 문의하시고 xx 차종을 심도 있게 체험해 주시기 바랍니다. 당신과 당신의 가족이 잘 일하고 사업이 성공하기를 바랍니다! (참고: 클래스 c 고객의 경우, 자동차를 구입한 지 6 개월 이상 된 고객)

안녕하세요, xx 씨/부인! 만약 최근 xx 에 어떤 특혜 행사가 있다면, 나는 즉시 너에게 통지할 것이다. 당신과 당신의 가족이 다시 왕림하는 것을 환영합니다! 너와 너의 가족들이 모든 것이 순조롭고 행복하길 바래! (참고: 친절한 고객, 차를 보고 집을 고려하는 고객, 또는 가족의 의견이 다르면 마음을 정하기 어려운 고객! 정책으로 우유부단한 마음가짐을 해결해! 클래스 b 고객의 경우)

5. 대형 프로모션 문자 메시지:

목적: 고객 정보를 수집하여 고객 예열 활동의 효과를 달성합니다!

무더운 여름, xx4S 가게는 8 월 대규모 프로모션이 곧 시작된다. 이번 행사가 당신에게 놀라움을 줄 수 있기를 바랍니다! 자세한 내용은: 13xxxxxxx (참고: 이 메시지는 대량 메시지이므로 고객의 주의를 끌기 위한 것이므로 너무 상세할 필요는 없지만 연락처를 강조해야 합니다.).

6. 예약 고객 문자 메시지:

목표: 자동차 주문에 대한 고객의 신뢰를 강화하십시오!

안녕하세요, xx 씨/부인! 저의 일에 대한 인정과 지지에 감사드립니다. 너의 차가 상점에 도착하자마자 나는 너에게 통지할 것이다. 질문이 있으시면 언제든지 전화 주세요! * * * 당신의 차를 기대합니다! (참고: 고객이 저녁에 귀가할 때 18: 00- 19: 00 이 문자 메시지를 보내는 것이 좋습니다. ) 을 참조하십시오

7. 실패한 고객의 문자 메시지:

목표: xx 브랜드에 대한 고객의 인식을 강화하고 브랜드 인지도를 높이며 다른 차량을 구매하는 고객을 목표 잠재 고객으로 발전시킬 수 있습니다!

안녕하세요, xx 씨/부인! 당신이 원하는 대로 차에 타신 것을 축하합니다. Xx 도 아주 좋은 차입니다. 당신 옆에 이런 차에 관심이 있는 친구가 있다면, 좋은 말을 몇 마디 해 주세요. 그때 소개해 주세요! 감사합니다

8. 12 시간 배송 고객 후속 문자:

목표: 고객의 흥분기를 연장하고 고객 추천을 위한 좋은 기반을 마련합니다!

안녕하세요, xx 씨/부인! 당신이 원하는 대로 차에 타신 것을 축하드립니다. 앞으로 더 즐거운 협력을 기대합니다. 당신 옆에 xx 차에 관심이 있는 친구가 있다면, 몇 마디 미언하여 소개해 주세요! 나도 너에게 뜻밖의 놀라움을 줄 것이다! (참고: 고객이 저녁에 귀가할 때 18: 00- 19: 00 이 문자 메시지를 보내는 것이 좋습니다. ) 을 참조하십시오

9. 발송고객 24 시간 후속 문자 메시지:

목표: 고객 후속 보험이나 우수 업무를 홍보하고 고객 서비스 관계를 강화합니다!

안녕하세요, xx 씨/부인! Xx 모델을 선택해 주셔서 감사합니다. 조작에 대해 궁금한 점이 있거나 다른 차량 서비스가 필요하시면 언제든지 연락 주세요! 너와 너의 가족들이 모두 순조롭기를 바란다!

10. 배송 고객 월간 문자메시지 감사합니다.

목표: 고객 후속 보험이나 우수 업무를 홍보하고 고객 서비스 관계를 강화합니다!

오랫동안 나의 일에 대한 지지에 감사드립니다. Xx 는 여기에 짧은 안부를 전합니다. 당신과 가족들이 모두 순조롭고 영원히 행복하길 바랍니다. 연락처: 13xxxxxxxx! (참고: 이 문자는 대량 발송에 적합하며, 단일 고객 접두어에 xx 씨/여사를 추가할 수 있습니다.)

1 1, 자동차 관리 문자:

목표: 고객과 고객 간의 관계를 강화합니다!

따뜻한 힌트: 앞으로 이틀 동안 비와 눈이 올 수 있으니 여행 조심하세요! (참고: 이 메시지는 대량 발송에 적합합니다! ) 을 참조하십시오

12, 51, 11 그룹 문자 메시지:

목표: 고객과 고객 간의 관계를 강화합니다!

오일절 오고 있다, 당신은 나가서 휴식을 취할 수 있습니다. 장거리 여행 후 공장으로 돌아가 차 상태를 점검하고 안부 전해 주세요. 당신과 당신의 가족 5 월 1 일 즐거운 하루 되세요. 매일 좋은 기분을 가지세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) (참고: 이 메시지는 대량 발송에 적합합니다! ) 을 참조하십시오

13, 고객 명절 인사 문자:

목표: 고객 관계를 강화하고 추천률을 높입니다!

추석 보름달, 향수! 이 기쁜 날, 저는 xx 의 진심어린 축복을 드립니다. 당신과 당신의 가족이 건강하시고 사업이 성공하기를 기원합니다. 자유롭게 연락을 유지하십시오 (참고: 이 메시지는 대량 발송에 적합합니다! ) 을 참조하십시오

14. 고객의 생일 인사:

목표: 고객 관계를 강화하고 추천률을 높입니다!

안녕하세요, xx 씨/부인! 너의 생일을 맞아, 나는 나의 진심어린 안부를 보낸다: 생일 축하합니다! 해마다 가지시길 바랍니다! 연세가 오늘이다!

15, 주문이 연체된 인사말 문자:

목적: 실시간 추적! 고객의 퇴정 정서를 달래다.

안녕하세요, xx 씨/부인! Xx 차를 선택해 주셔서 감사합니다. 이 차의 판매량이 좋아서 당신의 차 계획에 영향을 줄 수 있습니다! 여기서 사과하겠습니다. 물론, 나는 당신의 주문서를 얻기 위해 최선을 다할 것입니다! 빨리 차를 들어 올리게 해!

16, 고객차량이 배정되었을 때 문자메시지 인사:

목적: 고객에게 하나 줄까? 안심할 수 있을까요? , 향후 배달 만족도를 위한 좋은 토대를 마련했습니다!

안녕하세요, xx 씨/부인! 축하합니다. 당신의 차는 이미 완비되어 있습니다. 일주일 후에 가게에 도착할 것으로 예상됩니다! 너와 너의 가족에게 차를 가지러 가라고 통지할 것이다! 당신과 당신의 가족이 건강하시고 모든 일이 뜻대로 되기를 기원합니다.

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