인터넷 연구 보고서

우리 현재 사회에서는 보고서가 우리와 점점 더 밀접한 관계를 맺고 있으므로, 우리는 글을 쓸 때 보고서의 형식에 주의해야 한다. 그렇다면 보고서를 올바르게 작성하는 방법은 무엇입니까? 다음은 제가 당신을 위해 수집한 인터넷 조사 보고서입니다. 도움이 되기를 바랍니다.

인터넷 연구 보고서 1 1. 연구 목적: A 사 찻잎 판매 채널을 넓히고 A 사 찻잎 브랜드의 영향력을 높이기 위해 회사는 보이차를 선정해 온라인 판매를 할 계획이다. 온라인 소비자 조사를 통해 현재 보이차의 온라인 소비자를 이해하고 보이차의 온라인 소비자를 더 발굴할 수 있다. 동시에, 연령대가 다른 사람들을 조사하여 소비자의 다양한 요구를 파악함으로써 경영자가 자신의 제품을 더 잘 포지셔닝할 수 있도록 한다.

둘째, 연구 배경: 전자상거래가 등장하면서 이 업계의 통상적인 거래 방식을 변화시키고 있는 것 같다. 점점 더 많은 다상이 타오바오에 녹아들고 있다. 타오바오에서만 수만 개의 쇼핑몰이 차를 판매한다고 한다. 써우거우 검색 최근 데이터 중' 차' 와 관련된 주제가 네티즌들의 관심의 초점이 되고 있다. 철관음',' 보이차',' 서호 용정' 등 명차는 네티즌들의 관심 목록 최전방에 있다. 이에 대해 많은 차우들도 온라인으로 찻잎 시장의 동태를 살피기 시작했고, 잇달아 점포를 개설하고 온라인 판매를 시작했다. 이번 조사는 보이차의 시장과 잠재적 구매력을 더 효과적으로 이해하고 소비자의 개인 선호도를 결정하고 소비자가 보이차를 온라인으로 구매하는 규모를 파악하기 위한 것이다.

셋째, 연구의 주요 범주:

1) 보이차의 인터넷 시장 규모와 마케팅 환경 (시장 용량, 시장 수요, 시장 잠재력, 판매 상황, 서비스 만족도 및 부족, 판매 추세 등). ) 을 참조하십시오

2) 보이차의 온라인 소비자 (소비자 특징 (나이, 성별, 지역 등). ), 구매 동기, 구매 행동, 구매 습관 등. ) 을 참조하십시오

3) 경쟁 업체 조사 (주요 경쟁 업체가 누구인지, 시장 점유율, 실력, 경쟁 전략, 광고 방식, 인터넷 마케팅 전략 포지셔닝 및 수단, 발전 잠재력 등 ).

넷째, 주요 조사 방법:

인터넷 설문조사 (설문조사는 소비자가 차를 살 때 반드시 고려해야 할 여러 가지 요소), 관찰 (타오바오점, 촬영점 등) 을 통해 이뤄진다. ), 주제 토론, 검색 엔진 (바이두, 써우거우 등 통합 검색 엔진), 포럼 (찻잎 사이트 포럼), 커뮤니티 (타오바오, 알리바바 커뮤니티), 바이두가 알고 있습니다. , 산업 웹 사이트 (식품 및 건강 제품 웹 사이트 등) 를 만들 수 있습니다. ) 을 참조하십시오

동사 (verb 의 약자) 조사 대상:

(1) 소비자

② 기업의 경쟁자

(3) 기업 파트너 및 산업 중립자

여섯째, 조사 결과:

보이차의 온라인 판매 시장은 거대하고 잠재력이 크다.

1) 온라인 찻집이 부상하면서 차업계가 잇달아' 전기' 를 만지고 있다. 차농은 인터넷에서 산지 직판을 진행하며 시장보다 30% 이상 저렴하다. 이런 보급 형식은 성공률은 높지 않지만, 그래도 합리적이다. 이와 함께 일부 전문 쇼핑 사이트가 개통됐고, 많은 차상들도 온라인에 플래그십 스토어를 개설해 저가의 고품질로 고객을 끌어들이고 있다. 현재 타오바오에는 수만 개의 차를 파는 쇼핑몰이 있다. 온라인 판매 추세가 확산되면서 점점 더 많은 운남 다상들이 실체경영을 벗어나 온라인 판매로 나아가기 시작했다. 조사에 따르면 운남 다상선 판매 방식은 주로 두 가지 범주로 나뉜다. 하나는 물리적 경영에서 온라인 판매에 이르기까지 두 가지 비즈니스 모델이 서로 결합되어 있다.

2) 온라인 비용 이점: 많은 찻잎 소매점은 영업시간과 시장 범위에 큰 한계가 있다고 생각하는데, 온라인 판매는 발달한 물류로 하루 종일 시장에 판매될 수 있다는 것이 온라인 상점의 큰 장점이라고 생각합니다. 또한 온라인 판매가 더욱 중요합니다. 운영자에게 온라인 판매는 외관 임대료 등의 지출을 절약하여 이윤이 더욱 상당하다. 낮은 물류 비용과 넓은 고객층은 실체경영으로는 따라올 수 없다. 인터넷의 강력한 홍보 기능을 통해 찻잎 회사는 더 많은 소비자를 얻기 위해 찻잎 제품을 홍보할 수 있다.

3) 업계의 전반적인 운영 수준은 높지 않다. 브랜드 차업체와 일부 전문사이트의 경우 시장 분위기가 양호하지만 전기상에서는 우세가 뚜렷하지만 아직 큰 기후가 되지 않았다.

소비자 특징: ● 여성은 남성보다 약간 높습니다. 가장 많이 마시는 여성의 비율이 남성보다 높은 것으로 조사됐다. 이는 여성 소비자들이 보이차의 건강과 패션 특성을 중시하는 것과는 무관치 않다. 또 보이차를 마시면 살이 찌지 않는 것도 여성이 남성보다 보이차를 더 많이 선택하는 주요 원인 중 하나다.

● 나이: 젊은이는 주력군이다. 설문 조사에 따르면 65438 세 +05-25 세 소비자는 푸에르차의 주요 대상 소비자이고, 이어 26-35 세 소비자로 이 두 연령대의 소비자가 전체의 69.5% 를 차지하며 푸에르차의 주요 소비자가 된 것으로 나타났다.

응답자 5600 명에 대한 유효한 설문조사를 분류했다. 남성은 5 1.94%, 여성은 46.82%, 성별은 알 수 없다 1.24% 를 차지했다. 응답자의 나이로 볼 때 20 세 이하는 14.68%, 20-40 대는 36.9%, 40-60 대는 34.05%, 60 세 이상은1을 차지했다.

1); 응답자의 직업으로 볼 때 37.7 1% 는 기관업무에 종사하고, 33.07% 는 기업업무에 종사하고, 9.52% 는 학생업무에 종사하고, 65,438+09.70% 는 다른 직업에 종사한다.

● 음주빈도: 7 대 도시의 보이차 소비자는 대부분 가벼운 소비자 (1 중 한 달에 세 번 미만) 로 소비자의 55.9% 를 차지하는 반면, 중증 소비자 (매일 마시는 소비자) 의 비율은 6.8% 에 그친 것으로 조사됐다. 이것은 현재 중국 보이차 시장이 여전히 더 큰 시장 발전 공간을 가지고 있음을 보여준다.

● 푸얼차를 마시는 가장 흔한 장소: 소비자들이 푸얼차를 마시는 자리에서' 평소 목마를 때' 는 소비자들이 푸얼차를 마시는 가장 흔한 장소로 응답자의 68.9%, 이어 외출/여행 시, 평소 마시는 소비자가 적다.

인터넷 연구 보고서 2 1. 조사의 배경은 2 1 세기인데, 이것은 인터넷 시대이다. 인터넷은 이미 각 분야에 진입하여 경제, 정치, 일상생활, 군사 방면에서 매우 중요한 역할을 하고 있다. 인터넷은 이미 이 세상의 없어서는 안 될 부분이 되었다. 현재 인터넷 문화라는 새로운 문화가 중국에서 빠르게 퍼지고 있다. 내용과 형식이 이전의 모든 문화와 다르기 때문에 불가피하게 전통 문화에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 지금, 인터넷 문화는 이미 대학 캠퍼스의 새로운 문화 현상이 되었다. 그렇다면 인터넷 문화는 대학생들에게 어떤 영향을 미칩니까? 。

둘째, 조사 방법 및 프로세스

이번 조사에서 우리 과제팀은 무작위 설문조사를 위주로 인터뷰와 문헌 연구를 보조하는 방법을 주로 세 가지 측면을 포함한다. 하나는 대학생들이 인터넷에 접속할 동기와 의향이다. 둘째, 인터넷은 대학생의 생활과 학습에 어떤 영향과 변화를 가져왔는가. 셋째, 대학생들의 인터넷 인식과 견해. 이 문제를 이해하기 위해 우리 셋은 우리 학원 학생들을 대상으로 토요일과 일요일에 무작위 설문조사를 실시했다. 총 100 부를 배포했고 98 부를 받았습니다. 회수율은 98% 입니다. 이 설문의 목적은 인터넷이 대학생들에게 어떤 긍정적이고 부정적인 영향을 미치는지 이해하여 학교와 대학생 본인의 주의를 끌기 위함이다. 따라서 대학생들이 인터넷을 정확하게 이해하고 사용하도록 지도한다. 인터넷이 대학생들에게 미치는 부정적인 영향을 최소화하다.

셋째, 조사 결과 및 분석

긍정적인 영향

정보 네트워크 기술이 발달하면서 인터넷은 대학생들이 정보 자원을 공유하고 이용할 수 있는 통로가 되면서 대학생들의 사고방식과 행동 패턴에 큰 긍정적인 영향을 미쳤다.

1. 인터넷은 대학생을 위한 광범위한 정보 채널을 열었다.

컴퓨터 네트워크가 보편화됨에 따라 대학생들은 각종 인터넷에서 변화무쌍한 시대 정보와 인문 과학 지식을 얻고, 각종 지식과 영양을 배워 자신을 발전시키고 성장시킬 수 있다. 예를 들어, 설문지에서 "인터넷이 당신의 삶을 아름답게 만든다고 생각합니까?" 라는 학생들의 대답은 시야를 넓히고 지식을 52% 늘리는 것입니다. 해야 할 일이 더 많고 성취감이 27% 를 차지한다. 많은 시간을 낭비하는 것은 7% 를 차지한다. 이 결과는 인터넷이 대학생의 문화적 자질을 높이는 데 큰 역할을 했다는 것을 보여준다. 인터넷은 우리의 지식을 넓히고 우리에게 로밍할 수 있는 공간을 주었다. 그것의 출현은 우리의 전통적인 생활방식과 사고방식을 변화시켜 집에 앉아서 온라인 서적을 훑어보고, 몇 분 안에 만리의 편지를 받고, 가장 짧은 시간 내에 필요한 정보를 얻고, 원거리 교육 네트워크를 통해 더 많은 지식을 배울 수 있게 해 주었다. 인터넷은 인간관계의 새로운 세계를 열어 인간관계의 발전과 확대에 유리하다. 인터넷의 발전은 사람들에게 새로운' 인터넷 생활방식' 을 가져왔다.

2. 인터넷은 대학생들의 학습을 위한 문을 열었다.

오늘날 인터넷에서 공유되는 자원이 갈수록 많아지고 있으며, 정보의 전파와 문화 교류는 한순간밖에 되지 않는다. 인터넷의 개방성과 편리성, 내용의 다양성과 광범위성은 대학생들에게 넓은 학습 공간을 제공하고, 그들의 지식경로를 크게 넓혀 시야를 넓히고 학업을 촉진하는 데 도움이 된다. 인터넷은 대학생들에게 자유롭고, 쉽고, 스트레스가 없는 학습 환경을 제공하여 그들의 혁신 능력을 키우고 발전시키는 데 도움이 된다. 인터넷은 광대한 공간으로 새롭고 알려지지 않은 것들이 많아 대학생의 잠재력을 개발하는 데 도움이 된다. 대학생이 자료를 검토하고 학습 문제를 해결할 수 있도록 편리하다. 조사 결과 100 대학생 중 39 명이 4 년 이상 인터넷을 접했고, 이들 대부분은 온라인 소셜 도구를 1 3 시간 동안 사용했다는 사실이 밝혀져 인터넷이 대학생의 사교 활동과 밀접한 관련이 있음을 보여준다. 소셜네트워크서비스 (SNS) 에 대한 설문 조사에 따르면 대학생들은 소셜네트워크서비스 (Social Network) 를 그들이 의지해야 할 대상보다는 취미나 학습과 일을 위한 도구로 보는 것을 선호한다. 소수의 대학생들만이 소셜 네트워크가 여가 시간의 대부분을 차지한다고 밝혔다. 한편' 사회적응력' 에 대한 조사에 따르면 대학생의 사회적응력과 현실사회 기술은 좋지 않지만 미래의 직장생활을 위해 사회소통 능력을 높이고자 하는 것으로 나타났다. 설문지에서 "인터넷에 필요한 학습 자료가 있다고 생각하십니까?" " 대답은 그 중 85% 가 많다는 것입니다. 그 중 일부는15% 를 차지합니다. 아무도 아니라고 생각하지 않는다. 또한' 공부에 어려움이 있을 때 도움을 구하는 방법' 에 대한 설문조사에서 학생의 23% 가 상담을 받았다. 인터넷 지원은 73% 를 차지합니다. 독립해결의 4% 를 차지하다. 이 결과는 인터넷이 대학생의 학습에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 보여준다.

3. 인터넷은 대학생들의 우정과 상호 작용을 촉진시켜 공동으로 그들을 높였다.

네트워크의 가장 두드러진 장점은 상호 작용성이다. 그것은 정보의 전달자이자 언론의 중개자이며, 사람과 사람 간의 교류의 빠른 통로이다. 현실에서, 사람과 사람 사이의 관계는 상대적으로 폐쇄적이어서, 자신의 행동에 대해 항상 양심의 가책을 느낀다. 인터넷은 포럼, 대화방, 가상 커뮤니티, 감정 역참과 같은 다양한 가상 공간을 제공할 뿐이다. , 대학생과 네티즌이 직접 자신의 의견과 의견을 발표하고, 자신을 충분히 표현하고, 친구를 사귀고, 서로 경험을 소개하고, 함께 발전할 수 있도록 한다. 인터넷에서 대학생들은 자신의 감정을 표현하고, 자신의 생각과 경험을 교류할 수 있을 뿐만 아니라, 불평하고 우울증을 일으켜 학습과 정신적 스트레스를 완화하는 이중 효과를 얻을 수 있다.

4. 인터넷은 대학생의 취업을 지도하고 그들의 경력의 청사진을 묘사하고 있다.

매사에 유리하면 폐단이 있고, 인터넷도 양날의 검으로 대학생들에게 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 미친다. 인터넷의 개방성, 자유, 사회화는 종종 네트워크 환경을 더욱 복잡하게 만들고 효과적인 관리와 보호가 부족하여 대학생들이 인터넷을 사용할 때 발생하는 인터넷 중독, 온라인 게임 중독, 과도한 네트워크화 생활 등 다양한 문제를 야기한다.

부정적 영향

1, 인터넷은 대학생의 현실감정 위축과 교제 능력을 퇴화시킬 수 있다.

실생활에서는 인간관계가 상당히 복잡하여, 사람과 사람 사이의 교제는 항상 신중하고 신중하다. 사람들 사이의 상호 의심은 대학생들로 하여금 많은 상황에서 자신의 진실한 감정을 드러내지 못하게 했다. 인터넷의 가상사회는 대학생들에게 광범위하고 안전하며 은밀한 교류 플랫폼을 제공한다. 이는 대학생들이 감정을 표현하고 싶지만 감정적 부상을 두려워하는 심리에 부합한다. 이에 따라 대학생들의 강한 교제 욕망은 사이버 가상 사회의 교제 패턴에 빠져들게 했다. 인간관계에서 시간과 공간에 대한 인식으로 볼 때, 인터넷의 무한한 확장은 사람들이 현실과의 거리가 멀고 심지어 인터넷 자폐증까지 느끼게 하기 쉽다. 어떤 사람들은 인터넷에서' 가상 역할' 을 하고 자신을 몇 가지 역할로 나누어 역할 충돌의 혼란을 초래하고, 실제 캐릭터와 이중적 또는 다중인격충돌이 발생하며, 심지어' 인격분열' 을 초래할 수도 있다. 다른 사람들은 인터넷에 대한 의존으로 의심과 외로움 등 교류 심리장애를 일으킨다.

인간관계를 배우고 처리하는 데는 시간이 걸린다. 그러나 대학생들의 인터넷 가상사회 교류 모델에 대한 미련은 타인과 교류할 기회를 크게 잃고 타인과의 교류에 대한 욕구를 약화시켰다. 인간관계의 감소는 자기폐쇄심리를 악화시켜 인간관계가 약화되면서 대학생들이 정신적 요구만 만족시키고 현실에서 벗어나는 현상을 초래하기 쉽다. 인터넷은 대학생들의 감정을 인정하고 만족시키며, 인터넷에 대한 강한 소속감과 의존성을 갖게 한다. 대조적으로, 그들은 지루함을 느끼고 현실에 무관심하다. 이런 부정적인 저항에 일부 학생들은 현실 교제에서 긴장과 불편함을 느끼며 현실의 인간관계를 피하고 두려워하며 인간관계 장애를 일으킨다.

2. 인터넷은 대학생들의 사고를 편협하고 수동적으로 만들 수 있다.

현실 세계는 모든 것을 포괄하는데, 이것은 가상 네트워크와는 확연히 다르다. 대학생 인터넷 생활의 한계는 지나치게 감성적이고 피상적이며 일방적이며 현실적인 이성적 사고의 화제가 너무 적다는 데 있다. 인간관계 동기 방면에서, 인터넷은 일부 사람들의 교제 동기를 왜곡시켰다. 많은 사람들이 인터넷에 접속하자마자 자신이 관심 있는 분야에 들어갔다. 이런' 사람 군분' 의 극단적인 스타일은 편협하여 개성의 전면적인 발전에 불리하다.

대학생들의 이 사회에 대한 인식은 왕왕 다른 사람이 준 정보와 의견을 받는 것일 뿐, 충분히 소화와 이해가 되지 않고, 자신의 견해와 견해가 없어 대중 현상을 일으키고, 이성적인 시각으로 문제와 현상을 살피는 운동이 부족해 대학생 사고의 일방적이고 수동적으로 이어질 수밖에 없다. 인간관계의 태도에서 인터넷은 사람들의 상호 신뢰를 떨어뜨렸다. 이제 우리 모두는 정직한 사회에 초점을 맞추고 있습니다. 그러나 인터넷의 타고난 가상성은 피할 수 없는 허황성을 결정한다. 컴퓨터를 마주할 때, 당신은 당신이 누구인지, 심지어 당신의 성별을 선택할 수 있다고 말할 수 있다. (존 F. 케네디, 컴퓨터명언) 나는 유명한 농담을 기억한다: 한 사람이 컴퓨터와 인터넷의 다른 쪽 끝에 있는' 그물' 을 사랑하게 되었지만, 그는 맞은편에서 인터넷을 하는 것이 개라는 것을 몰랐다. 그래서' 나는 네가 개라는 것을 몰랐다' 는 인터넷 허황된 생생한 묘사가 되었다. 의사 소통이 신뢰의 초석이 부족할 때 얼마나 많은 내용을 믿을 수 있는지 상상하기 어렵다. 나는 이것이 소통의 행운인지 불행인지 모르겠다. 게다가, 인터넷의 허황성은 일련의 사회문제를 가져올 수 있는데, 이것은 우리가 인터넷 시대에 직면해야 하는 것이다.

3, 감정 장애의 교차점.

인간관계의 감정 방면에서 인터넷의 무질서와 유혹은 교제 중의 정서 장애로 이어지기 쉽다. 인터넷은 또한 통신 안전에 대한 불안감을 불러일으켜' 감정 냉막' 을 유발한다. 인터넷의 출현으로, 우리는 부모와 마음과 마음을 나누는 일이 거의 없고, 가족과의 거리가 점점 멀어지고 있다. 우리는 인터넷으로 어떤 일을 공개하는 것을 좋아한다. 네티즌과 이야기를 나누거나 일기, 기분 등을 발표하는 것을 좋아한다. , 이것은 친구와 공유해야 한다. 우리는 이 가상 세계를 가져오는 것에 익숙하다. 미디어의 특성상 매체를 통한 교류는 정보를 잃게 된다. 인터넷이 발달했지만, 여전히 사람들과 얼굴을 맞대고 소통하는 것과는 다르다. 결국, 담론 정보는 끝났지 만 감정적 인 상호 작용은 산을 가로 질러 소를 치는 것과 같습니다. 소통 방식의 단일화는 감정뿐만 아니라 정의감, 양심, 공덕심을 잃는다.

4. 대학생들은 인터넷에 탐닉한다

대학생들은 더 많은 여가 시간을 가지고 있다. 일부 대학생들은 오후와 저녁에 인터넷 채팅이나 게임을 자주 하지만, 실제로 인터넷에서 공부하는 사람은 거의 없다. 인터넷은 고도의 개방성과 호환성으로 지식과 편리함을 가져왔지만 부패와 심지어 반동적인 내용과 논점으로 가득 차 있다. 하지만 대학생들은 인생관과 가치관이 아직 정형화되지 않은 중요한 전환점에 처해 있으며, 사물에 대한 분별력과 판단력이 부족한 경우가 많다. 또한 대학생들은 새로운 것에 대해 강한 호기심을 가지고 있으며, 이로 인해 자신의 이데올로기가 인터넷상의 건강하지 못한 정보에 의해 침식되고, 그런 다음 자신을 통제할 수 없게 되어 악순환을 초래한다. 하루 평균 인터넷을 얼마나 하시는지 설문조사에서 25% 가 1 시간 미만이라고 답했습니다. 1-2 시간 37.5%; 2-5 시간은 29.2% 를 차지합니다. 5 시간 이상 8.3% 를 차지했다. 그 결과, 인터넷을 오래 하는 소수의 사람들이 있지만 대학생들이 인터넷에 푹 빠져 있다는 사실도 드러났다.

넷. 건의하다

인터넷이 대학생들에게 미치는 영향을 이해하고, 인터넷의 장점을 최대한 활용하면서 대학생들의 인터넷 불균형을 직시하고, 중시를 불러일으키고 문제를 해결해야 한다. 다음은 몇 가지 제안입니다.

1, 자동 제어

(1) 자의식을 높이다. 어느 시대에나 이성, 자율성, 인문적 배려의 이중 인격매력을 가진 사람이 필요하다. 특히 인터넷 시대는 더욱 그렇다. 대학생은 자신의 개인 방종을 억제하고, 이성적이고 도덕적으로 인터넷을 사용하고, 인터넷 기술을 전시하면서 사람과 사회의 양성 상호 작용을 충분히 고려해야 한다.

(2) 광범위한 취미를 기르다. 취미가 광범위하기 때문에 대학생들의 인터넷 접속 시간이 불가피하게 줄어든다. 현실에서 그들은 더 많은 여가 활동에 참여하고 인간관계를 강화할 것이다.

(3) 외부의 진정한 원조를 구하고, 실생활에서 수요를 충족시킬 수 있는 방법을 찾고, 진정한 지원을 찾는다. 예를 들어, 상담원 및 상담사와 대화하거나, 그들의 의견을 듣거나, 심리적 요구를 충족시키기 위해 학습에서 좋은 성적을 얻기 위해 노력할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언)

2. 너의 생각을 바로잡아라.

생활에 대한 사람의 태도가 한 사람의 생활 방식을 결정하지만, 긍정적이고 좋은 심리는 필연적으로 사람을 용감하게 어려움과 좌절에 직면하게 한다. 대학생이 현실 생활의 장애물과 어려움을 자신을 시험하고 자신을 극복할 수 있는 기회로 보고 원인을 자세히 분석할 수 있다면, 문제는 항상 해결될 것이다. 만약 우리가 인터넷상의 진실한 석방심리를 현실로 이어가고, 위선과 왜곡된 마음에서 벗어나면, 우리는 터무니없는 우울증과 어색함에 빠지지 않을 것이며, 감정을 가상인터넷 세계에 완전히 기탁할 필요도 없고, 사람들 사이의 교류를 소홀히 할 필요도 없다.

이상과 신념은 인생의 정신적 지주이다. 대학생은 높은 곳에 뜻을 두고 끊임없이 분투하여 눈부신 인생을 창조하고 사회에 더 많은 공헌을 해야 한다. 이렇게 생활을 추구하는 대학생이 있다면, 당연히 그렇게 많은 인터넷 문제는 없을 것이다.

인터넷 연구 보고서 3 현재 전자상거래가 발달하면서 점점 더 많은 금융회사들이 온라인 업무를 전개하고 있다. 전자은행과 온라인 주식 거래는 한때 실체 형식에서 가상 네트워크로 바뀌었다.

온라인 거래는 온라인 거래, 절도, 재무 정보 변경 등 인터넷 침입자를 끌어들일 수 있습니다. 신용을 중시하는 은행에 있어서, 이것은 큰 위험이다. 어떻게 거래의 안전을 확보하고 고객을 비밀로 하는 것이 여전히 온라인 뱅킹을 발전시키는 데 가장 큰 어려움이며, 우리가 곧 출시할 대규모 결제 시스템도 같은 우려를 가지고 있습니다.

첫째, 네트워크 보안 상태

2. 공안부가 최근 발표한 20__ 년 전국 정보네트워크 안전상태 조사 결과 정부 금융증권 교육과학 통신 에너지 교통 국방 기업 등 분야 7072 개 중요 정보네트워크 및 정보시스템 사용자 중 58% 가 조사를 받은 것으로 나타났다.

그 중 1 은 총수의 22 개, 2 번은 13 개, 3 회 이상은 23 개를 차지한다. 사이버 보안 사건 중 컴퓨터 바이러스, 웜, 트로이 바이러스로 인한 보안 사건은 전체 보안 사건의 79%, 서비스 거부, 포트 스캔, 웹 페이지 변조 등 사이버 공격은 43%, 대규모 스팸 전파로 인한 보안 사건은 36% 를 차지했다. 조사대상 기관의 54% 가 사이버 보안 사건으로 경미한 손실을 입었고, 중대하고 심각한 손실은 발생한 안전사건 단위 총수의 10 을 차지했다.

공안부 공공정보네트워크안전감독국 관계자는 "사이버 안전사건의 주요 원인은 안전관리제도가 시행되지 않고 안전예방의식이 약하며, 패치 미적용, 소프트웨어 취약성 등으로 인한 안전사건이 총수의 66% 를 차지하고 있다" 고 밝혔다.

또 공안부 공공정보네트워크안전감찰국과 중국컴퓨터연합회 컴퓨터안전전문위원회는 컴퓨터 사용자 8400 여 명의 컴퓨터 바이러스 감염 상황도 조사했다. 중국 컴퓨터 사용자의 컴퓨터 바이러스 감염률은 87.9 로 작년보다 2 포인트 증가한 것으로 조사됐다. 그러나 컴퓨터 바이러스에 3 회 이상 감염된 사용자 수는 크게 줄어 감염자 수의 57. 1 을 차지하며 작년보다 26 개 감소해 사용자가 바이러스에 감염되는 예방력이 향상되었음을 보여준다.

금융업계의 끊임없는 발전은 가시가 있는 기관이 개방된 환경에서 매우 민감한 금융 정보를 공유해야 한다. 물론, 이렇게 하려면 절대적으로 안전하고 효과적인 안전 조치가 있어야 한다.

전자 지불은 기존의 상업용 컴퓨터 네트워크 처리 시스템을 활용하여 직불 카드와 판매 단말기 등의 기술을 도입하여 기존의 지폐, 수표 및 수동 수, 예금 및 대출 전환 결제 방식을 근본적으로 변화시켰습니다. 이렇게 하면 현금과 수표의 사회적 유통을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 은행 업무가 시간과 공간의 제약을 돌파하게 된다.

둘째, 기술적 위험의 존재, 그리고 점차 혹은 끊임없이 발견된다. 즉, 제품이 처음 출시되었을 때 보안 취약점이 없는 것으로 간주되지만 일정 기간 후에 나타날 수 있습니다. 많은 사람들이 그것에 대해 충분히 알지 못하여 위험이 장기적으로 존재하게 한다.

현재 사람들은 일반적으로 비밀번호를 통해 원격 연결에 액세스하는데, 이는 불문한 업계 표준인 것 같다. 그러나 컴퓨터를 사용하여 암호 공격 소프트웨어를 실행하면 암호를 쉽게 해독할 수 있습니다.

사용자와 기업의 요구를 충족시키고 항상 경쟁 우위를 유지하기 위해 기업은 네트워크 시스템을 지속적으로 확장해야 합니다. 그러나 네트워크의 모든 확장, 심지어 새 컴퓨터, 새 서버, 소프트웨어 어플리케이션 플랫폼까지 바이러스와 웜에 접근할 수 있는 기회를 남겨 기업 네트워크에 추가적인 보안 위험을 초래할 수 있습니다. 동시에, 순수한 바이러스의 시대는 영원히 사라졌습니다. 로프러트, 메리자, 미켈란젤로와 같은 몇 년 전 헤드라인을 차지했던 컴퓨터 바이러스는 더 이상 뉴스가 아니지만, 그 대신 새로운 바이러스로 인해 파괴도가 기하급수적으로 증가했다. 하이브리드 바이러스라고 하는 이 새로운 바이러스는 기존 이메일 바이러스의 파괴성과 새로운 네트워크 기반 파괴 기능을 결합하여 엔터프라이즈 네트워크 전체에서 보안 취약점을 신속하게 발견하고 발견할 수 있으며 서비스 거부 공격, 서버 지연, 컴퓨터 공격 또는 시스템의 취약점과 같은 추가 손상을 초래할 수 있습니다.

혼합 위협이 지속적으로 발전함에 따라 단일 보호 조치는 이미 무력해졌으며, 기업은 네트워크를 여러 층과 깊이 보호해야 효과적으로 보호할 수 있습니다. 진정한 심층 보호 시스템은 악성 코드를 발견할 수 있을 뿐만 아니라 악성 코드 공격을 능동적으로 차단할 수 있다.

둘째, 네트워크 보안을 강화하기위한 조치

일반적으로 온라인 뱅킹의 보안 조치는 주로 네 가지 측면에 반영됩니다. 하나는 고객이 은행 네트워크에 액세스하기 위해 암호화된 보안 채널을 거쳐야 한다는 것입니다. 두 번째는 네트워크 수준에서 보안 인프라 구축을 강화하는 것입니다. 셋째, 침입 감지 시스템을 추가하면 침입이 일시적으로 경찰에 신고할 수 있습니다. 마지막으로 응용 프로그램 계층에서 PKI 메커니즘이 구현되었습니다. 전문가들은 이론적으로 이 네 가지 안전 조치를 취하는 것은 만유의 실수라고 생각한다.

또한 고급 2 요소 인증은 암호보다 더 안전한 새로운 모델을 제공합니다. 이 네트워크 보안은 기존의 정적 암호 기능을 뛰어 넘습니다. 사용자가 특정 데이터나 정보 리소스에 액세스하려면 자신이 알고 있는 암호와 동적 코드를 입력해야 합니다. 예를 들어, 은행 직원이 은행의 고객 정보 데이터베이스에 액세스하려고 합니다. 은행 IT 관리자가 각 직원에게 제공한 비밀번호를 입력하는 것 외에도 SecurID 인증 장치에 60 초마다 생성된 다른 코드를 입력해야 합니다. 인증 장치의 경우 코드는 고유하며 60 초 이내에 기호로 효과적으로 표시할 수 있습니다. 인증 장치에서 생성된 코드는 불법 침입자든 1 분 안에 해독될 수 없기 때문에 네트워크 보안이 크게 향상되었습니다.

이와 함께 상세하고 실행 가능한 재해 백업 및 복구 계획을 수립하는 것도 네트워크 보안을 보장하는 데 없어서는 안 될 수단입니다. 즉, 기술, 관리 수단 및 관련 자원을 활용하여 지정된 중요 데이터, 중요 정보 시스템 및 중요 업무를 재해 발생 후 일정 기간 동안 복구하고 계속 운영할 수 있도록 하는 것입니다. 이러한 조치를 사용하여 데이터 손실을 방지합니다.

대액 지불 시스템은 곧 전국적으로 보급되어 운영될 것이다. 네트워크가 중단되면 관할 상업은행의 동업 청산 업무뿐만 아니라 인민은행의 접근금과 재융자에도 헤아릴 수 없는 영향을 미칠 수 있다. 따라서 본 방안의 운영 과정에서 사이버 보안을 최우선 과제로 삼아 사고의 위험을 효과적으로 제거하고 동업 자금의 안전을 보장하는 것이 좋습니다.

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