중국시가넷 - 공익 문자 - JD.COM 쇼핑몰에서 물건을 잘못 샀는데 나중에 환불했어요. JD.COM 은 환불이 성공했다고 말했지만 은행은 돈을 받지 못했다고 말했다. 어떻게 해야 하나요?
JD.COM 쇼핑몰에서 물건을 잘못 샀는데 나중에 환불했어요. JD.COM 은 환불이 성공했다고 말했지만 은행은 돈을 받지 못했다고 말했다. 어떻게 해야 하나요?
상품 수령 후 7 일 이내 (택배 영수증의 접수일) 전보로 반품을 신청해 주셔서 감사합니다.
1 단계: 구매자가 JD.COM 쇼핑몰에서 반품 환불 신청을 시작합니다 (환불 신청 방법을 보려면 여기를 클릭).
2 단계: 판매자는 구매자 환불 신청, 구매자 반품 및 정확한 반품 물류 정보 작성 (반품 정보 작성 방법을 보려면 여기를 클릭) 에 동의합니다.
3 단계: 판매자가 반품 접수를 확인하고 반품이 성공하면 자동으로 청구 신청을 시작합니다. 보험사는 72 시간 이내에 승인을 받고 청구 확인 후 배상 금액이 JD.COM 쇼핑몰에 있는 구매자의 계좌로 직접 지급되므로 구매자는 더 이상 조치를 취할 필요가 없습니다.
판매자가 구매자를 위해 반품 운임 보험에 가입할 때 후속 반품 (교환 제외) 이 발생했다
판매자가 바이어에게 반품 운임 보험에 가입하여 후속 반품 (교체 제외) 이 발생하면 반품 운임 보험 회사는 뒤에서 배상할 것이다. 구체적인 프로세스는 다음과 같습니다.
1 단계: 구매자가 JD.COM 쇼핑몰에서 반품 환불 신청을 시작합니다 (환불 신청 방법을 보려면 여기를 클릭).
2 단계: 판매자는 구매자 환불 신청, 구매자 반품 및 정확한 반품 물류 정보 작성 (반품 정보 작성 방법을 보려면 여기를 클릭) 에 동의합니다.
3 단계: 판매자가 반품 접수를 확인하고 반품이 성공하면 자동으로 청구 신청을 시작합니다. 보험회사는 72 시간 이내에 승인을 하고 청구 확인 후 배상액이 구매자의 알리페이 계좌로 직접 지급되므로 구매자는 더 이상 조치를 취할 필요가 없습니다.