제 핸드폰은 S4 입니다. 전화와 문자는 모두 주석이 없는 숫자입니다.

당신의 설명에 따르면, 당신의 핸드폰이 이름만 표시하고 이름은 표시하지 않는다면, 나는 당신에게 제안합니다.

1. 핸드폰에 새 연락처 테스트를 만듭니다.

2. 정상적으로 표시된다면 핸드폰 카드에 문제가 있는 것 같습니다. 다른 휴대폰 카드를 연락처로 바꿔 보세요.

3. 핸드폰에 관련 타사 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인해 보는 것이 좋습니다. 소프트웨어를 제거하고 다시 시도하십시오.

4. 그래도 제대로 표시되지 않으면 데이터를 백업하고 출하 시 설정 복원 (설정-재설정-출하 시 설정 복원) 을 시도합니다.

위와 같은 방법으로 문제가 계속되면 구매송장, 수리카드, 기계를 삼성서비스센터에 휴대해 주세요. 엔지니어가 기계를 점검하고 처리하겠습니다. 삼성 서비스 센터의 구체적인 위치를 보려면 아래 링크를 클릭하십시오.

의견, 제안 및 의견이 있으시면 support.samsung.com.cn/survey 를 클릭하십시오.