청두 사회보장국 24 시간 인공전화.

청두 12333 은 2006 년 5 월에 개통했습니다. 현재 시급을 중심으로 22 개 구 (시) 현으로 방사되는 연계 서비스 모델이 구축되어 현지 전화, 시 회진을 실현하고 있다. 20 15 12, 시장 핫라인 12345 와 함께 번호 관리 서비스의 2 선 병렬 컨설팅 서비스 운영 모델을 구현합니다.

인적자원 및 사회보장부 인터넷 가인사 2020 행동 계획을 실행하기 위해 청두 12333 혁신 서비스 모델은 스마트 청두 12333 을 목표로 전화, 웨이보, 우편함, 웹 사이트, 위챗 5 대 서비스 수단을 통해 대중에게 사람을 전달하려고 노력한다.

12333 개발 방향

1.' 노동 및 사회보장서비스 업무 및 정보기술 시스템 핵심 기술 연구 및 주요 응용' 기술 프로젝트에 의거하여 * * * 서비스 시설, 서비스 조건, 비즈니스 프로세스, 지식 기반 등 표준 사양을 개발하여 각지의 전화 컨설팅 서비스 센터 건설을 지도하였다.

2. 전화 상담 서비스 홍보에 중점을 두고 통일로고를 정하고' 인적자원 및 사회보장문제 찾기 12333' 이라는 관념과 습관을 사회 대중들 사이에서 길러 12333 을 가명으로 만든다.

3, 점차적으로 전화 및 SMS 인바운드 교환 플랫폼, 장관급 전화 컨설팅 서비스 지식 기반, 각지 * * * 유지 관리 및 사용 참여, 표준 통합, 자원 * * * 공유, 각지 전화 상담 서비스 센터의 상호 연결 및 비즈니스 협력을 촉진합니다.