12345 불만 결과가 전화통지인가요, 문자통지인가요?

처리 결과가 나오면 전화나 관련 담당 부서에서 사용자에게 전화를 걸고, 사용자 전화가 응답하지 않으면 문자 메시지를 보내 사용자에게 알립니다.

12345 는 일반적으로 12345 정부 서비스 민민 핫라인을 가리킨다. 12345 정무서비스민핫라인 (이하 12345 핫라인) 은 각지시 인민정부가 세운 공공서비스 플랫폼을 가리키며 전화, 시장 사서함, 문자메시지, 휴대전화 클라이언트, 웨이보, 위챗 등으로 구성되어 있다. , "7×24 시간" 연중무휴 수동 서비스를 제공합니다.