의류 매장 매출 요약

의류 매장 판매 요약 샘플(5개 기사 선택)

요약은 일정 기간 동안의 학업 및 직장 생활의 성과를 요약하고 정리한 서면 자료로 만들 수 있습니다. 실수를 찾아서 제때에 수정해야 하므로 돌아가서 요약하고 요약을 작성해야 합니다. 요약은 어떻게 작성해야 할까요? 아래는 제가 편집한 의류 매장 판매 요약 예시(선택한 5개 기사)입니다. 공유해 주세요.

옷가게 매출 총정리 1

20xx년이 끝나고 새해 업무가 시작되었습니다. 의류 쇼핑 가이드로서 지금까지의 업무 경험을 정리하겠습니다. 새해의 일을 더 잘 맞이하기 위해:

일반적으로 의류 쇼핑 가이드는 전체 의류 판매 과정에서 대체할 수 없는 역할을 합니다. 좋은 의류 쇼핑 가이드는 제품에 대해 잘 아는 것 외에도 충분한 인내심을 갖고 좋은 의류 판매 기술을 습득할 수 있어야 합니다.

1. 의류 쇼핑 가이드는 고객에게 의류를 잘 제시하는 것 외에도 고객에게 다른 의류를 적절하게 추천하여 고객이 관심 있는 의류를 더 많이 구매하도록 유도하는 역할도 합니다.

1. 옷을 추천할 때는 자신감을 갖고, 고객이 느낄 수 있도록 아낌없이 솔직하게 옷을 추천해야 합니다. 자신에 대해 좋은 느낌.

2. 고객의 체형과 취향에 맞는 의류를 추천하고 고객에게 의류 선택 시 조언을 제공하며 관련 세부 사항을 안내하고 고객이 선택하도록 돕습니다.

3. 다양한 스타일의 의류를 결합하고 각 스타일의 의류가 적합한 경우를 고객에게 설명합니다.

4. 의류 특성에 따라 추천해 드립니다. 각 유형의 의류에는 기능성, 디자인, 품질 및 고객에게 적절하게 설명되어야 하는 기타 측면과 같은 다양한 특징이 있습니다.

5. 대화 중 스킬에 주의하세요. 고객에게 의류를 추천할 때는 어조가 정중해야 하며, 고객에게 추천하기 전에 고객의 의견을 충분히 들어야 합니다.

6. 다양한 고객의 선호도와 추구 사항을 관찰하고 분석하고 실제 상황에 따라 고객에게 의류를 추천합니다.

둘째, 영업력에 집중해야 합니다. 영업은 타겟 마케팅이며, 핵심은 영업 스킬의 숙달에 있습니다. 의류 판매에는 의류의 기능, 품질, 가격, 계절성, 원단 및 기타 요소, 고객 특성을 완전히 이해하고 판매 기술을 활용하는 것이 필요합니다. 주로 다음 링크에 집중하세요:

1. 생각에 주의하세요. 고객이 옷을 구매할 때 착용 상황, 옷 구매 목적 및 아이디어를 이해하고 고객이 해당 의류를 선택하도록 돕고 판매 성공을 촉진합니다.

2. 단어는 간결하고 단어는 의미를 전달합니다. 고객과 소통할 때 단어는 간단하고 이해하기 쉬워야 합니다. 너무 전문적으로 말하지 말고, 일반인의 언어로 고객에게 설명하려고 노력하세요.

3. 구체적인 성과. 실제 상황에 따라 의류를 추천하고 변화에 적응해야 합니다. 필요한 경우 고객을 방해하지 말고 고객이 직접 선택할 수 있도록 해야 합니다.

위 내용은 의류쇼핑 가이드로서의 저의 업무를 요약한 것입니다. 새해에도 저는 계속해서 열심히 일하고, 계속 배우고, 업무 경험을 흡수하고, 지속적으로 업무 방식을 개선하며, 더욱 빛나는 판매실적을 위해 노력하겠습니다. 의류매장 매출 총정리 2

상품 관리 과정에서 가장 중요한 것은 판매 과정을 자세하게 분석한 후, 직접적인 판매 데이터를 활용해 디자인과 제작에 피드백을 주는 것이라고 생각합니다. 영업에 대해 말하자면, 제가 서비스하는 브랜드의 시장점유율이 강하지 않기 때문에 영업과정에서 경쟁브랜드의 시장점유율을 동등한 수준으로 확보하려고 노력해야 하며, 요구사항에 최선을 다해야 합니다.

내 시단 77번가 매장의 스포츠 100 매장을 분석 대상으로 삼아 쇼핑몰 전체는 주로 운동화를 판매하고 있으며, 전체 쇼핑몰의 고객 흐름은 올림픽 개최로 스포츠 젊은이들이 주를 이루고 있다. 2008년 베이징에서는 사스(SARS)와 조류독감으로 인해 사람들이 경각심을 갖게 되면서 사람들의 스포츠 소비도 활발하게 발전할 것으로 예상된다. 상품을 배포할 때 운동화 + 청바지 + 캐주얼 스포츠 상의 조합과 같이 완벽하게 일치해야 합니다.

제 주변 브랜드 중 제가 설립한 경쟁력 있는 브랜드는 진자이브와 캐주얼탑스 보시니입니다.

리바이스와 리 대신 이들을 주요 경쟁력 브랜드로 선택한 이유는 경쟁력 있는 브랜드란 전략적인 전개 과정에서 우리가 능가할 수도, 넘어설 수도 있는 브랜드라고 생각하기 때문이다. 경쟁 과정에서 우리는 허용 가능한 이익 범위 내에서 경쟁 브랜드의 발전을 억제하기 위해 최선을 다해야 합니다. 경쟁과정에서는 개념전쟁과 가격전쟁이 주로 활용된다. 그러나 전술은 유연하게 활용해야 하고, 전술은 계란에 맞아서는 안 된다. 현실을 피하고 유연하게 활용해야 한다.

예를 들어 Jive가 전시되어 청바지를 출시할 때 나는 가격과 스타일 면에서 강점이 있는 청바지를 사용하여 그들이 무엇을 생산하든 상대방이 경쟁한다면 나는 승리할 것입니다. 장점이 너무 강하고 내 이익이 맹목적으로 행동하는 것을 허용하지 않으므로 약점에서 공격하겠습니다. 그러나 두 당사자 간의 전투 중에는 다른 브랜드의 시장 점유율에도주의를 기울여 다른 브랜드를 방지해야합니다. 그것을 이용하지 말고 어부로서의 이점을 유지하십시오.

판매 과정에서 상품의 재고 비율과 진열이 전체 창고의 판매 비율과 일치해야 하는데, 예를 들어 내 남자 T가 있다면 여전히 모멘텀이 문제다. 남성 티셔츠의 판매 점유율은 40%이고, 여성 티셔츠의 판매 점유율은 20%에 불과합니다. 그렇다면 재고를 남성 티셔츠의 40%, 여성 티셔츠의 20%로 조정하면 안 됩니다. , 왜냐하면 이렇게 조정하면 내 여성 의류의 탄력이 약해지고 판매 궤적이 필연적으로 50%, 10%를 향해 밀릴 것이기 때문입니다. 일단 내 여성복 티셔츠가 탄력을 잃으면 내 창고 전체의 판매가 필연적으로 크게 하락합니다. 브랜드 무결성, 즉 풍부함이 매우 중요하기 때문입니다.

상품 진열 측면에서는 상품마당 입구가 개방적이고 들어가기 쉬워야 한다고 생각합니다. 왜냐하면 전체 매출을 결정짓는 요소는 고객의 흐름과 고객이 매장에서 보내는 시간에 지나지 않기 때문입니다. 매장 관리자는 매장에서 가장 잘 팔리는 모델이 무엇인지, 가장 비싼 선반이 무엇인지 알아야 합니다. 매장 개발의 다양한 단계에서 채택되는 디스플레이 아이디어도 다릅니다. 가장 많은 돈이 소비되는 진열대에는 베스트셀러 모델이 진열되어 있습니다. 당신이 풍요로운 삶을 추구하는 단계에 있다면, 베스트셀러 모델과 부진 모델의 다양한 조합을 채택해야 성공할 수 있습니다. 모든 방향에서 꽃이 피었습니다.

또한, 현 단계에서 가장 인기 있는 디스플레이 아이디어는 색상 매칭입니다. 그러나 색상 매칭 과정에서는 전체적인 레이아웃은 물론 가장 작은 디스플레이에도 주의를 기울여야 합니다. 셀을 표시한 다음 전체 조합의 레이아웃으로 이동합니다. 진열할 때 녹색 잎과 붉은 꽃의 조합을 최대한 활용해야 하며, 마무리 작업 없이 단순히 색상만 반복해서 조합하면 전체 레이아웃이 어색하고 초점이 맞지 않게 됩니다. 브랜드의 테마 문화를 강조하고 디자인은 생활에서 비롯되며 생활로 피드백됩니다. 개념적 마케팅 측면에서 우리는 고객의 삶의 태도와 공명하기 위해 우리 옷이 어떤 경우에 착용되는지 고객에게 알려야 합니다. 판매 데이터를 수집할 때, 각 매장을 별도로 처리해야 각 매장이 하나의 데이터를 갖게 되므로 디자인과 생산에 가장 정확한 피드백을 줄 수 있습니다.

판매 과정에서 발생한 차질은 다음 시즌 계획에서 보완되어야 합니다. 예를 들어 이번 주 남성 티셔츠 판매량은 시장 점유율이 10%에 불과하다. 왜 10%인지, 다음 시즌 판매 과정에서는 15% 등 얼마나 증가할 수 있는지 고려해야 한다. 이러한 추론은 근거와 전략적 비전을 바탕으로 이루어져야 합니다. 프로모션: 프로모션은 맹목적으로 계획하지 말고 시즌 전체를 시작하기 전에 맹목적으로 경쟁 브랜드를 따르거나 코에 이끌리는 대신 전체 연간 프로모션 계획을 수립해야 합니다.

프로모션 구성에는 세 가지 포인트가 있습니다:

1. 휴일 프로모션

2. 쇼핑몰의 최소 보장을 충족할 수 없는 프로모션

3. 시즌 프로모션 재고 프로모션이 종료됩니다.

프로모션의 장점: 매출 증대 및 재고 감소. 프로모션의 단점: 브랜드 이미지에 대한 고객 인상이 할인됩니다. 프로모션을 통해 고객에게 제공되는 할인이라는 인상을 줄이기 위해 모든 프로모션은 고객에게 가능한 한 가격을 낮출 이유를 제공해야 합니다. 홍보할 때 다른 업계의 강력한 브랜드와 힘을 합치는 등 다른 문화적 개입도 추가할 수 있습니다. 각 프로모션 후에는 다음 상품 흐름을 파악하기 위해 적시에 검토 및 요약을 수행해야 합니다. 상품 구매에 있어서:

1. 세부 사항을 사용하여 큰 그림을 추론한 다음 큰 그림을 사용하여 세부 사항을 생각합니다.

2. 지난 시즌의 장점은 계승해야 하며, 변화하는 상황에 맞춰 트렌드 변화의 일부 요소를 조금씩 통합해야 한다.

3. 제품의 판매 주기를 이해하세요. 모든 판매는 포물선 형태로 이루어져야 하며, 포물선의 높이와 수평 좌표의 길이를 늘려보세요.

4. 상품의 무결성을 보장하되 중복을 피하십시오. 반복하면 자신의 분야에서 경쟁이 생기기 때문입니다.

5. 요즘 슈퍼걸 열풍, 올림픽 열풍 등 트렌드의 흐름을 살펴보세요.

6. 제품 크기 비율과 색상 비율의 결정은 포물선의 피크 값 위아래 기간을 기준으로 계산되어야 합니다. 시즌 전체 매출에 대한 비율이 되어서는 안 됩니다. 그러나 완성도에 주의를 기울여야 합니다.

7. 신제품 출시는 시험적으로 이루어져야 하며 대규모로 진행될 수 없습니다. 우수한 제품만이 대량생산이 가능합니다. 상담원: 가능한 한 많은 지침과 지원을 제공하고, 상담원의 입장에서 생각하고, 상담원에 대해 더 많이 생각하십시오. 전문 지식을 상담원과 최대한 공유하세요. 데이터 분석 측면에서는 상담원에게 최대한 완벽하게 제공되어야 합니다. 상담원이 장기적인 관점을 개발하도록 하세요.

상담원이 이익의 희망을 볼 수 있도록 하세요. 의류 품질 측면에서 우리는 가능한 한 우수성을 위해 노력해야 하며 최대한 많은 단골 고객을 개발해야 합니다. 팀워크에 있어서는 최대한 겸손하고, 부하직원에게는 아낌없는 지도를 해주십시오. 위의 내용은 제가 의류제품 관리를 하면서 겪은 경험을 요약한 것입니다. 텍스트의 한계로 인해 많은 측면을 완전히 개발할 수 없습니다. 옷가게 매출 요약 3

학교부터 사회까지 xx옷가게에서 인턴으로 일한 지 거의 2개월이 되었는데, 이 새로운 분야에 있어서 제품에 대한 지식이 부족함을 느낍니다. 그리고 이 업계의 규칙에 대해 잘 알지 못합니다. 그래서 올바른 제품부터 이해하기 시작했고, 지금은 한 해 동안의 인턴십 활동을 다음과 같이 요약합니다.

판매 과정에서 제가 깨달은 것은 판매는 다 똑같지만, 판매하는 제품은 다 똑같다는 것입니다. , 따라서 제품 지식을 습득한 후 영업 기술을 어떻게 향상시킬 수 있습니까? 며칠간의 인턴십 동안 다음과 같은 사항을 정리한 것 같습니다.

1. 정신상태 준비.

영업 과정에서 영업사원의 정신상태가 좋으면 고객에게 긍정적이고 활기차고 의욕적인 분위기를 주게 되고, 그러면 이 긍정적이고 의욕적인 감정은 언제나 고객에게 영향을 미치게 만들고 감정적으로 감염되어 매장에서 더 많은 시간을 보내고 항상 올바른 옷을 선택할 수 있도록 합니다. 정신 상태의 표현은 우리의 외모에도 반영됩니다. 우리 영업 직원은 브랜드를 볼 때 직접적으로 우리의 브랜드 이미지를 구현하기 때문에 확실한 에티켓 지식을 갖춘 영업 직원만이 브랜드의 가치를 느낄 수 있습니다. 영업사원의 질 역시 브랜드 향상의 중요한 상징입니다. 정신 상태가 좋은 영업사원은 거래를 성사시킬 확률이 훨씬 더 높습니다.

2. 신체적 준비,

몸이 좋으면 강한 에너지를 유지하고 일을 더 잘할 수 있습니다. 그동안 매장에 서 있는 동안 너무 피곤해서 몸이 좋아야 온 힘을 다해 일을 더 잘할 수 있다는 것을 더 잘 이해할 수 있었습니다. 그러므로 역동적이고 활력이 넘치는 팀에는 여전히 강한 신체가 필요합니다.

3. 전문 지식을 준비합니다.

고객님을 접대할 때 제품에 대한 지식이 부족하여 고객께서 중간 사이즈 스웨터를 달라고 했을 때, 무엇인지 몰라서 중간 사이즈 스웨터를 고객님께 드릴 수 없었습니다. 급할 때 점장님이 M 사이즈 옷을 손님에게 가져다 주셨는데요, 판매 후 점장님께서 스웨터 32호는 S, 34호는 M, 34호는 M 사이즈라고 말씀해 주셨어요. 36은 제품 지식이 적다는 것을 보여줍니다. 이해하지 못하면 고객이 구매하지 않을 것입니다. 그에게 적합한 제품을 제공할 수 없기 때문입니다. 따라서 제품 지식은 판매에 매우 중요합니다.

4. 고객을 위한 준비.

관련 상품 지식을 이해하는 것이 매출을 파악하는 첫 번째 단계입니다. 판매 성과를 높이기 위해서는 고객의 성격, 복장 스타일 등도 이해해야 합니다. 고객에 대해 더 많이 알수록 고객의 심리를 더 잘 파악하고, 고객과 조화로운 관계를 구축하고, 편안하고 여유로운 쇼핑 환경을 조성하고, 고객의 모든 말을 잘 듣고 고객이 구매할 의향이 있는지 분석할 수 있습니다. 의도, 그에게 어울리는 옷을 추천해주세요.

인턴 기간 동안 점장님이 판매를 해주시는데, 고객을 이해하는 것이 쉬운 판매의 핵심이라는 걸 느꼈어요. 옷을 정리한 후에는 고객이 존경받는다는 느낌과 따뜻한 마음을 갖게 되며 점장에게 좋은 인상을 받게 됩니다. 이것이 바로 당신 앞에서 좋은 사람이 되는 영업 기술입니다. 영업에 좋은 일을 할 수 있다. 그러면 매장 매니저는 고객이 입는 옷에 대해 매우 적절한 평가를 한 다음, 고객에게 옷을 어떻게 매치해야 하는지 알려주었습니다. 고객도 이 옷이 어떤 효과를 내는 데 적합하다고 느꼈을까요? , 그리고 고객에게 구매 이유를 알려주자 고객은 주저 없이 가죽 자켓을 구매했습니다.

영업은 참 쉬워 보이지만 사실 여기서는 영업 스킬이 많이 쓰인다. 그러므로 판매에는 방법과 기술이 있습니다. 우리가 집중하는 한 판매 성과는 확실히 향상될 것입니다. 두 달 간의 매장 생활 동안 저는 많은 것을 배웠고 매장 직원이 많이 바뀌었습니다. 하지만 최고의 전문점은 5개의 기본이 견고한 기둥을 갖고 있으며, 5개의 서로 연결된 영역에서 고객을 위한 가치를 창출한다는 것을 알게 되었습니다. 솔루션을 제공하세요. 예를 들어, 매장 관리자로서 판매되는 옷의 품질이 좋은지 확인하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 고객에게 잘 맞고 괜찮은 옷을 찾을 수 있도록 도와줄 수 있는 판매 직원을 고용해야 합니다. 풍부한 전문 지식을 갖추고 전문 재단사를 고용하여 고객에게 배달 서비스를 제공하는 등 전문적인 지식을 제공해야 합니다. 특별 주문을 수락합니다. 물론 쇼핑 가이드는 각 교육 세션을 통과해야 하며 교육 목표를 결정해야 합니다. 예를 들면:

a.

b. 제품 지식 및 관리 교육.

c. 매장 운영 기술 교육.

d. 이러한 방식으로 쇼핑 가이드의 전반적인 품질이 향상되고, 판매 실적이나 서비스 수준이 크게 향상될 수 있으며, 팀 정신을 함양하는 데 더 도움이 될 수 있습니다. 고객을 진심으로 존경합니다. 긍정적인 업무 태도를 갖고, 상품을 깨끗하고 합리적으로 정리하고, 제품 가격표를 가지고 있어야 합니다. 가격이 명확합니다. 고객과 감정적인 관계를 구축하세요. 고객에게 친밀감, 호감도, 신뢰감을 제공합니다. 고객에게 접근하기 위한 몇 가지 기본 기술을 기억하세요. '3미터 원칙'이란 고객이 아직 3미터 떨어져 있을 때 고객에게 인사하고, 웃으며, 눈을 마주칠 수 있다는 것을 의미합니다. 솔선해서 고객에게 인사하세요.

쇼핑 가이드는 다음 사항에도 주의를 기울여야 합니다.

a. 고객의 표정과 반응에 주의를 기울이세요.

b. 질문할 때는 조심하고 개인정보가 포함되지 않도록 하세요.

c. 고객과의 소통 거리는 너무 가깝거나 멀어서는 안됩니다.

인턴십은 모든 학생이 꼭 경험해야 할 경험입니다. 이를 통해 실제로 사회를 이해하고 실제로 지식을 강화할 수 있습니다. 또한 인턴십은 모든 졸업생의 전문 지식을 테스트하는 것이기도 합니다. 교실에서 배울 수 없었던 지식은 우리의 시야를 넓혔을 뿐만 아니라 우리의 지식을 늘려주었고, 미래에 우리가 사회에 더 진출할 수 있는 탄탄한 기반을 마련해 주었으며, 우리가 앞으로 나아갈 수 있는 첫 걸음이기도 했습니다. 일하러 가세요.

이 몇 달 간의 인턴십을 통해 저는 제 자신을 훈련하고 발전시킬 수 있었으며 특히 시야를 넓힐 수 있었고 이전에 알지 못했던 환경을 이해할 수 있어 많은 도움이 되었습니다. 동시에, 앞으로의 공부의 방향과 목표에 대해 더욱 명확하고 확실해지게 되기도 합니다. 어쩌면 세상에 익숙하지도 않고, 세상에 깊이 관여하지도 않은 대학생인 제가 아직 갈 길이 멀다는 생각이 들기도 합니다. 이는 나 자신을 계속 배우고 훈련하도록 동기를 부여합니다. 의류매장 매출 총정리 4부

올해도 눈 깜짝할 사이에 1년이 지나갔고, 올해도 판매 업무를 성공적으로 마무리하고 많은 것을 얻었습니다. 시간이 정말 빨리 가네요. 비교적 오랫동안 이곳에서 일하면서 업무 능력도 많이 향상됐어요. 영업사원이라면 계속해서 배워야 합니다. 그러므로 내년의 일을 시작하기 전에 올해의 일을 정리하고 내년의 일 계획도 세워 새해에 새로운 이익을 얻을 수 있도록 하십시오.

1. 개인 요약

사실 제가 옷가게에서 판매를 하고 있기 때문에 판매 스킬만 익히면 상품 판매가 상대적으로 간단하고, 고객 우리 매장에 들어왔다는 것은 우리 옷에 관심이 있다는 뜻이거나, 옷을 사고 싶은 욕구가 생겼다는 뜻일 수도 있습니다. 그런 고객은 판매하기가 매우 쉽습니다. 고객의 실제 요구 사항, 개인 특성 및 선호도에 따라 추천할 수 있으며, 옷의 품질이 만족스럽고, 옷의 스타일과 색상이 고객이 좋아하는 한, 큰 홍보 없이도 판매할 수 있습니다. .

고객이 들어온 후 좋은 첫인상을 남기는 동시에 고객이 기분 좋게 옷을 입어볼 때 열정을 느끼게 해주세요. 고객과 소통하고 판매하는 데에는 많은 기술이 있는데, 지금 배운 것은 일부분일 뿐입니다. 앞으로도 이 두 가지 측면을 계속해서 배워서 의류 매장의 판매 실적을 높이겠습니다. 업무 능력도 향상시킬 수 있습니다.

판매가 성공하지 못했을 때 저도 제 행동을 반성하고, 이번에는 옷을 판매하지 못하게 된 문제가 무엇인지 생각해보겠습니다. 자신의 문제 때문이라면 행동을 바꿔야 합니다. 자신이 통제할 수 없는 이유 때문이라면 할 수 있는 일이 없습니다. 한마디로 올해 매출 증대를 위해 열심히 노력하고 있으며, 제품도 더 잘 팔릴 수 있도록 업무 능력도 키우고 있습니다.

2. 개인 계획

새해에는 더 많은 영업 기술을 배우고 현재 상황에 따라 지속적으로 매출을 늘리는 것이 내 계획입니다. 영업사원으로서 시대에 발맞춰야 하므로 온라인에 더 많이 접속하고 온라인에서 우수한 영업 업무 경험을 살펴봐야 합니다. 여가 시간에는 더 많은 지식을 배울 수 있도록 더 많은 판매 서적을 읽어야 합니다. 항상 진지하고 열심히 일하는 태도를 유지해야 업무를 더 잘 완성하고 업무 과정에서 더 많은 것을 배울 수 있습니다. 새해에도 열심히 하겠습니다. 의류 매장 판매 요약 5

일이 깊어지면서 많은 새로운 것들을 접하게 되었고, 많은 새로운 문제에 직면하게 되었는데, 이러한 새로운 경험은 나에게 새로운 실천 과정입니다. 11월 전체를 돌이켜보면 저는 많은 것을 배웠습니다. 어려움에 직면했을 때 침착하게 대처하는 법을 배웠고, 좌절에 직면했을 때 반복적이고 단조로운 일 뒤에 굳건히 고개를 숙이는 법을 배웠습니다. 요약; 회사 이미지가 손상되었을 때 유지하는 방법을 배웠습니다. 고객이 오해할 때 의사소통하는 방법을 배웠습니다. 위에서는 제가 작업에서 약간의 돌파구를 찾았지만, 이 돌파구가 다음 작업에서 계속해서 자신을 향상시키고 경험을 요약하고 배우게 될 것이라는 의미는 아닙니다. 실패로부터의 교훈 동료들과 협력하면서 의사소통과 교류를 통해 다른 사람들을 이해하는 법을 배우십시오.

11월 작업 요약이 이제 다음과 같이 보고됩니다.

1. 작업:

1. 기본 정보를 정리하고 적시에 공장에 보고합니다. 방식 고객 상황, 고객 정보를 공장에 보고 2. 주문 추적을 잘 수행합니다. 주문한 후 공장에서 주문을 처리했는지 확인하고 주문한 제품의 생산 과정을 이해하고 제품이 배송될 수 있는지 확인합니다. 3. 결제가 철회되면 고객과 조정 목록을 확인하고 반품을 확인하고 적시에 재무 부서에 송장 정보를 보냅니다. 최종적으로 고객의 재무 부서가 세금 계산서를 받았는지 확인하고 적시에 요청합니다. 4. 기존 고객을 유지하고 정기적인 연락을 유지하며 제품에 대한 고객 수요의 최신 동향을 이해합니다. 또한 고객에게 회사의 최신 제품을 소개하여 고객의 요구 사항이 있는지 확인해야 합니다.

2. 작업상의 문제

1. 배송 시간 조정 능력이 충분하지 않습니다. 배송 시간이 비교적 긴급한 일부 상품은 고객의 요구를 잘 충족시키지 못하는 경우가 많습니다. 뒤로 밀고 뒤로 밀고, 일부 제품은 완료하는 데 20일 이상이 소요되기도 합니다. 이러한 상황으로 인해 일부 고객으로부터 불만이 제기되었습니다.

작업이 충분히 조직되지 않고 작업 중에 일부 오류가 자주 발생합니다. 시간 할당 및 활용이 충분히 합리적이지 않아 작업의 효율성이 크게 저하되어 작업 내용을 잘 구분할 수 없습니다. 전반적인 작업 과정.

2. 제품 지식이 부족하고 전문가 수준의 한계로 인해 고객과의 커뮤니케이션 과정에서 고객을 잘 설득하지 못합니다. 이런 측면에서 제품 지식을 향상하고 비즈니스 수준을 향상시키기 위해 계속해서 학습해야 합니다. 객관적으로 볼 때, 공장에서 생산되는 대규모 제품에 품질 문제가 없다고 요구하는 것은 비현실적이고 순진한 생각입니다. 품질 문제를 어느 정도 용인하는 것은 모든 영업사원이 해야 할 일입니다. 맹목적으로 공장을 비난하는 것은 상황을 더욱 악화시킬 뿐입니다. 품질 문제를 보완할 수 있는 것이 있다면 그것은 바로 우리의 태도입니다. 품질 문제가 발생하면 신속하고 효과적으로 손실과 고객의 신뢰를 회복하고, 결점을 찾아 인정하는 성실성을 보여야 합니다.

3. 자기 분석

멘탈리티 측면에서 두 가지 문제가 있습니다. 하나는 조바심이고, 다른 하나는 책임 분산입니다. 아직은 더 조정하고 변화해야 합니다.

스트레스가 많은 업무를 하다 보면 짜증나는 정신상태가 자주 발생하는데, 이를 완화시키려고 노력했지만 효과가 좋지 않습니다. 조바심이 생기는 요인은 근무환경, 자신의 자질, 생활습관, 일하는 방법 등이 많다고 심리학에서는 설명하는데, 과민한 정신상태를 조정하는 것도 자신의 생활습관과 일하는 방식부터 시작해야 한다고 생각하는데, 왜냐하면 객관적으로 말하면 자신의 자질, 특히 심리적 자질을 향상시키는 것은 하루아침에 이루어지는 것이 아니기 때문입니다. 지금 제가 이해할 수 있는 것은 일하는 방법과 생활 습관을 조정하는 것입니다.

책임 분산은 업무 효율성을 높이는 중요한 수단이지만, 업무 분산의 심리에는 부정적인 측면이 있습니다. 어떤 일에 대한 책임을 여러 사람이 공유하면 아무도 시간이 걸린다고 생각하지 않습니다. 시간이 지나면 아무도 내 일에 고의로 관심을 두지 않을 것입니다. 나는 내 주변에서 그 존재를 느낄 수 있습니다. 이러한 사고방식을 극복하는 가장 좋은 방법은 자신만의 팀 정신을 키우고 강화하는 것이라고 생각합니다. 여기에는 내가 없고 우리만 있기 때문에 항상 그룹의 입장에 서십시오.

4. 다음 달 계획

1. 기존 고객 유지: 주로 주문 추적을 통해 Semimabala의 대형 상품이 정시에 공장에서 출고될 수 있도록 합니다. 센마발라의 가을 교정작업을 잘 하세요.

2. 대금 징수를 잘 하세요. 지난달에는 이런 면에서 제대로 처리하지 못했습니다. 앞으로는 무식하게 대접을 받는 것이 정말 불편합니다. 속담처럼 : 증거가 없으며 모든 것이 확인되어야합니다.

3. 신규 고객의 경우 계약의 사양을 완전히 준수해야 합니다. 가능한 한 빨리 신규 고객의 신뢰와 지원을 얻으십시오.

4. 지속적으로 제품 지식을 배우고 비즈니스 수준을 향상시키세요. 상황은 항상 변화하고 있습니다. 나 자신을 풍요롭게 하려면 끊임없이 새로운 지식을 추가해야 합니다. 더 자주 외출을 고집하고, 고객과 빈번하고 효과적인 의사소통을 유지하며, 고객이 필요로 하는 제품이 무엇인지 진정으로 이해하십시오.

이상은 제가 11월에 작업한 내용을 요약한 것입니다. 부족한 점이 있다면 리더님들의 지도와 비판 부탁드리겠습니다.