손님에게 사과 편지

실생활에서 사과 편지는 말로 하는 사과에 비해 여러 곳에서 사용됩니다. 사과 편지를 쓰는 것은 더 진실되고 진지한 태도를 가지고 있습니다. 사과 편지를 작성할 때 주의할 점이 많습니다. 사과 편지 작성 방법을 알고 계시나요? 다음은 제가 정리한 손님 여러분의 사과 편지입니다. 참고하시고 많은 분들께 도움이 되었으면 좋겠습니다. 투숙객에게 보내는 사과 편지 1

Xiaojiangbei 고객님께:

안녕하세요! Xiaojiangbei가 오픈한 이후 많은 분들의 호평을 받았습니다. 하지만 정책상의 이유로 호텔을 운영할 수 없게 되었습니다. . 샤오장베이 고객님들께 깊은 사과의 말씀을 드립니다! 최대한 빠른 시일 내에 2호점 오픈을 준비하기 위해 적극적으로 조치를 취하고 있습니다.

저희 매장은 항상 정직의 운영 원칙을 고수하며 모든 고객에게 한 푼도 빚지지 않을 것을 엄숙히 약속드립니다. 새로운 매장 오픈을 기대해 주세요. 더 나은 식사 경험을 선사하겠습니다. ! Xiaojiangbei에 대한 모든 사람의 사랑을 실천하십시오!

Xiaojiangbei 생태 공원

20xx년 11월 28일 손님에게 사과드립니다

우옌쇼핑몰을 사랑해주시는 고객 여러분께:

우옌쇼핑몰 임직원 일동은 우옌쇼핑몰을 사랑해주시고 묵묵히 우옌쇼핑몰의 활동을 성원해 주시는 모든 분들께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

이번 VIP 감사회에서 Wuyan 쇼핑몰은 모든 제품의 가격을 최저로 낮추는 동시에 가장 매력적인 활동을 시작했습니다. Double 11 이후 고객과 친구들은 행복할 것입니다. 다시 한번 손을 베는 고통을 겪게 된 Wuyan 쇼핑몰은 깊은 사과의 말씀을 전하고 싶습니다.

이렇게 추운 겨울에 모든 고객과 친구들은 집에서 따뜻한 공기를 마시며 따뜻한 차를 마시고 있었는데, 저희 쇼핑몰 때문에 이번 슈퍼세일 때문에 온 가족이 밖으로 나가서 사람들 사이로 몰려들어 물건을 사기 위해 줄을 서게 된 점 사과드립니다~!

Wuyan 쇼핑몰은 수십 년 동안 일반 대중에게 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해 왔습니다. Wuyan 쇼핑몰의 모든 직원의 지속적인 노력으로 Shiyan 시민에게 더 나은, 더 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

각종 브랜드 매장 관계자 여러분, 너무 낮은 가격으로 인해 과도한 트래픽이 발생한 점 진심으로 사과드립니다

밖에는 찬바람이 불고 있지만! 매장 내부 온도가 너무 높아 쇼핑에 대한 열기가 높아 매장으로 몰려들고 있는 상황입니다.

4층 메인 서비스 데스크에서는 모든 VIP 고객님들께 제공한 VIP 포인트 적립과 VIP 특전 쿠폰이 너무 매력적이어서 발생된 점 진심으로 사과드립니다!

쇼핑하러 오시는 모든 친구들이 Wu Shang의 깊은 감사를 이해합니다 ~! Wuyan 쇼핑몰에서 최고의 대우를 받으실 자격이 있습니다! 3

친애하는 xx 회장님:

안녕하세요! > 우선, 저희 회사와 협력하는 데 있어 귀하의 관심과 지원에 진심으로 감사드립니다. xx님의 업무 성과에 대한 귀하의 피드백을 받았습니다. 저희는 이 보고서를 매우 진지하게 받아들이고 있으며 이 영업사원의 모든 행동에 깊은 충격을 받았습니다. 사건의 내용을 조사하고 검증하기 위해 증거를 수집한 후, xxxxx Co., Ltd.의 모든 직원을 대신하여 영업사원 xx가 그동안 저지른 심각한 징계 위반에 대해 진심으로 사과드립니다. 이번 사건으로 인해 xxx를 항상 믿고 지지해주신 일부 지역 고객님들께 정신적 피해를 입혔을 뿐만 아니라, 돌이킬 수 없는 막대한 손실을 입게 된 것은 책임 있는 브랜드 기업으로서 깊이 반성하는 마음입니다! 우리 회사의 명예와 이미지를 실추시키는 동시에, 우리 회사의 경영관리에 있어서 직무유기, 책임유기, 점검부족의 문제점과 기본관리 및 비상대응의 미흡함도 노출시켰습니다! 특별한 기간 동안의 능력.

xx의 심각한 배임, 당사 및 고객의 명예 훼손, 정보 허위 신고, 청구서 위조, 허위 계좌 허위 신고, 고객 차용, 수수 등의 행위로 인한 극히 나쁜 영향을 고려하여 리베이트 및 기타 심각한 징계 위반으로 인해 심각한 평판 손상을 초래합니다.

사업의 정상적이고 질서 있는 발전과 회사의 좋은 이미지를 위해 우리 회사는 조사 결과 xx에 대해 즉시 다음과 같은 결정을 내리기로 결정했습니다.

직원 xx는 즉시 해고될 것이며 모든 회사 직원에게 이를 1년 동안 회사 웹사이트에 공지하고, 동시에 필요한 경우 법적 조치를 취합니다. , 회사는 이 기간 동안 귀하와 귀하에게 개인적으로 발생한 손해에 대해 xx에 대해 조치를 취할 것입니다. 손실에 대한 보상, 보상 및 기타 관련 비용은 귀하와 함께 영업 부서의 Mr. Sun이 결정하고 지불합니다. 다시 한 번, 이 기간 동안 xx님에게 끼친 모든 문제에 대해 깊이 사과드립니다!

앞으로도 귀하의 회사와 Lin 씨가 xx님을 계속 신뢰하고 지원해 주시기를 바랍니다. ***에 대한 회사의 명성을 유지하고 우호적 인 협력 관계를 발전시키기 위해 노력합니다! 손님에게 보내는 사과 편지 4

사랑하는 손님에게 :

사랑하는 여러분. 패키지가 늦게 도착해서 미안해요.

출고 가능한 모든 제품을 확보할 수 있도록 인력도 배치해 공장에 초과 근무를 독려하고 최선을 다해 노력했지만, 여전히 커뮤니케이션 불량 문제로 인해 해당 제품의 배송이 이렇게 지연되고 있습니다. .정말 죄송합니다. 따라서 우리는 기꺼이 책임을 다할 것입니다.

저희 회사에서는 상품과 함께 2M 황금색 고화질 HDMI 케이블을 제공할 예정입니다.

그동안 진심으로 사과드리며, 그동안 보여주신 자제와 관용에 감사드립니다.

이로 인해 고객님께서 입으신 손실이 보상될 수 없다는 것을 알지만, 이는 정말 작은 생각이오니 너그러이 양해해 주시기를 바랍니다.

상품에 만족하셨다면 긍정적인 평가를 부탁드리겠습니다.

사용 중에 이해가 되지 않는 점이 있으면 직접 문의해 주세요. 전담 직원이 여러분을 기다리고 있습니다.

진심으로

경례

2018년 2월 1일자 손님에게 보내는 사과 편지 5부

친애하는 xx 회사:

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당사는 귀사 고객께서 제품에서 가위가 발견되었다는 제보를 받고 매우 충격을 받았습니다. 귀사 및 소비자 여러분께 "죄송합니다"라는 말씀을 드리게 되어 진심으로 사과드립니다. 그리고 우리의 경영을 개선하고 회사의 실제 시정 조치를 감독할 수 있는 기회를 제공할 것을 요청합니다.

귀사로부터 피드백을 받은 저희 회사는 즉각 높은 책임감을 사명으로 삼고, 즉시 회사의 최고 책임자와 풀뿌리 및 직원들이 적극적으로 참여하는 특별 조사팀을 구성했습니다. 환경, 인력 및 관련 기록과 문서를 하나씩 조사하고 분석했습니다.

먼저 바늘 감지 장비의 감지 기록과 당시 제품 바늘 감지 기록을 확인했습니다. 바늘 감지 및 감지 장비의 테스트 감도는 항상 정상입니다. 제품 바늘 감지에는 3단계가 있습니다. 하나는 자수 완료 후 100바늘 감지, 재봉 완료 후 100바늘 감지입니다. 포장 및 박스화 전 수작업 완료 후 검출하여 문제가 발생할 수 있는 환경적 요인이 하나씩 정상으로 판단됩니다.

둘째, 1차 조사에서 이상이 없는지 확인하는 단계입니다. 프로세스에 문제가 있는 경우 귀사에 자세한 사진을 찍어달라고 요청합니다. 추가 분석 결과 이 ​​행위는 고의적인 복수 행위로 밝혀졌습니다. 당시 당사는 출하량이 가장 많았던 시기였기 때문입니다. 완제품 창고가 더 이상 수용할 수 없게 되어 완제품 상자 중 일부가 작업장에 놓여졌습니다. 프론트 데스크 근처에서 별도의 인사 점검을 실시했습니다. 당시 수동적으로 기다리고 있던 직원이 있었습니다. HR 이사와 상급자가 그에게 이야기를 한 후에도 그는 그것을 바꾸지 않았습니다. 그리고 우리 분석에 따르면 그는 총책임자가 그에게 말을 해서 그의 자존심을 상하게 했다고 느꼈을 것입니다. 그 후에도 계속 노동국에 항의를 했고, 노동국 조사 결과는 본인이 말한 것과 다르고, 그 후 소극적으로 일을 계속해 다른 사람들에게도 영향을 미쳤습니다. 결국 회사는 그에게 한 달치 월급을 지급하고 노사 관계를 종료할 수밖에 없었다.

셋째, 퇴사 과정에서 회사 경영 규정에 따른 도구 및 날카로운 도구를 반입하지 ​​못하고 퇴사 절차를 거치며, 제품에 가위를 넣어 꽂을 수 있는 기회를 주지 않았다. 작업장 외부의 완제품 상자에 넣습니다.

이러한 사고가 발생했을 경우 당사는 고객 및 소비자 여러분께 충격과 죄송함, 진심 어린 사과의 말씀을 드리는 동시에 당사의 사과의 진심을 보여드리기 위해 일종의 경각심과 조치를 취하고 있습니다. 회사 위의 조사 결과가 완료된 후 즉시 공장장을 중심으로 한 수정팀을 구성하여 현장 환경 및 현장 수정부터 교육 및 점검 빈도와 프로세스 강도까지 회사의 전략을 먼저 실행합니다. 완제품의 관리 및 배송은 물론, 화물 전 보안 검사 조치를 모든 측면에서 수정하여 인적 요인으로 인해 발생할 수 있는 위험을 완전히 제거할 것입니다.

저희 본부장님과 거의 이해해주시는 여러분들께 진심으로 사과드립니다.

감사합니다!

감사합니다

xxx

x월에 손님 여러분! x, 20xx 사과 편지 6

고객님께:

먼저, 본 제품의 품질 문제에 대해 제 이름으로 진심으로 사과드리고 싶습니다. 기회가 되신다면 다시 한 번 기회를 주시길 바라겠습니다. 앞으로 저희가 제공하는 제품에서는 이와 같은 일이 다시는 발생하지 않도록 하겠으며, 이를 엄숙히 약속드립니다.

본 상품의 품질 문제에 대해서는 개인적인 생각으로 배송기간이 허락하신다면 제품을 전액 반품하신 후 교환해 드리고 싶지만, 고객님께 피해가 가지 않도록 배려해 주시길 바랍니다. 규모가 너무 커서 전수검사를 거쳐 이 상품을 받게 되어 매우 감사했지만, 동시에 죄책감도 들었습니다.

이번 품질 문제에 대해 저희는 모든 면에서 반성하고, 가공업체들과 하나하나 협의를 거쳐 최종적으로 비슷한 상황이 다시는 발생하지 않도록 다음과 같은 조치와 방법을 채택했습니다! 다른 측면에서는 구 선생님께서 다시 한 번 귀중한 조언을 해 주실 수 있기를 바랍니다. 우리의 부족한 점을 제때에 바로잡아 주시기 바랍니다. 우리는 고객 요구 사항을 최대한 충족하고 상생할 수 있도록 최선을 다해 협력할 것입니다. 우리는 더 빨리 개선할 수 있습니다. 감사해요!

감사합니다.

경의를 표합니다!

이름:

날짜: 손님에게 보내는 사과 편지 7부

친애하는 상하이 회원 및 친구 여러분:

안녕하세요! 20년 전 상하이에 안착한 이후 멤버들과 친구들의 사랑을 받아왔다. 지난 8년 동안 여러분이 저와 함께 곳곳에서 우리 회사의 성장과 발전을 지켜보실 수 있게 되어 진심으로 영광이고 감사했습니다.

20xx년 7월 26일, 당시 두 번째로 큰 유기농 농장인 TZ Farm의 공식 개장을 환영합니다. 난징 국환 유기농 인증 센터, 상하이 포니 테스트 센터, SGS-CSTC 테스트 센터 등 많은 전문 테스트 기관의 전문가들이 개막식에 참석할 예정입니다. 상하이시, TZ시 및 많은 국가 권위 있는 매체에서도 이번 개장식에 대해 심층 보도할 예정입니다. TV, 인터넷, 신문, 라디오 및 기타 채널을 통해 공원 개장에 대해 알아볼 수 있습니다. 다만, 개막일 장소 제한으로 인해 여러분을 초대해 직접 그랜드 이벤트를 경험해 볼 수 없게 된 점, 깊이 사과드리며, 진심으로 사과드립니다.

두 번째로 큰 유기농 농장인 TZ Farm의 5,000에이커 규모의 유기농 농장 규모와 고품질 유기농 재배 수준을 더 잘 경험하고, TZ Farm의 신선함과 건강함을 더욱 완벽하게 경험하실 수 있도록, 농약과 화학비료가 전혀 들어 있지 않은 공원을 개장한 후 회원들과 친구들이 차례로 TZ 농장을 방문했습니다.

상하이는 여러분의 성원에 진심으로 감사드립니다! 나는 당신과 당신의 가족의 건강을 기원합니다!

감사합니다.

경의를 표합니다!

이름:

날짜: 손님에게 보내는 사과 편지 8부

친애하는 손님:

안녕하세요!

우선, 이번에 칭무 호텔을 선택해주셔서 매우 영광이며, 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내시기를 바랍니다!

저희 호텔에는 이번 금요일 아침에 체크아웃해야 하는 회의 참가자가 500명 있습니다. 호텔의 인력이 늘어났지만 모두가 동시에 체크아웃하기 위해 프런트 데스크에 오면 여전히 혼잡할 것입니다. 혼잡한 계산대 상황. 사람 중심과 고객 서비스 이념에 따라 호텔은 진심으로 다음과 같은 제안을 제공하며 귀하에게 편의를 제공하고 귀중한 시간을 절약할 수 있기를 바랍니다.

구체적인 제안사항은 다음과 같습니다.

1. 호텔은 24시간 운영되며, 프런트에서 하루 종일 체크아웃이 가능하므로 번거로움이 없습니다. 체크아웃 시간을 걱정하세요.

2. 제가 묵는 호텔의 오전 체크아웃 피크 시간은 보통 9시에서 12시 사이가 될 것으로 예상되기 때문에 이번주 금요일 오전 체크아웃 시간이 가장 많을 것으로 예상됩니다. 결제를 위해 이 시간을 피하세요.

3. 체크인 날짜가 금요일 오전인 경우 체크아웃 시간을 연기해 주시고, 금요일 오전에 체크인이 끝나는 경우 최대한 일찍 프런트로 가주시기 바랍니다. 확인해 보세요.

4. 금요일 오전에는 여러 개의 체크아웃 채널을 오픈할 예정이니 체크아웃 시간을 단축하기 위해 체크아웃할 인원이 적은 그룹을 선택해 주세요.

5. 이때 현금결제 금액이 커서 거스름돈 받기가 어려울 수 있습니다. 빠른 체크아웃과 거스름돈 찾는 수고를 덜기 위해 UnionPay 및 신용카드 결제 서비스를 제공하므로, 대기 시간을 절약할 수 있는 편리한 결제 수단을 선택해 보시기 바랍니다.

위 내용은 저희 호텔에서 제안하는 사항입니다. 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 구체적인 사항은 호텔 프런트 데스크의 서비스 직원에게 문의하실 수도 있습니다. Qingmu Hotel은 고객 여러분의 이해와 지원에 감사드립니다. 앞으로도 고품질의 편리한 호텔 서비스를 제공해 드리겠습니다.

마지막으로 건강하시고 원활한 업무 진행하시길 바랍니다!

xx 호텔 고객 서비스 부서 손님에게 보내는 사과 편지 9

고객님께:

안녕하세요, 먼저 진심 어린 감사 인사를 전하고 싶습니다. 감사합니다. 당신은 우리 회사의 제품을 구입합니다! 당신이 겪은 문제에 대해 진심으로 사과드립니다!

당신이 언급한 우리 회사 고객 서비스 직원의 무례한 서비스 태도에 대해 우리 회사의 모든 서비스에는 전화 녹음이 포함되어 있으므로 안심하십시오. 그러니 저희가 확인할 수 있도록 직원 번호나 통화 시간을 알려주세요. 확인되면 진지하게 처리하여 영업일 기준 3일 이내에 답변해 드리겠습니다.

피칸의 원산지가 린안이 아닌 문제에 대해 저희 회사는 모든 피칸이 린안임을 보장합니다! 우리 회사는 Lin'an에 있으며 관련 문서와 인증서를 보유하고 있습니다. 여전히 귀하의 의견을 주장하는 경우 회사에서 확인한 후 피칸을 다시 보내주십시오.

고객님께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

XXXXXX 회사

년, 월, 일 10 손님에게 사과 편지

친애하는 친구:

안녕하세요!

Jiashuian Town은 2013년 Tianshui에 정착한 이후 모든 친구들로부터 사랑을 받고 있어요.

지난 4년 동안 Jiashuian Town과 함께하여 Jiashuian Town의 성장과 발전을 지켜보셨습니다. Jiashuian Town은 깊은 영광과 감사를 표하며 진심으로 감사드립니다.

Jiashui' 원래 국경일에 군사 전시회를 개최할 예정이었던 an Town은 국경일 도로 문제로 인해 대형 장비 반입이 불가능하여 행사가 연기되었습니다. 여러분께 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 타운 군사 전시회!

Jiashuian Town은 귀하와 가족의 건강을 기원합니다.

xxxx

xx, 20xx 손님에게 사과 편지 xx일 11에

고객님께:

안녕하세요!

4월 26일 토요일 오후 7시에 저희 매장에서 절단기를 480위안으로 구매하셨는데요, 결제 중 네트워크 장애로 인해 계산대에서 음성방송이 나오지 않았고 거래정보도 발견되지 않았습니다. 역시 주말인데 은행이 문을 닫아서 거래내역을 못받아서 제때 입금이 안됐네요. 저희 가게는 중소기업이라 많이 불안해서 보내드렸습니다. 귀하에게 피해를 입힌 온라인 복구를 위해 4월 29일 XXX8포인트가 지급되었습니다. 감사의 말씀을 드립니다. 죄송합니다. 앞으로는 오해를 풀고 행복한 협력을 하도록 합시다. 고객님의 양해를 부탁드립니다.

항의 편지를 보내주셔서 정말 죄송합니다.

하지만 게스트의 불만 사항을 다음과 같이 설명하고 중국 성 여행 서비스 담당자에게 자세히 살펴 보도록 요청하는 것이 매우 필요합니다. 3명이 있는 베이징의 순수 엔터테인먼트 회사는 30명의 쇼핑 그룹이 없으며 고객은 후베이, 안후이 및 기타 여러 곳에서 왔습니다.

일행의 모든 ​​손님은 같은 날 두 개의 기차역에서 베이징에 도착했으며, 베이징 기차역에서 오는 손님은 오전 6시, 베이징 서역에서 오는 손님은 오전 6시 50분에 도착했다. 및 운전기사 먼저 베이징 기차역으로 가서 손님을 태우고, 베이징 서역으로 이동하여 모든 손님을 태우고 여행을 시작하세요.

픽업 누락을 방지하기 위해 베이징 서부 기차역에도 특별 픽업 직원을 배치했습니다.

게스트는 10월 23일 오전 7시쯤 베이징에 도착했다. 이날 우리 소속사 소속의 두 팀이 베이징 서역에 동시에 도착했다.

그 중 한 명은 리쉬안 일행이고, 다른 한 명은 우한에서 개별 손님을 모시기도 한다.

손님이 역에서 나온 뒤 마중 나온 사람을 찾지 못해서 전화를 했더니, 내가 마중 나온 사람에게 전화하라고 알려주는 동안 기다리라고 했다.

그때 다른 일행을 픽업한 우리 소속사 투어 가이드가 그를 발견하고 픽업마스터에게 인계했다.

그런데 왜 손님이 주인님과 함께 안 오시는지 모르겠어요.

리쉬안의 일행은 개인여행자들을 위한 단체였는데, 일행의 손님들은 모두 다양한 곳에서 오셨고, 가이드나 사부님의 연락을 받은 후 90여명의 손님들이 대형버스를 타고 따라왔다. Li Xuan과 다른 세 사람은 버스에 타지 말라고 주장했고 교착 상태는 거의 한 시간 동안 지속되었으며 손님은 우리 소속사 픽업 담당자인 Jiang Yun에게 그를 데리러 와야 합니다.

저희 소속사 기획실 매니저인 장윤씨는 손님들이 남겨주신 전화번호는 모두 강윤씨의 번호이며, 저희 개인 고객님들이 모두 찾지 못하신 경우 긴급전화를 드리는 전화번호입니다. 베이징 고객께서 직접 전화를 받으실 수는 없으나 이번 사건에 대해 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

저희 소속사 담당자 류지 씨는 손님의 불만 사항을 알고 그날 밤 호텔을 방문해 손님에게 직접 조의를 표했습니다. Liu 매니저는 호텔이 3성급 호텔임을 확인했습니다. 다음은 호텔 소개입니다. 이 호텔은 실제로 3성급 호텔이며, 한 왕조로 돌아온 후 호텔에 대한 불만을 방지하기 위해. , 우리는 홍콩 Lumen City의 Du 관리자에게 손님이 머무는 호텔의 로비와 객실 사진을 찍어야 한다고 제안했습니다. 자, 이 호텔을 온라인에서 확인할 수 있습니다.

호텔 온수기 문제와 관련하여 베이징의 4성급 이하 호텔에서도 중앙 에어컨이 설치된 대부분의 4성급 호텔의 물을 끓이려면 전기 온수기가 상대적으로 더 높을 수 있습니다. 실내 온도.

손님들에 대해서는 “왜 이렇게 똥같은 곳에서 3성급, 준3성급 수준으로 요금을 받아야 하나, 기차역 길가에 있는 허름한 게스트하우스 못지않은데?”라고 말했다. ! 결국 24시간 온수가 나옵니다! "이 말은 다음과 같이 설명할 수 있습니다. 온수는 24시간 제공 가능하지만, 물을 끓이려면 전기 온수기를 연결해야 한다는 전제가 있습니다. 심지어 우한의 대부분의 호텔에서는 물을 미리 끓이기 위해 전기 온수기가 필요합니다.

베이징은 조국의 수도이기 때문에 환경 품질과 에너지 절약 측면에서 엄격한 관리를 받고 있습니다. 손님이 도착하기 전에는 뜨거운 물을 끓일 수 없습니다. .

우리 여행 일정에는 칠보 쇼핑 매장이 없습니다. 우리 여행 일정은 법랑 공장입니다. 베이징 법랑 공장은 국가 관광청에서 평가한 국가 산업 관광 시범 지역이므로 쇼핑에 포함되지 않습니다. 가게.

우리 여행 일정에 포함 된 명소는 모든 명소에 대해 높은 입장료를 부과합니다. "여행 가이드가 천단의 문을 사원으로 간주한다고 말했습니다. 그래서 그는 우리를 문으로 안내했고 그것은 천단 관광으로 간주되었지만 다른 그룹은 35위안의 패스를 구입하여 관광객을 데리고 반향벽과 다른 명소를 방문했습니다. 아침 체조하는 북경 노인들

이게 어떻게 창피하겠어요?" 귀사가 고객에게 이 점을 잘 설명해 주셨으면 좋겠습니다. 고객과 계약할 때 꼭 설명해야 할 사항입니다. 에코월은 천단공원 왕복 티켓으로 고객이 스스로 알아서 처리해야 하며, 방문이 필요한 경우 투어 가이드에게 알리고 추가 티켓을 구매할 수 있습니다. 입력합니다.

마지막으로 이번 분할 여행을 통해 고객님들께 질문과 불만을 안겨 드린 점 깊이 사과드립니다. 작은.

사과하는 사람: XXX

시간: XX, XX, 20XX 13에 손님에게 사과 편지

친애하는 손님:

오신 것을 환영합니다 저희 호텔과 호텔은 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 최근 호텔이 오픈한 만큼, 각종 서비스 및 장식이 미흡한 점 양해 부탁드립니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.

우리에게 보내는 귀하의 의견:

우리는 고객 중심의 브랜드 개념에 정통하며, 서비스 품질에 있어서 누락된 부분을 볼 수 있게 해주는 것은 귀하의 의견입니다. 다시 한번 감사드립니다. 귀하의 의견을 반영하여 향후 경영교육에서도 해당 업무 프로세스를 개선하고 강화하도록 하겠습니다.

다시 방문해 주시기를 진심으로 기대합니다.

귀하와 귀하의 가족에게 행운이 있기를 바랍니다:

건강

행운이 가득

xxx

xx년 x개월 x 14차 고객님께 드리는 사과편지

고객님께:

안녕하세요!

이 편지를 보시면 귀하의 제품이 성공적으로 배송되었다는 의미이므로 안심하셔도 됩니다!

빠른 배송으로 인해 상품 수령이 지연될까, 너무 멀리 떨어져 있어 물건이 찌그러질까, 고객센터 MM의 답변으로 인해 누락될까, 걱정이 될 때가 많습니다. ; 여기에서는 우리 모두 진심으로 사과드립니다! 열정적인 서비스와 고품질 제품으로 우리의 단점을 어떻게 보완하고 싶은지.

지난 몇 달간 다양한 특급배송을 시도해 보았는데, 오늘 아침에는 상품이 좋은 상태로 도착하기를 바랄 뿐입니다. 저희 배달오빠들은 발송된 모든 상품을 두 번씩 꼼꼼히 검토하고, 이모님이 다시 한번 강제로 확인해드립니다. 배송 전 그녀는 택배는 먼저 단단히 포장한 다음 단단히 포장해야 한다고 반복해서 설명하며, 반품이나 교환의 수고를 최대한 줄이기 위해 노력할 것입니다. 우리는 귀하의 품질 요구 사항을 이해하고 있기 때문에 지속적으로 제품과 서비스를 업그레이드합니다.

이번에는 만족스럽지 못하여 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 정말 죄송하고, 여러분의 관용과 이해에 진심으로 감사드립니다.

아마도 당신은 마음이 넓고 관대한 사람일 것입니다.

저희 동료들도 모두 '하나'입니다. 삶을 사랑하고 행복을 추구하며 발전을 갈망합니다. "열심히 일하고 인간과 자연의 조화를 이루는 것"은 우리의 영원한 추구입니다. 우리의 제품과 서비스가 여러분에게 더 많은 따뜻함과 행복을 줄 수 있기를 바랍니다. 만나주셔서 감사합니다. "Fengcao"가 함께합니다!

감사합니다.

경의를 표합니다!

xxx

20xx월 x월 15일에 고객에게 보내는 사과 편지

고객님께:

안녕하세요! >

이 편지를 읽으시면 귀하의 제품이 성공적으로 배송되었다는 의미이므로 안심이 됩니다.

제품 수령이 지연되었습니까? 혹시 배송이 오래 걸려서 고객님의 물건이 파손된 것은 아닐까요? 저희 고객센터의 답변이 충분히 자세하지 않고 고객님을 소홀히 한 것이 아닐까요? 진심으로 사과드립니다! 우리의 열정적인 서비스와 고품질의 제품 품질로 우리의 단점을 해결하십시오.

저희는 몇 달 안에 다양한 택배사를 시도해 보았는데, 오늘 아침에는 상품이 좋은 상태로 여러분의 손에 닿을 수 있기를 바랍니다. 아줌마가 다시 한번 강제로 확인해보겠습니다. 택배는 아무리 빡빡하게 포장해야 한다고 반복해서 말씀드리지만, 반품 및 교환에 대한 걱정을 최대한 줄여드리겠습니다. 우리는 귀하가 품질 요구 사항을 중요하게 생각한다는 것을 깊이 알고 있기 때문에 계속해서 제품과 서비스를 업그레이드하고 있습니다.

안타깝게도 이번에는 기대만큼 만족스러운 결과를 내지 못하였으며, 고객님께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 또한 많은 양해와 양해 부탁드립니다. 당신은 마음이 넓고 관대한 사람이어야 합니다.

"We are One"의 모든 동료들은 당신처럼 삶을 사랑하고 행복을 추구하며 발전을 갈망합니다. "인내가 발전하고 자연과 조화를 이룬다"는 우리의 영원한 추구입니다. 우리의 제품과 서비스가 여러분에게 더 많은 따뜻함과 행복을 가져다 줄 수 있기를 바랍니다. "Xicao"가 함께해주셔서 감사합니다!

감사합니다.

경례합니다!

xxx

20xx, x, 월, x일