12306 온라인' 배송 원합니다' 프로세스는 무엇입니까?

1, 요구 사항 보고서

고객은 중국 철도 12306 웹 사이트에 로그인하여 "중국 철도 화물운송업체 플랫폼" 을 클릭하여 각 철도국 화물운송업체 플랫폼으로 들어가고, 홈페이지에서 "나는 물건을 보내려고 한다" 를 클릭하고, 내가 선적할 페이지로 들어가 직접 운송 수요를 제시한다.

고객은 이름, 연락처 전화, 상품 정보, 수령처 위치 (역) 등의 정보를 기입해야 합니다.

저장을 클릭하면 시스템에서 조회 코드를 생성하고 웹 페이지와 문자 메시지를 통해 고객에게 피드백을 제공합니다.

수요 보고가 성공하면 고객은 휴대전화를 원활하게 유지해야 하며 철도 고객 서비스 담당자는 가능한 한 빨리 고객에게 연락하여 수요 정보를 확인하고 고객이 적재 배송을 처리할 수 있도록 지원합니다.

2. 배달에 대해 문의하고 싶습니다.

배송 보고에 대한 수요의 경우 고객은 "배송 원합니다" 페이지를 통해 조회 코드와 예약 휴대폰 번호로 업무 처리 상태와 상품 궤적을 조회할 수 있습니다.

고객은 12306 고객 서비스 전화로 고객 서비스 직원에게 문의 코드와 휴대폰 번호를 제공하여 업무 처리 상황을 확인할 수도 있습니다.

확장 데이터:

온라인 요구 사항 보고서:

고객은 등록된 고객 ID 와 비밀번호를 사용하여 전자 상거래 시스템에 로그인하고 화물 운송 및 물류 서비스에 대한 셀프 서비스 요구 사항을 제시합니다. 고객은 단계적 또는 일별로 수요를 제시할 수 있습니다. 고객이 운송 일자를 결정할 수 없는 경우 단계별 운송 수요 방법을 선택할 수 있습니다. 선적 날짜가 확정되면, 그는 구체적인 선적 날짜와 톤수를 포함한' 일상적인 운송 수요' 를 제시할 것이다. 고객이 운송 날짜를 결정할 수 있다면 "일일 운송 수요" 를 직접 제출할 수 있습니다.

시스템은 수요가 운송 처리 조건을 만족하는지, 조건에 부합하는 수락인지 자동으로 판단합니다. 구체적인 프로세스는 다음과 같습니다.

1, 단계 운송 수요 제안

(1) 고객은 단계별 운송 수요를 클릭하고 일반 운송, 국제 운송, 수륙 양용 운송 등 수요 유형을 선택합니다. 운송일, 배송 정보, 배송 정보, 상품 정보, 물류 서비스 수요 정보, 추가 정보 등을 기재합니다.

고객의 요구에 물류 서비스 요구사항도 포함되어 있는 경우 물류 서비스 정보 영역에서 "방문" 및 "방문" 물류 서비스 옵션을 선택하고 물류 수요 정보를 채울 수 있습니다.

정보를 입력하고 저장을 클릭한 후 저장에 성공하면 예약 번호로 돌아옵니다.

성공적으로 저장된 요구사항을 실행, 편집 및 삭제할 수 있습니다.

2, 일일 수요를 제시하십시오.

고객이 출하 일자를 결정한 후 일일 운송 수요를 직접 제시하거나 단계 수요를 사용하여 일일 운송 수요를 제시할 수 있습니다.

수요 접수가 성공하면 문자 메시지를 통해 고객에게 수락 결과를 알립니다.

12306 공식 홈페이지-12306 온라인 셀프 서비스 프로세스는 어떻게 되나요?

12306 공식 홈페이지-12306 온라인' 배송하고 싶다' 과정은 어떤가요?