중국시가넷 - 공익 문자 - 즉시 결과를 얻기 위해 메르세데스 벤츠에 불만을 제기하는 이유
즉시 결과를 얻기 위해 메르세데스 벤츠에 불만을 제기하는 이유
1. 품질 문제: 구입한 메르세데스-벤츠 자동차에는 엔진 고장, 브레이크 고장 등 심각한 품질 문제가 있습니다. 이러한 문제는 일단 불만이 제기되면 주행 안전과 차량 성능에 직접적인 영향을 미칩니다. -벤츠는 이를 매우 중요하게 생각하고 신속하게 해결해 드리겠습니다.
2. 애프터 서비스 문제: 메르세데스-벤츠의 애프터 서비스에는 너무 긴 유지 관리 시간, 열악한 서비스 태도, 불합리한 요금 청구 등의 문제가 있습니다. 이러한 문제는 브랜드 이미지와 직접적인 관련이 있습니다. 불만사항이 접수되면 메르세데스-벤츠도 신속하게 대응하겠습니다.
3. 허위 선전: 메르세데스-벤츠는 판매 과정에서 차량 성능을 과장하거나 차량 결함을 은폐하는 등 허위 선전을 합니다. 이러한 행위는 일단 소비자 권리 보호법에 위배됩니다. 관련 부서가 개입할 예정이다. 조사 결과 메르세데스-벤츠는 수정을 하게 됐다.
4. 계약 위반: 메르세데스-벤츠는 차량을 제때 인도하지 않거나 합의된 구성에 따라 차량을 인도하지 않는 등 자동차 구매 계약을 위반했습니다. 이러한 행위는 계약을 위반합니다. 불만사항이 접수되면 Mercedes-Benz는 법적 책임을 회피하고 가능한 한 빨리 문제를 해결해 나갈 것입니다.
5. 리콜 문제: 메르세데스-벤츠는 리콜 통지를 발부했지만, 차량 소유자에게 제때에 알리지 않거나 리콜 통지에 따라 수리를 하지 않은 행위는 자동차 리콜 규정을 위반한 것입니다. 관련 부서는 메르세데스-벤츠에 즉시 리콜 조치를 시행할 것을 요구할 예정이다.
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