오렌지 마음이 최고인가요?

아름다운 쇼핑 체험, 이 플랫폼에는 여전히 많은 문제가 있는 것 같아요. 나는 네가 이 플랫폼에서 물건을 사지 말 것을 건의한다. 2020 년 6 월 65438+2 월 65438+7 월 이 플랫폼에서 물건을 샀는데 다음날 오후 4 시까지 찾으러 오겠다고 했는데, 다음날 오후 6 시가 되어서야 출하 통지를 받고 담당자에게 전화를 걸자 책임자는 전화를 하지 않고 플랫폼 고객서비스에 연락했다. 65438 년 6 월 9 일 오전 10 수동 고객 서비스 전화. 수동 고객서비스는 화물이 지정된 장소로 배송된 후 단장과 연락이 안 돼 반품한다고 합니다. 환불을 신청한다고 합니다. 환불 신청 승인 후 며칠이 걸려야 입금할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 환불명언) 제가 말했죠. 입고 주소를 바꿔서 보내주실 수 있나요? 고객사 직원은 환불만 가능하다고 합니다. 플랫폼 쓰레기를 느끼게 하는 네 곳이 있다. 첫째: 발송인이 단장에게 연락할 수 없을 때 플랫폼 인원은 가능한 한 빨리 바이어에게 연락해야 한다. 둘째: 구매자가 온라인 고객 서비스 플랫폼 피드백에 연락할 때 구매자가 맹목적으로 기다리게 하는 대신 처리 시간과 처리 결과를 구매자에게 알려야 합니다. 셋째: 플랫폼과 단장이 구매자의 시간과 쇼핑 심정을 낭비했기 때문이다. 구매자가 납품처 주소 변경을 요청할 때 고객 서비스 담당자는 거부해서는 안 됩니다. 넷째: 바이어가 불만을 제기했을 때 고객서비스 담당자는 신고전화라고 말했고, 상식적으로 신고접수자와 고객서비스 인원은 같은 사람이 아니어야 했고 고객서비스 인원은 나의 고소요구를 거절했다. 위의 이 말은 사실이다. 나와 비슷한 것이 있는지 모르겠다. 이것은 아주, 아주 나쁜 쇼핑 경험입니다. 다음은 나의 불만 요청입니다. 그림과 같습니다.