중국시가넷 - 개인 서명 - 가식회사는 어떻게 프로젝트 매니저를 관리하며, 인테리어 회사는 어떤 상업 모델을 가지고 있습니까?
가식회사는 어떻게 프로젝트 매니저를 관리하며, 인테리어 회사는 어떤 상업 모델을 가지고 있습니까?
고객 서비스 담당자는 고객의 요구에 따라 적합한 디자이너를 추천하여 고객에게 서비스를 제공합니다. 고객 서비스 직원은 정기적으로 디자이너와 협력하여 "고객 협상 양식" 을 작성하는 고객을 방문하여 회사에 대한 서비스 의견을 요청합니다. 3 단계: 시공사를 방문하여 매주 토요일마다 고객에게 무료 셔틀버스를 제공하고, 시공현장에 직접 가서 설명을 합니다. 네 번째 단계: 문을 열고 집을 재다.
고객은 디자이너에게 집에서 방을 재라고 요구하며 거절할 수 없다. 회사는 당신과 고객 프로젝트 건의서에 서명할 것입니다. 그리고 디자이너가 너의 방을 재러 올 것이다. 5 단계: 평면도를 그려 고객에게 예비 예산을 만들어 준다. 100 평방 미터 이하의 방을 측정한 후, 우리는 5 일 정도 시간 내에 평면도, 효과도, 예산서를 그려 드리며, 당신을 초청하여 우리를 만나 초보적인 설계사상과 대략적인 공사 예산을 소개하겠습니다. 6 단계, 고객 수정, 즉 Dell 은 고객의 요구 사항을 충분히 이해하고 고객의 희망에 가장 잘 맞도록 설계할 것입니다. 일곱 번째 단계는 세부 사항을 그리는 것입니다.
도면과 예산은 체인점의 설계 책임자가 심사 서명을 해야 한다. 계약이 체결되면 상세한 시공 도면이 3 일 이내에 너에게 줄 것이다. 8 단계: 건설 계약서에 서명하십시오. 고객이 계약금을 지불하고 계약을 체결한 후 고객 서비스 직원에게 "고객 정보" 및 필요한 가정 설치 지식에 대한 교육을 요청하겠습니다. 시공을 견지하는 사람은 반드시' 난방 가스관 및 시설 건설 고객 승인 책임서' 에 서명해야 한다. 우리가 고객과 체결한 계약은 한 양식에 두 부씩, 하나는 고객에게, 하나는 재무부에 준다. 회사 재무부는 원래 계약과 도면을 보유하고 있다. LT 가 고객에게 넘겨준 시공계약, 계약첨부, 견적서, 도면 등의 자료는 책으로 제본해야 한다. 그리고 아틀라스는 회사의 전용 표준 홈페이지에 지불해야 한다. 계약을 체결할 때 고객은 계약총원가의 60%, 공사 절반 또는 공사 기간이 절반 이상인 후 계약총원가의 35% 를 지불하고 나머지는 준공 검수 후 지급한다.
9 단계: 고객 엔지니어링 파일을 작성합니다.
회사의 엔지니어링 통계원은 당신의 서류에 번호를 매기고, 고객의 엔지니어링 서류를 작성하고, 상세한 엔지니어링 자료를 작성하며, 관련자에게 엔지니어링 관리 양식을 발급합니다.
고객 서비스 직원은 적시에 고객 관리 파일을 보완하여 고객에게 양질의 서비스를 제공할 것이다.
단계 10: 공개 설계.
계약 체결부터 3 일 이내에 디자인 교부를 진행하면 고객서비스 직원은 품질 검사원과 프로젝트 매니저를 소집하여 설계부에서 디자이너와 교착할 것이다.
단계 1 1: 설계 현장 교부
첫 번째 디자인 교부 다음날, 설계현장 교부를 진행하고, 고객사원들은 품질검사원, 고객, 공사장, 프로젝트 매니저를 소집하여 현장 교부를 진행하였다.
품질 검사원과 프로젝트 매니저는 공사 현장을 점검하고, 품질 검사원은 고객에게 현황을 설명하고' 공사 현장 원시 상황 설명서' 를 작성하는 일을 담당한다.
시간상으로 볼 때, 고객은 특별한 긴급 원인에 직면할 수 있다. 디자이너가 체인점 디자인 이사와 엔지니어링 부서의 승인을 구한 후, 우리는 직접 현장 교섭을 진행했다.
12 단계: 건설 자금 조달, 자료 준비
시공대 수취인의 사진은 재무부에 보관해야 한다.
프로젝트 매니저는 엔지니어링 부서에서 발행한 수령 목록을 가지고 회사가 지정한 물자 부서에 가서 재료를 수령한다.
13 단계: 건설 팀이 입장하고 기초 공사가 시작됩니다.
시공팀은 동네 부동산 관리 부서의 규정에 따라 회사 자격증, 영업허가증 사본, 프로젝트 관리자 및 관련 책임자 사진을 제공한 후 부동산 관리 부서에서 근무증을 발급해야 한다. 공사 전 프로젝트 관리자와 고객 * * * * 은' 공사 현장 최초 상황 설명표' 를 작성하고 확인 후 서명해야 합니다.
14 단계: 단계별 수락 자료.
프로젝트 관리자는 "입장 자료 수락 기록표" 를 작성하여 디자이너에게 특별한 자료가 있는지 물었다. 만약 있다면 반드시 디자이너 서명이 있어야 하고, 입장 자재 검수 기록서에는 고객, 프로젝트 매니저, 품질 검사원의 서명이 있어야 한다.
15 단계, 건설 품질 감독
품질 검사관은 자신이 담당하는 현장을 검사할 때 "품질 검사원 프로젝트 자체 테스트 보고서 양식" 을 작성해야 합니다. 다른 사람이 책임지는 공사 현장을 점검할 때는' 품질 검사원 업무 상호 검사 보고서' 를 작성해야 한다. 엔지니어링 관리자와 기업 경영진은 공사 현장을 점검할 때' 공사 품질 검사 보고서 양식' 을 작성해야 한다.
16 단계, 은폐 공사 및 폐쇄 시험
숨겨진 프로젝트에는 물 난방, 전기 및 환기 시스템이 포함됩니다.
감독은 은폐공사 검수 기록을 작성하고 고객과 프로젝트 매니저가 서명해야 한다.
17 단계: 프로젝트 전반부 건설
품질 검사원은 회사의 시공 공예 기준에 근거하여 시공 품질을 점검한다. 재료와 시공 품질이 회사의 요구에 맞지 않으면 시공팀이 철거와 교체를 요구해야 한다. 전기선 부설에 대한 무관무굽의 경우 시공팀에 즉각 철거를 요구하는 것 외에도 시공팀에 엄중한 처벌을 가해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 전기선, 전기선, 전기선, 전기선, 전기선)
18 단계: 디자이너는 중기 예산 결산을 한다.
프로젝트 중기, 프로젝트 관리자는 디자이너에게 중기 예산 결산을 통보하고, 프로젝트 관리자는 실제 매개변수를 제공하고, 디자이너는 중기 예산 결산을 작성하여 재무부에 제출한다. 재무부는 고객 지급 통지를 작성하여 프로젝트 관리자가 고객에게 전달합니다. 중기 예산 및 결산은 디자이너, 프로젝트 관리자, 품질 검사원 및 고객이 서명해야 합니다.
19 단계: 디자이너가 현장에 가서 고객과 소통합니다.
엔지니어링에서 디자이너는 고객과 연락을 유지해야 한다. 공사 시간이 절반 이상인 디자이너는 현장에 가서 고객과 소통하고, 고객이 증감 프로젝트의 요구 사항이 있는지, 계약 총가격의 5% 를 넘지 않는지, 시공팀이 도면대로 시공하는지 점검해야 한다.
공사 과정에서 방안 변경이 있을 경우 디자이너가 그려야 하며 디자이너, 프로젝트 관리자, 품질 검사원, 고객이 서명해야 합니다.
단계 20: 프로젝트 관리자는 고객에게 중간 지급 지급을 통지합니다.
프로젝트 관리자는 고객에게 회사 재무부에 중간 지급을 지급하라고 통지했다.
2 1 단계: 공사 하반기 시공
중대한 공사가 끝난 후 고객이 다시 철거를 요구하면 고객은 회사 견적대로 전체 철거 비용을 부담하고 95% 의 철거 예산을 미리 지불한 후에야 고객 요구에 따라 시공을 진행할 수 있다는 데 동의했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
22 단계: 단계별 수락
감독은 고객, 프로젝트 매니저, 품질 검사원이 서명한' 단계적 검수서' 를 작성해야 한다.
23 단계: 품질 검사원이 고객복부에 그들이 공사장에 갈 수 있다고 통지했다.
공사가 반쯤 진행되자 품질 검사원은 고객서비스 주관에게 갈 수 있는 공사장을 통지할 것이다.
고객서비스 주관은 엔지니어링 부서에서 제공하는 시공장을 엄격히 심사하고 체인점 설계 책임자에게 통지할 것이다.
24 단계: 고객 방문, 전화 통신.
프로젝트에서 고객 서비스 담당자는 각 단계의 수락 후 고객에게 전화를 걸어 기록을 작성하며, 고객이 제기한 질문은 24 시간 이내에 해결하거나 응답해야 합니다.
공사 현장에서는 공사 현장의 전시란에 고객 의견 교환본이 있어 고객이 시공에 대한 의견을 채울 수 있다. 품질 검사원은 24 시간 이내에 고객이 제기한 문제를 해결하거나 답해야 합니다.
사장, 설계 관리자 및 엔지니어링 관리자는 시공 현장의 전화 인터뷰 기록과 고객 의견 교환서를 자주 읽어야 합니다.
공사 기간 동안 회사 지도자는 일부 고객 대표를' 고객 교류회' 에 초청할 것이다.
25 단계, 프로젝트 증감
고객이 프로젝트 변경을 요구할 경우 설계자에게 직접 문의하시기 바랍니다. 각 변경에 대해 설계자는 설계 변경 주문을 작성해야 합니다. 고객, 디자이너, 프로젝트 관리자 및 품질 검사자는 반드시 설계 변경 주문에 서명해야 합니다.
고객의 이익을 충분히 보장하기 위해 현장 담당자와 직접 교섭하지 마십시오.
26 단계: 결제 완료
프로젝트 관리자는 완료 전에 "완료 보고서" 를 작성하여 수락 시 고객에게 전달해야 합니다. 준공 성명은 고객, 품질 검사원, 디자이너 및 프로젝트 관리자가 서명해야 합니다.
단계 27: 고객이 후불 지급
준공 검수 후, 업주, 프로젝트 매니저, 품질 검사원은' 준공 검수서' 에 서명해야 한다.
고객은 반드시' 준공 검수서' 에 서명한 날로부터 3 일 이내에 미금을 회사 재무부에 지불해야 한다.
28 단계: 고객에게 보증서를 발급합니다.
준공 검수 후 고객은 미금을 지불하고 재무부는 공사 보증서를 작성하여 고객에게 전달한다.
재무부 관리자는 고객에게 "고객 평가 양식" 을 작성하도록 요청했습니다. 재무부는' 고객평가표' 를 고객서비스 부서에 맡기고 고객서비스 직원은 컴퓨터 입력을 진행한다. 직원의 주요 수입은 고객 평가표에 달려 있다.
29 단계: 무상수리 서비스
보증 기간 동안 고객복부는 디자이너 전화를 한 번, 품질 검사원 전화를 한 번, 프로젝트 관리자가 한 번 방문하여 고객을 방문하도록 배정했습니다. 고객서비스 직원은 3 개월마다 고객에게 전화를 합니다.
보증 기간 동안 회사 리더는 일부 고객 대표를' 고객 교류회' 에 초청합니다.