AEServer를 사용하여 UAE 시장에서 온라인 비즈니스 구축

AEserver는 두바이에 위치한 중동 최대의 도메인 이름 등록 및 웹 호스트입니다. 이 인터뷰에서 설립자 Munir Badr는 자신의 회사 이야기를 공유하고 UAE 시장에서 온라인 입지를 구축하려는 모든 기업에 귀중한 조언을 제공합니다. AEserver의 비하인드 스토리를 설명해 주세요. com

이것은 명확한 사업 계획이나 자금이 없는 스타트업의 전형적인 이야기입니다. 저는 항상 인터넷 기술에 대해 호기심이 많았기 때문에 웹사이트가 어떻게 작동하는지, 도메인 이름을 등록하는 방법, 웹 호스팅 계정을 얻는 방법 등을 시도해 보았습니다. 수년에 걸쳐 나의 호기심은 지역 도메인 이름을 중심으로 한 사업 아이디어로 발전했습니다. 저는 아랍에미리트에서 매우 흥미로운 로컬 도메인 이름 틈새 시장, 즉 AE 국가 코드 최상위 도메인(ccTLD)을 발견했습니다.

당시 도메인 이름 등록 과정은 수동이었습니다. PDF를 인쇄하여 직접 작성한 다음 신용카드 승인과 함께 등록 센터에 팩스로 보내야 합니다. 나는 너무 어려서 신용카드도 가질 수 없어서 아버지의 신용카드를 빌려야 했다. 이 사업은 UAE 지역 주민이나 기업만이 AE 도메인 이름을 등록할 수 있다는 점에서 비롯됩니다.

비즈니스와 관광이 호황을 누리던 시기였고, 전 세계에서 많은 사람들이 UAE 시장을 공략하기 시작했다. 인터넷 마케터들은 지역 웹사이트를 구축하는 방법을 찾기 시작했고 미국, 유럽 또는 다른 곳에 있는 사무실에 앉아 있는 동안에는 AE 도메인을 예약할 수 없다는 사실을 알게 되었습니다. 그들은 현지 대리인이 필요했고 그것이 바로 우리가 그 공백을 메운 곳입니다. 우리는 도메인 이름 등록을 위한 현지 대리인 역할을 했으며 물론 이를 웹 호스팅 솔루션과 함께 번들로 제공했습니다.

2007년 UAE 정부는 TDRA(Telecommunications and Digital Government Regulatory Authority)라는 독립 규제 기관을 설립하기로 결정했습니다. 그 일환으로 그들은 대부분의 대규모 경제와 유사한 등록 모델을 출시한 AE 도메인 관리(aeDA)라는 별도의 법인을 보유하고 있습니다. 이는 온라인에서 도메인 이름을 사용하는 모든 회사가 우리와 같은 공식 등록 기관이 되기 위해 신청하고 인증을 받고 도메인 이름 판매를 시작할 수 있음을 의미합니다.

그전에는 그냥 재택근무하는 프리랜서였어요. 2008년에 저는 가장 경제적인 방법으로 회사를 설립했습니다. 우리는 인증을 받고 도메인 이름과 호스팅 서비스를 판매하기 시작했습니다. 곧 우리는 UAE에서 가장 큰 도메인 이름 등록업체 및 웹 호스팅 제공업체 중 하나가 되었습니다. 이제 우리는 도메인 이름뿐만 아니라 모든 도메인 이름을 등록합니다. 또한 우리는 다른 두 GCC 국가인 카타르와 바레인에서도 등록 기관으로 활동하고 있습니다. 우리의 연구와 데이터에 따르면 우리는 아마도 QA 분야에서도 가장 큰 등록기관 중 하나일 것이며 이를 매우 자랑스럽게 생각합니다.

저희도 성숙한 회원으로 두바이에서 데이터센터를 운영하고 있습니다. 우리는 지역 클라이언트를 호스팅하여 클라우드 호스팅 및 VPS부터 전용 서버 및 프라이빗 클라우드에 이르기까지 모든 것을 제공합니다. UAE 시장이 다른 시장과 다른 점은 무엇입니까? 기업이 UAE 시장과 상호 작용하도록 어떻게 조언하시겠습니까?

UAE 인구는 전 세계에서 일하고 생계를 유지하기 위해 이곳에 오는 외국인 90명으로 구성되어 있으며 약 10명은 현지 아랍인입니다. 이들 중 대부분은 인근 아랍/아프리카 국가에서 왔고, 미국과 유럽 국가, 아시아 아대륙(인도, 파키스탄, 방글라데시 및 기타 아시아 국가)이 그 뒤를 이었습니다.

많은 외국인들이 IT, 기술, 인터넷 및 디지털 세계와 관련된 경험을 갖고 이곳에 옵니다. 그들은 웹 호스팅과 도메인 이름이 어떻게 작동하는지 잘 알고 있으므로 분명히 대형 브랜드도 이해하고 있습니다. 이러한 고객을 유치하기 위해 우리의 창의성과 메시지가 등장하는 곳이 바로 여기입니다.

우리는 수십억 달러 규모의 글로벌 사업을 운영하는 GoDaddy와 같은 국제 기업과 경쟁하려고 하지 않습니다. 우리의 주요 차별화 요소는 서비스의 현지화입니다.

우리는 로컬 호스팅, 로컬 도메인 및 로컬 지원을 제공합니다. 우리는 현지인입니다. 지역번호로 전화주시면 됩니다. 우리는 현지 언어를 이해하고 현지 사고방식을 이해하며 현지 결제 방법을 받아들입니다.

현지화와 개인화에 관한 것입니다.

모든 국가, 인구, 국가에는 고유한 관습, 일화, 에티켓 및 속어가 있습니다. 우리 모두 알고 있듯이 아랍 세계에서는 사람들이 서비스 수준에 대해 매우 우려하고 있습니다. 서비스가 최우선입니다. 사람들은 호텔이나 레스토랑에 갈 때 항상 일류의 서비스를 기대하며 이것이 우리 서비스에서 달성하기 위해 노력하는 것입니다. 이것이 바로 우리가 다양한 지원 채널을 통해 연중무휴 지원을 제공하는 이유입니다.

저는 어렸을 때인 1996년부터 아랍에미리트에서 살았습니다. 나는 이 나라가 사막에서 미래의 도시로 변하는 것을 보았습니다. 이곳은 모든 것이 이곳에서 관리되는 방식 때문에 매우 독특한 지역입니다. 리더십은 훌륭한 비전을 가지고 있습니다.

그러나 몇 가지 차이점이 있습니다. 예를 들어 이곳의 인터넷 대역폭 비용은 서구 국가보다 훨씬 비쌉니다. 제가 이것을 언급하는 이유는 유럽/미국 고객으로부터 문의를 자주 받기 때문입니다. 예를 들어 그들은 왜 유럽보다 가격이 훨씬 비싼지 이해하지 못합니다. 그들은 우리가 욕심이 많다고 생각하지만 우리가 통제할 수 없는 지리적 요인이 있다는 것을 이해해야 합니다. 인터넷 연결은 실행 비용이 훨씬 더 많이 드는 수중 케이블을 통해 이루어지므로 데이터 전송/P2P에 대한 현지 규정이 있으며 더운 여름 날씨에는 데이터 센터 냉각이 노르웨이보다 더 추워야 합니다. 훨씬 더 큰 힘. 불행히도 일부 고객은 이러한 비용을 고려하지 않습니다. 그렇기 때문에 글로벌 호스트와 로컬 호스트가 있습니다. 로컬 호스팅에 접근할 때 비용이 더 많이 들 수 있는 특정 항목이 있다는 점을 명심해야 합니다. 하지만 전반적으로 이 지역은 점점 더 확장되고 더 많은 인재를 유치하고 있기 때문에 스타트업과 회사를 설립하기에 좋은 장소가 되고 있는 것을 볼 수 있습니다. 실제로 지난 몇 년간 팬데믹 기간 동안 UAE는 원격으로 일하기 가장 좋은 장소 중 하나로 평가되었습니다. 현재 특히 흥미롭다고 생각하는 트렌드나 기술은 무엇입니까?

저는 비즈니스 자동화와 관련된 모든 것을 정말 좋아합니다. 저는 팬데믹이 디지털화를 가속화하는 데 핵심적인 역할을 했다고 생각합니다. UAE 정부는 수년 동안 종이와 현금을 사용하지 않으려고 노력해 왔지만 지난 2년 동안 그 비전이 가속화되면서 갑자기 이 모든 일이 하룻밤 사이에 일어나게 되었습니다. 대부분의 비즈니스 프로세스와 대부분의 정부 서비스(전자 서명, 전자 결제 등)가 디지털화되어 서류 처리가 더욱 쉬워졌습니다. 요즘 가장 큰 트렌드인 것 같아요.

처음부터 우리는 항상 스스로를 온라인 회사라고 부르며 온라인, 온라인으로 비즈니스를 수행해 왔습니다. 우리는 고객이 우리 웹사이트를 방문하여 우리를 만나 계약서를 작성한 후 우편으로 배달받는 것을 원하지 않습니다. 우리와 거래할 때 모든 것이 온라인으로 이루어집니다.

저희는 WhatsApp 비즈니스 채팅 채널을 제공하는 최초의 회사입니다. 우리에게는 모든 것이 흐르는 플랫폼이 있기 때문에 채팅이 어디서 오는지는 중요하지 않습니다. 하지만 사업 아이디어를 브레인스토밍하고 도메인을 빨리 예약하고 싶지만 질문을 보내고 싶지 않다면 잠시만 기다려주세요. 답변을 얻으려면 정보를 직접 얻고 싶습니다. WhatsApp은 매우 강력한 도구입니다.

팬데믹 기간에는 케이크, 꽃 등 모든 것이 배송됩니다. 당시 가장 많은 돈을 벌었던 곳은 서비스업이었다. 이 모든 회사는 엄청난 과대 광고를 내놓고 온라인에 접속하기 시작했습니다. 팬데믹 기간 동안 우리에게 찾아온 대부분의 기업은 Instagram에 전문적인 이메일이나 소셜 미디어가 없는 오프라인 또는 소매 기업이었습니다. 그들은 경쟁이 온라인에서 일어나고 있다는 것을 깨닫고 그렇게 시작해야 합니다.

우리는 조달 프로세스가 매우 복잡한 정부 및 기업 고객을 보유하고 있습니다. 입찰서, 조달서, 구매 주문서, 송장 등 팬데믹 기간 동안 견딜 수 없는 지연을 초래하는 모든 문서가 있어야 합니다.

대기업이 신용카드로 결제하는 것을 본 적이 있는데, 항상 구매 주문으로 결제하기 때문에 이것이 우리에게는 새로운 일입니다. 자동화와 디지털화가 일어나는 곳이 바로 여기입니다. 이것은 인기 있는 추세이며 계속해서 이어지기를 바랍니다.

엔터프라이즈 분야의 일부 경쟁업체는 ISP 소유의 데이터 센터에서 호스팅되는데 이는 매우 복잡합니다. 통화와 회의 일정을 잡아야 하며 일반적으로 자신이 누구인지 이해하기 위한 사업 계획이 필요하며 양식을 작성하고 전용 서버를 구입해야 합니다.

우리는 더 발전된 배경을 가지고 있습니다. 우리는 온라인에서 유럽 또는 미국 공급자를 찾을 수 있다는 것을 알고 있습니다. 온라인으로 전용 서버를 구입하고 30분 안에 준비하세요. 우리도 같은 일을 합니다. 보안이나 KYC를 손상시키지 않으면서 모든 서류 작업과 실제 회의 프로세스를 우회합니다. 우리는 우리가 누구와 협력하고 있는지를 계속 확인하고 있지만 99건 중 대다수는 B2B입니다.

때때로 사람들이 스패머가 등록되어 있기 때문에 온라인 판매가 불가능하다고 말하는 것을 듣게 되지만, 내 생각에 이것은 단지 현상 유지를 위해 사람들이 꾸며낸 위장 이야기일 뿐입니다. 우리의 경우 완전한 원클릭 자동화였습니다. 온라인에 접속하여 필요한 서비스를 구매하기만 하면 됩니다.

팬데믹 이후 전 세계 온라인 산업은 가속화됐다. 저는 이러한 변화를 보게 되어 매우 기쁩니다. 경쟁이 없으면 혁신도 없고 혁신 없이는 성장도 없기 때문에 더 많은 경쟁이 일어나기를 기대합니다. 우리는 계속 경쟁하며 이 파도를 탈 것입니다. 당신의 제안은 무엇입니까?