엔터프라이즈 개인 도메인 운영의 전체 프로세스는 어떻게 설계됩니까?

"개인 도메인 트래픽" 은 이제 대부분 기업의 표준이 되었습니다. TOB 와 TOC 에 직면한 기업은 모두 자신의 개인 도메인 트래픽을 구축하고 있다. 오늘 엔터프라이즈 전용 도메인 운영의 전체 프로세스를 설계하는 방법을 살펴보겠습니다. 이 문서는 주로 1. 준비 단계 1, 프로젝트 조사 및 시나리오 설계 2, 팀 활성화 3, 자료 준비 2, 초기 1, 고객 유입 2, 고객 거래 3 기업 사유 분야 현황 조사 및 진단) 2. 최상위 설계는 현재 비즈니스 상황과 제품 상황을 결합하여 짧은, 중간, 장기 목표를 설계합니다. 3. 프로젝트 팀을 구성해 프로젝트 책임자와 각 부문 참여인원을 확립하고 목표를 분해한다. 운영 전략은 사용자 중심입니다. 흐름 소스 설계와 결합 전체 프로세스 시나리오 (2) 팀 활성화 1, 기업 마이크로계정 부서 설정, 부서 권한, 직원 권한, 직원 가져오기, 활성화 다운로드 2, IP 설정, 직원 외부 명함, 과거 위챗 모멘트 설정, 아바타, 서명 등의 설계 규칙. 3. 인센티브 정책, 고객 추가, 고객 커뮤니케이션, 고객 라벨 완료 등 4. 직원들은 직원들을 훈련시켜 기업의 기본적인 운영을 능숙하게 익힙니다. 개인 페이지 설정, 질의 응답 5. 개인 영역 가져오기 가젯 지원 (다양한 장면의 코드 도구, 고객 알림 제거) (3) 소재 준비 1, 흐름 가져오기 소재는 배수 장면에 따라 흐름 가져오기에 필요한 포스터와 부스를 디자인합니다. 2. 라벨링 시스템 기존 시스템 라벨, 엔터프라이즈 위챗 개인 도메인 라벨 디자인, 라벨링 그룹 디자인 3, 마케팅 자료, 위챗 모멘트 자료, 잔디 심기 자료, 거래 자료 및 기타 제안 4. 연설 자료. 음성 라이브러리 설계 및 가져오기 IT 지원에는 마케팅 효율성 향상/거래 전환 준비가 필요한 애플릿 도구가 필요합니다. 2. 초기 (1) 고객 배수 1, 친구 추가, 고객/완료율 추가: 사전 예방 추가, 위챗 추가, 안내 스캔 코드 추가. 2. 환영 단어 자동 푸시 및 소재 디자인, 고객 채널 소스에 따라 전용 환영 단어를 푸시하여 다음 단계를 안내합니다. 제품 전략은 라벨에 따라 계층화됩니다. 다른 고객의 제품 전략과 결합; 4. 개인 영역의 다양한 게임을 이용하여 고객을 신속하게 잠그십시오. 고객에게 수동 라벨을위한 라벨 완료율; 고객 id 를 지원하고 기존 비즈니스 시스템에 연결합니다. (2) 고객 거래1; 위챗 모멘트 대량 발송은 고객 태그 링을 기반으로 합니다. 위챗 모멘트 대량 생산은 비누 프로세스입니다. 2. 비공개 채팅 그룹 발파는 고객 태그 서클을 기반으로 한 기업/개인 그룹 발매입니다. 그룹 SOP 프로세스 3, 채팅 1v 1 핵심 고객 라벨/그룹 선택 커뮤니케이션 관리 서비스 4, 거래용 안내 1v 1 관심 있는 고객 안내 애플릿 7 일 /30 일 전환율을 높이다. 5. 활동 전환을 위해 잔디 심기, 거래 등을 기획합니다. 6. 그룹명, 규칙, 그룹 공고, 활동 등 flash 그룹 활동 그룹을 생성합니다. 7. "VIP" 서비스 그룹은 고객의 상황에 따라 VIP 서비스 그룹을 고객 서비스로 시작하여 팀을 성사시킵니다. 8. 거래 데이터/작업 개통을 지원합니다. (3) 고객은 1 을 남겨두고 고객 친구 분류를 그룹 2 에 추가합니다. 거래 전 커뮤니케이션은 기업 위챗 어휘를 구축하고 고객과 서비스 관련 사항 3 에 동의합니다. 거래 과정에서 기업 위챗 어휘를 구축하고 고객과 서비스 관련 사항 4 를 협의합니다. 거래 후 커뮤니케이션/재방문을 통해 엔터프라이즈 위챗 어휘를 구축하고 고객과 서비스 관련 사항 5 에 동의합니다. "VIP" 서비스군 엔터프라이즈 위챗 어휘를 구축하고 고객과 서비스 관련 사항 6 을 합의합니다. 만족도 조사 애플릿, 양식, 사담 등을 통해 고객에 대한 만족도 조사를 실시한다. 7. 고객 라벨에 따라 정기적으로 도매하여 고객 점도를 유지합니다. 8. 전문 지식을 공유하고, 정기적으로 전문가 의사 공유를 조직하고, 풀을 심는다. 9. IT 지원 만족도 조사와 기업 및 소기업을 결합한다. (4) 운영 활동 계획 1, 활동 정책은 운영 각 단계의 목표를 제공합니다. 계획과 경영 활동. 이벤트 준비/마케팅 도구 선택, 제품 선택, 포스터 디자인, 인센티브, 시스템 구성 등. 3. 행사 홍보원 전원은 포스터 활코드를 사용하여 그룹, 기업 위챗 모멘트, 기업 그룹, 개인 그룹 등을 통해 홍보한다. 4. 활동 요약은 활동 목표, 구현 프로세스 및 결과와 함께 프로젝트를 요약합니다. 5. 운영 활동을 지원하는 데 필요한 도구 (예: H5/ 애플릿) 를 준비합니다. 시스템 데이터 액세스 (5) 데이터 복구 1, 개인 도메인 사용자 증가 요약, 복구, BI 분석 등 , 다음 활동 최적화 반복 (전체 데이터 분석 및 채널 데이터 분석 포함) 2, 개인 도메인 사용자 보유 3, 개인 도메인 사용자 변환 수 4, 변환 고객 목록 5, 인수율 6, 분열 데이터 7, 직원 서비스 데이터에는 시작 요청 수, 신규 사용자 수, 고객 수가 포함됩니다. 우리의 개인 영역 트래픽 연구회 지식 행성 팀이 날로 커짐에 따라, 지식 행성의 사용자를 더 잘 서비스하기 위해 행성은 매년 499 로 조정되었다. (위챗 친구 할인 가격 299/ 년 몇 명 더 있습니다. ) 을 참조하십시오