커뮤니티 그룹 구매란 무엇인가요? 어떻게 하나요?

커뮤니티 그룹 구매란 무엇인가요?

간단히 말하면, 커뮤니티 공동구매는 주민들이 살고 있는 커뮤니티를 소비 현장으로 활용하는 쇼핑 행위이다. 오프라인 커뮤니티와 사무실 건물을 기반으로 각 지역의 "수장"은 WeChat 또는 기타 방법을 통해 정기적으로 사용자 요구 사항을 수집하여 플랫폼에 제출합니다.

커뮤니티 고객들로부터 주문을 받은 후 이를 통합해 커뮤니티 매장이나 셀프 픽업 지점을 기반으로 배송하는 플랫폼이다. 지역사회 주민들은 배송이 완료된 후 물품 수령 장소 및 기타 장소로 이동하여 물품을 수령할 수 있습니다. 공동체 공동구매는 지역사회와 주변 주민들에게 편리하고 빠른 쇼핑을 제공할 수 있습니다.

커뮤니티 단체구매는 'StoBtoC' 비즈니스 모델에 속합니다. 그 중 S는 커뮤니티 단체 구매 플랫폼을, B는 대표단 리더 및 구매자를, C는 커뮤니티 주민을 대표한다.

이 모델에서 그룹 리더는 트래픽과 채널 해결을 담당하고, 그룹 구매 플랫폼은 제품과 공급망을 담당합니다. 모든 링크는 밀접하게 연결되어 있으며 필수 불가결합니다.

요즘 시중에서 커뮤니티 공동구매 사업에 관심을 갖는 기업과 창업가들이 늘어나고 있습니다. 그렇다면 커뮤니티 공동구매는 어떻게 해야 할까요?

1. 그룹 리더 선택

좋은 말에는 좋은 안장이 따른다. 플랫폼 자체 제품의 장점과 더불어 커뮤니티 성공의 핵심 요소 중 하나이다. 그룹 구매는 훌륭한 그룹 리더입니다. 시간, 연결, 위치 등과 같은 요소를 기반으로 합니다. 많은 커뮤니티 단체 구매 플랫폼에서는 동네 엄마나 편의점 주인을 그룹 리더로 선택합니다.

2. 리더가 그룹을 만듭니다

위챗 그룹은 최대 500명까지 수용할 수 있는데, 리더가 그룹을 만든 후 그룹 구성원을 빠르게 확장하려면 어떻게 해야 할까요? 권장 사항:

1) 그룹의 QR 코드 명함을 픽업 지점의 눈에 띄는 위치에 인쇄합니다.

2) 커뮤니티 입구 게시판에 홍보 포스터를 배포합니다.

3) 인기 상품 반짝세일: 반짝세일 활동을 통해 긴급하게 필요한 일부 상품을 출시하고 소비자가 그룹에 가입하기 위해 QR 코드를 스캔하도록 안내합니다.

4) 그룹 가입 시 무료 선물: 그룹에 칫솔, 수건 및 기타 생필품을 무료로 제공하는 활동을 수행합니다.

3. 제품 출시

좋은 제품이 주문을 홍보하려는 경우 사용자가 제품에 대한 구체적인 정보를 이해하지 못할 경우 팀장에게 편집을 요청하는 것이 가장 좋습니다. 소비자는 구매를 위해 미니 프로그램에 진입합니다. 미니 프로그램을 처음 사용하는 소비자의 경우 프로세스가 확실하지 않은 경우 그룹 리더가 주문 프로세스를 보내거나 수시로 그룹 공지를 해야 합니다.

상품 측면에서 보면, 신선한 과일이 지역 사회 단체 구매의 주요 판매 제품이며, 사람들의 소비 수준이 지속적으로 증가하고 있는 계절 과일 단체 구매의 높은 비용 효율성으로 인해 계절 과일이 매우 적합합니다. 커뮤니티 그룹 구매 플랫폼입니다.

4. 사용자 피드백

처음 제품을 구매하는 사용자는 확실히 맛있고 신선한가요? 얼마나 오래 보관할 수 있나요? 예를 들어, 타오바오에서 쇼핑할 때 누구나 리뷰를 참고용으로 보게 마련이지만, 평점이 높은 장점이 있는 리뷰는 리뷰의 진정성을 의심하게 만들 수도 있습니다. 칭찬률이 높으면 소비자의 신뢰도 떨어지기 때문에 진정한 평가가 특히 중요합니다.

공동 구매 그룹은 모두 동일한 커뮤니티에 속해 있기 때문에 그들의 피드백이 가장 진실되어야 합니다. 그룹 리더는 더 많은 사용자가 주문을 하고 제품을 사용하는 데 대한 경험을 공유하도록 모든 사람을 초대할 수 있습니다. 편하게 사용해보세요. 기분좋은 톤으로 채팅하시면 더 좋은 결과를 얻으실 수 있습니다. 좋은 제품을 구매하시면 자연스럽게 그룹 내에서 공유도 해드립니다.

5. 애프터서비스

세상에 완벽한 제품은 없습니다. 어떤 고객은 기대에 미치지 못한다고 느끼며 직접적으로 이야기합니다. 물론 이는 매출에 영향을 미칠 것입니다. 하지만 우리는 고객을 직접적으로 부인할 수 없습니다. 결국 고객은 신이고, 모든 일은 고객 만족을 기반으로 해야 합니다. 손상된 상품에 대한 보상은 고객의 호의를 얻고 재구매를 장려하기 위해 간단해야 합니다.