대출 제 1 심 요점 및 전기 핵 기술 (건화물)!

대출 승인 단계에서 신용 기관은 일반적으로 1 심 심사를 위해 심사직을 배정한 다음 다시 대출심사회에 가서 심사를 진행한다. (윌리엄 셰익스피어, 대출, 대출, 대출, 대출, 대출, 대출, 대출, 대출) 초심 단계에서 심사 직위는 대출자 자료를 검토하는 것 외에 전기심사 절차도 마련한다. 이 글은 실천 경험에 근거하여 첫 시험의 요점과 핵의 기교를 간략하게 소개하며, 당신의 일에 도움이 되기를 희망합니다.

첫째, 대출 초심의 요점

신용 업무는 프로세스에 매우 중점을 둔 일이다. 신용업무부는 전기적으로 대출 신청, 접수, 현장 조사를 마친 후 대출 승인 단계에 들어갔다. 대출 심사 승인 단계에서 신용기관은 일반적으로 전문 심사직을 설립하여 대출자의 자료에 대한 초심을 진행하며, 제 1 심이 완료된 후에야 대출심의회에 가서 심의를 한다. (윌리엄 셰익스피어, 대출, 대출, 대출, 대출, 대출, 대출, 대출, 대출) (이는 일반적인 프로세스 설계이며 회사마다 비즈니스 유형에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다. ) 을 참조하십시오

초심의 경우, 모 소대출회사를 예로 들면, 업무 부서는 선행 대출 신청, 접수, 현장 조사를 담당한다. 업무 프로세스에 따르면, 업무 부서가 대출 전 현장 조사를 완료한 후, 업무 부서장은 신용 시스템에서 검토를 위해 대출을 검토 포스트에 제출할 때 종이 서류와 비디오 자료를 모두 검토 포스트에 제출해야 하며, 검토 포스트는 먼저 차용인의 정보와 상황을 검토합니다. 감사직은 대출자 정보의 규정 준수, 신뢰성, 무결성을 검토하는 데 매우 중요한 단계이며, 감사직 직원들은 반드시 진지하게 받아들여야 한다.

직무 검토의 초점은 주로 다음과 같습니다.

1, 데이터 감사

신청자의 관련 자료가 완비되었는지, 내용이 완전한지, 신청서와 대출 계약이 규범에 부합하는지 심사한다.

제품 유형에 따라 고객이 다른 정보를 제공해야 합니다. 심사직으로서, 다른 제품의 요구에 따라 대출자의 자료가 완비되었는지 심사해야 한다. 신청서, 대출계약 등 대출자가 작성하고 서명해야 하는 서류의 경우, 기재가 회사 요구에 부합하는지, 글씨가 명확하고 읽기 쉬우며, 누락이 있는지 확인해야 한다.

2. 접근 조건 검토

심사직은 회사의 다른 제품에 대한 요구에 따라 대출자가 회사의 준입 조건에 부합하는지 심사해야 한다. 이 가운데 주목해야 할 점은 차용인의 신분 진실성 확인, 소속 업종 제한 또는 금지 여부, 대출 항목에 정책 및 규정 준수 위험 여부, 연령이 접근 조건을 충족하는지 여부, 소속 업종이 입사 업종인지 여부, 불량 신용기록, 사회적 평판, 도덕적 품행 등, 명확한 대출 용도, 사용 여부 등이다.

예를 들어, 우리가 자동차 전액 담보 업무를 할 때, 고객 접근 조건은 다음과 같습니다.

액세서리 1: 전체 차량 모기지 사업 접근 조건

1, 18 세에서 60 세 사이의 완전한 민사행위 능력을 가진 자연인;

2. 신용상태가 양호하고, 고정직업이나 정상적인 경영이 있으며, 예측 가능한 상환원이 있습니다.

명확한 대출 용도가 있으며 대출 용도는 합리적이고 합법적입니다.

4. 현지 호구가 있고, 외지 호적은 본 시에서 장기간 거주해야 한다.

차용인은 차량의 소유자입니다.

차량 면허는 지역 면허입니다.

7. 차량은 5 년 이내이며 차종은 승용차 또는 상용차가 될 수 있습니다.

8. 등록증, 운전면허증, 보험증권, 예비키 등. 완전합니다.

9. 차를 산 지 3 개월 이상 (차를 산 지 3 개월 이내에 신중함).

참고: 위의 접근 조건은 참고 용입니다. 대출 기관의 위험 선호도와 각지의 상황이 다르기 때문에 차대출 업무에 종사하는 대출 기관은 자신의 상황에 따라 상술한 기초 위에서 조정할 수 있다.

부속서 2: 수입 금지 (허용되지 않음)

1, 18 세 이하 (포함되지 않음) 또는 60 세 이상 (포함되지 않음);

2. 명확한 대출 용도가 없거나 대출 용도가 회사 대출 규정에 맞지 않습니다.

3. 회사의 요구에 따라 진실하고 완전하게 해당 자료를 제공하지 않았다.

4. 허위 영업허가증, 임대계약, 매매계약, 재산권증명서, 은행수계좌, 보증인소득증명서 등과 같은 허위 증빙자료를 제공합니다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다

나쁜 신용 기록이 있습니다.

차량은 중대한 사고가 발생한 차량에 속합니다.

7. 범죄 기록, 노동교양, 노동교양, 형기 석방 등이 있습니다.

8. 차량 개조, 중고차 수리, 자동차 대출 업계 종사자

9. 기타 상황.

참고: 위의 상황은 참고 용입니다. 대출 기관의 위험 선호도와 각지의 상황이 다르기 때문에 차대출 업무에 종사하는 대출 기관은 자신의 상황에 따라 상술한 기초 위에서 조정할 수 있다.

(c) 조사 보고서가 요구 사항에 따라 완전히 채워졌는지, 주요 재무 지표 계산이 정확한지, 데이터 수집 방법이 설명되는지, 상호 검증 여부, 앞뒤 내용이 논리적인지 여부, 고객 신용 등급표의 등급이 합리적인지 여부, 조사 보고서의 신용 방안이 합리적인지 여부, 대출 금액, 기간, 이자율, 보증 방법 및 상환 방법이 고객의 실제 상황에 적합한지 여부, 신용 등급표

(4) 신청자의 주요 수입원, 주요 경영 위험 및 보증인 보증 능력의 신뢰성과 안정성을 검토합니다.

(5) 신용 담당자들이 필요에 따라 현장 조사 책임을 수행했는지, 신용 담당자와 신청자가 관련 당사자인지, 신용 조사 의견이 객관적이고 상세한지, 회사의 업무 절차에 따라 운영되는지 여부를 검토합니다.

불합격한 곳이 발견되면 신용원에게 돌려주어야 한다. 신용대출원은 심사의견에 따라 상응하는 자료를 보충하거나 대출을 거부할 것이다.

둘째, 핵에 대해서

심사직은 대출자 정보에 대한 제 1 심을 진행할 때 각 대출에 대해 전화로 대출자, 대출자 가정, 보증인과 대출 신청 및 조사의 기본 정보를 확인해야 한다. 이 검증 과정은 업계에서 일반적으로 전기 검증이라고 한다. 직원들의 도덕적 위험을 막기 위해, 감사직뿐 아니라 일정 비율의 업무에 대한 현장 감사도 실시해야 한다. 회사는 현장 검사 업무의 선택 규칙을 세워야 한다. 기본 원칙은 신용원이 추천할 수 없고 무작위 샘플링과 의사결정자 지정을 결합하여 결정할 수 있지만, 심사 범위가 일정 기간 동안 모든 신용원을 덮을 수 있도록 해야 한다는 것이다. 현장 심사 과정에서 의혹을 푸는 데 중점을 두고 경영 프로젝트의 진실성, 대출 목적의 합리성과 진실성, 경영 데이터의 정확성에 초점을 맞추어야 한다.

1, 코어 앞의 네트워크 코어

전자화 심사를 하기 전에, 심사 직위는 감사 업무 부서의 자료 인계를 기초로 온라인 심사를 진행해야 한다. 주요 방법은 바이두와 구글이 고객 이름, 회사, 휴대폰 번호 및 관련 정보의 키워드를 기준으로 검색하는 것이다. 예를 들면 이름+판결, 이름+연체, 이름+블랙리스트, 이름+대출, 이름+회사명, 이름+분쟁, 회사 및 관련 회사명, 이름 차용인의 기업 웹 사이트, 개인 웹 사이트, 기업 블로그, 개인 블로그, 기업 웨이보, 개인 웨이보 (있는 경우), 국가공상총국 전국기업 신용정보 공시 시스템, 각 성 시 상공국 사이트, 신용망 전국 조직 코드 관리 센터, 최고인민법원 전국법원 집행인 정보 조회 시스템, 최고인민법원 전국법원 불신임자 명단 정보 조회 시스템

2, 핵심 사항 및주의 사항

1. 전자 핵 물체와 말

◆ 핵 차용자

차용인 관련 자료의 정보와 제 1 심에서 발견된 문제 (예: 차용인 이름, 가족 구성원 (배우자, 부모, 자녀의 이름과 정보), 연락처, 대출 용도, 소득, 집 주소, 자산, 부채, 보증, 전화, 단위 주변에 어떤 건물이 있는지 알고 있는지 물어볼 수 있습니다.

기본 언어

안녕하세요, 장모씨입니까? 저는 작은 대출 회사의 비즈니스 직원입니다. 이 회사의 대출 신청은 이미 우리 부서에 제출되었습니다. 지금 나는 너와 더 확인해야 할 몇 가지 관련 문제가 있다.

당신의 신청 금액은 얼마입니까? 이 대출의 목적은 무엇입니까? 당신은 지금 어느 회사에서 일하고 있습니까? 당신의 현재 월수입은 얼마입니까? 당신은 유모 (왼쪽 연락처) 를 알고 있습니까? 유와 당신은 무슨 관계입니까? 너의 재산 (차량) 에 대해 좀 말해 줄 수 있니? 우리에게 너의 채무에 대해 말해 줄래? 주요 상류 및 하류 고객에 대해 이야기하십시오. (나머지 문제는 생략)

참고: 몇 가지 기본적인 질문을 하는 것 외에도 이전 검토에서 발견된 의문점과 문제 (웹 코어 포함) 를 결합해 질문해야 합니다.

예를 들어, 우리는 의뢰인이 집행인 정보 조회 플랫폼에 공개되지 않은 집행인 정보를 가지고 있다는 것을 발견했는데, 우리는 권한을 조사할 때 문의할 수 있다.

Q: Liu mou (신청자) 를 아십니까? 대출자가 사실대로 공개했는지, 있다면, 왜 자료를 제출할 때 숨겼는지 물어봐라. 만약 그가 모른다고 하면, 우리는 그에게 처형에 관한 정보를 물어본다. 예를 들어, 우리는 그에게 이 문제를 물어볼 수 있습니다. 우리는 유모씨가 당신을 신청인으로 하여 북경시 조양구 법원에서 강제 집행을 제기한 것으로 밝혀졌습니다. 사건 번호는 ××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××× × ×× ××××

또한, 온라인 감사에서 비즈니스 정보를 온라인으로 확인하여 차용인 (자연인) 이 회사의 주주로 의심되고 법정 대리인으로 간주되지만 차용인이 공개되지 않은 경우 다음과 같이 물어볼 수 있습니다.

Q: 한 회사의 주주 외에 다른 회사에 투자하거나 법정 대리인으로 일한 적이 있습니까?

◆ 핵심 가족 구성원

안녕하세요, XXX 인가요? 저는 소액 대출 회사의 세일즈맨입니다. 장모씨를 아십니까? 장모씨는 우리 회사에서 대출 50 만 원을 신청하고, 관련 정보를 확인할 수 있도록 전화번호를 남겨 둡니다. 나는 지금 너와 확인해야 할 몇 가지 문제가 있다.

장모모와 너의 관계? 가: 제 아들입니다. 그의 현재 주소 (집 번호) 를 아십니까? 당신 아들의 현재 숙소는 산 것입니까, 아니면 임대한 것입니까? 당신 아들의 현재 결혼 상태는 어떻습니까? 만약 당신이 결혼했다면, 당신은 당신의 아이에게 당신이 어디에서 학교에 다니는지 물어볼 수 있습니다. 당신은 그의 일을 이해합니까? 당신은 나에게 그의 회사의 이름과 주소를 알려줄 수 있습니까? 그는 회사에서 일한 지 얼마나 되었습니까? 너는 그가 요즘 무슨 장사를 하고 있는지 들어 본 적이 있니? (차용인의 대출 용도에 따라) 차용인이 외지인이라면 언제 이 지역에 왔는지 물어볼 필요가 있습니까?

대출자의 배우자라면 대출에 대해 알고 있는지, 대출의 용도를 알고 있는지, 대출을 지지하는지 물어볼 필요가 있다.

◆ 원자력 발전소와 동료가 될 때

안녕하세요, XXX 인가요? 저는 소액 대출 회사의 세일즈맨입니다. 장모씨를 아십니까? 장모씨는 우리 회사에서 대출 50 만 원을 신청하고, 관련 정보를 확인할 수 있도록 전화번호를 남겨 둡니다. 나는 지금 그에 대해 알고 싶다.

심사관은 회사의 이름과 주소, 회사의 경영 연한 및 주영 업무, 직원 수 및 소속 업종을 확인할 수 있습니다. 대출자의 종업 연한, 직장에서의 직무와 수입 등.

◆ 핵 친구 시간

안녕하세요, XXX 인가요? 저는 소액 대출 회사의 세일즈맨입니다. 장모씨를 아십니까? 장모씨는 우리 회사에서 대출 50 만 원을 신청하고, 관련 정보를 확인할 수 있도록 전화번호를 남겨 둡니다. 나는 지금 그에 대해 알고 싶다.

장모모씨와 당신은 무슨 관계입니까? 당신들은 알고 지낸 지 얼마나 되었습니까? 차용인의 가족 및 결혼 상태는 어떻습니까? 기혼, 배우자와 자녀의 상태를 묻는가? 차용인은 어떤 직업에 종사합니까? 차용인의 자산 상태는 어떻습니까? 차용인의 이익은 무엇입니까? 대출자와 경제 왕래가 있는지 여부 (장사 여부, 파트너와의 협력 여부, 대출 여부 등). ).

(특정 업무에서 신용기관은 특정 업무 유형에 따라 주택 융자, 차대출과 같은 서로 다른 핵중점이 있어야 하며, 집, 차의 상황을 중점적으로 확인해야 한다. ) 을 참조하십시오

2. 기타 예방 조치

◆ 질문하는 방식에 주의해라

질문 방식은 폐쇄형과 개방의 두 가지 기본 방법으로 나눌 수 있다. 심사직은 고객이 제출한 자료와 인터넷 심사의 상황을 결합하여 적절한 방법으로 대출자를 검사해야 한다.

폐쇄적인 질문의 경우 고객은 이러한 질문에 "예" 또는 "아니오" 만 대답할 수 있습니다. 당신은 장모씨입니까? 당신은 모 회사의 법정 대리인입니까? 너의 아버지는 장삼이라고 부르니? 당신은 어느 회사에서 일합니까? 당신은 한 회사에서 엔지니어로 일하고 있습니까? 이런 문제에 대해 차용인은 예 또는 아니오로만 대답할 수 있고, 고객은 협조가 쉽고, 차용인의 반감을 불러일으키기도 쉽지 않으며, 차용인의 협조도가 일반적으로 높다. 그러나 이러한 문제는 고객이 제공한 데이터와 정보를 결합할 뿐만 아니라 네트워크 코어 또는 기타 채널을 통해 얻은 정보를 효과적으로 활용하여 고객에게 물어야 한다는 점에 유의해야 합니다. 이런 문제들은 이미 문제에 약간의 정보를 첨부했기 때문에, 차용자는 문제에서 약간의 정보를 얻을 수 있고, 일정한 한계가 있다. 고객의 반응 태도와 적시성에 주의해야 한다.

개방적인 질문으로 볼 때, 응답자들은 파이프 라인의 질문에 상세히 대답해야 한다. 주민등록번호가 어떻게 되십니까? 당신의 대출의 목적은 무엇입니까? 당신의 직장 이름은 무엇입니까? 당신의 월수입은 얼마입니까? 너의 집 주소를 말해 줄 수 있니?

개방적인 질문에서 차용인은 질문에서 관련 정보를 얻을 수 없으며 차용인이 구체적인 상황에 따라 대답해야 한다. 검토자는 고객의 답변을 이미 알고 있는 정보와 비교하여 정보의 신뢰성을 확인할 수 있으며, 이는 신용 업무에 대한 상호 검증의 구체적인 적용이기도 합니다. 그러나 이런 문의가 너무 많으면 고객의 반감을 불러일으키고 원자력 협력을 거부할 수도 있다.

심사관은 고객의 구체적인 상황에 따라 고객 자료와 네트워크 핵의 상황을 결합하여 질문 및 질문 방식을 설계하는 것이 좋습니다. 질문 과정에서 서로 다른 질문과 고객의 반응에 따라 폐쇄적인 질문과 개방적인 질문을 교차 사용하는 것이 더 좋다. 또 고객의 반응에 따라 제때에 질문방식을 유연하게 조정해야 한다.

◆ 질문 기교와 핵 예절에 주의해라.

일부 작은 기교는 전기심사에서 사용할 수 있다. 예를 들면, 잘못된 질문법 (일부러 문제의 일부 정보를 잘못 보고함), 신분 질문법 변경 (심사위원이 자신의 신분을 숨기고, 다른 신분을 선택하여 차용인의 정보를 확인하는 방법, 이 방법은 신중히 사용해야 한다), 2 차 전기심사 (두 번 전화를 걸어 중요한 문제를 확인함) 등이 있다.

이러한 기교 외에도 시험관은 원자력 학습의 기본 예절에 주의를 기울여야 한다. 원전을 진행할 때는 위챗 (웃는 고객이 들을 수 있음), 규범적인 말, 규범적인 말, 성어, 예의가 없는 말, 말투가 또렷하고 말투와 볼륨, 말투 속도, 의사소통 기교, 고객의 대답에 적절한 대응, 원전의 방향과 리듬을 잘 조절해야 한다.

감사직 직원들이 자료에 대해 서면 심사, 온라인 심사, 전자 심사를 한 후 대출 자료의 규정 준수, 신뢰성, 무결성을 판단하고, 고객이 사기 혐의를 받고 있는지, 직원의 도덕적 위험에 초점을 맞출 필요가 있다. 심사직이 심사를 마친 후, 심사직은 대출심사의견표에 대출자료에 대한 규정 준수, 진실성, 무결성에 대한 심사의견 및 전기심사 결과에 서명해야 한다. 심사장은 대출 신청의 규정 준수, 진실성 및 무결성을 검토할 책임이 있다. 적격 업무의 경우 승인을 위해 실행할 수 있습니다. 자격이 없는 업무에 대해서는 반드시 신용원에게 돌려주어야 하며, 신용원은 심사의견에 따라 해당 자료를 보충하거나 대출을 거부할 것이다.