마음으로 소통하고 영원토록 지속되게 하세요

1000일, 10일째 글쓰기를 꾸준히 하세요!

안녕하세요 여러분, 저는 여러분의 좋은 친구 Kelly Zhao Lingxi입니다

"Wen Zhongzi·Ritual and Music"에는 "혜택을 사용하여 친구를 사귀면 혜택을 사용하면 흩어질 것입니다. 힘을 사용하여 연결하면 패배합니다. 마음으로 연결되어야만 오래 지속되는 성공을 이룰 수 있습니다."

이 문장은 모든 사람에게 시사하는 바가 있습니다. 원칙: 영향력, 관심 등의 요소를 기반으로 하는 타인과의 관계 , 권력, 감정 등은 신뢰할 수 없으며 그러한 관계는 진실하고 친구와의 관계만이 오래 갈 수 있습니다.

오늘 청유탕에서 세상이 더 이상 어려운 예금이 없게 만드는 방법을 배웠습니다. 교사는 훈련 기관인 청우탕이 지속 가능성, 복제 가능성, 통합이라는 세 가지 주요 특징을 가지고 있다고 말했습니다. 그 기본 논리는 "문중자·리웨"에서 인용하여 더 높은 차원의 문제를 해결하는 것입니다. 마음으로 나누는 우정은 영원히 지속됩니다! 아니면 대신 "이타적" 사고를 사용할 수도 있습니다. 그렇다면 은행 직원이 작업 완료에 대해 걱정하는 것을 방지할 수 있는 기본 논리는 무엇입니까? "마음과의 연결은 영원히 지속된다"는 CCB 철학을 어떻게 더 잘 설명할 수 있을까요? 이러한 논리는 금융 업무에만 적용할 수 있는 것이 아니라 사람들이 다른 사람을 대하는 데에도 적합하다고 생각합니다. 이를 다음과 같이 요약하여 공유할 수 있습니다.

1. 환경

그게 언제, 어디서냐! 은행 직원으로서. 우리 상품이나 금리는 우리가 결정할 수 없기에 우리 성격은 우리가 결정합니다. 단순히 고객이 수익 문제를 고려하도록 두는 것이 아니라 고객이 어떻게 비용을 절감하고 운전 자본을 관리하는지에 따라 달라집니다. 상대적으로 높은 수익률로 돈을 저축하고 언제든지 쉽게 출금할 수 있는 방법은 무엇일까요? 어려울 때 은행에서 쉽게 돈을 빌릴 수 있도록 신용한도를 늘리는 방법! 이를 가능하게 한다는 것은 우리가 자신만의 개인 IP를 구축하고, 신뢰받고 인정받을 만한 캐릭터를 키워가고 있다는 것을 의미합니다.

2. 행동

즉, 무엇을 해야 하는가! 일을 하든, 생활을 하든 우리는 해야 할 일과 하고 있는 일이 무엇인지 명확해야 합니다. 은행의 업무는 무겁고 지표가 많습니다. 업무를 효율적이고 신속하며 정확하게 완료하려면 업무를 일괄적으로 수행하기 위해 시스템의 다양한 고급 업무의 도움이 필요합니다! 우리는 예금을 유치하기 위해 예금을 유치하려는 것이 아니라, 오히려 이를 기회로 삼아 고객에게 포괄적이고 포괄적이며 전문적인 서비스 프로세스를 제공합니다!

3. 능력

즉, 어떻게 하면 되는가! 고객과의 소통은 비폭력적인 소통이어야 합니다. 고객의 시간은 소중합니다. 누구와 소통할지 결정할 때 고객의 시간과 우리의 시간이 낭비되지 않도록 조화롭고 효과적이며 즐거운 커뮤니케이션을 보장해야 합니다. 고객은 자신의 소중한 시간을 기꺼이 내주고 싶어합니다. 우리는 제한된 시간 내에 고객을 위한 최고의 가치를 창출해야 하며, 고객이 자신과 정말로 그들을 돕고 싶어하는 사람에 대한 책임이 있다는 것을 느끼게 해야 합니다. , 단순한 세일즈맨이 아닌. 고객이 승리할 때에만 우리도 진정한 승리를 거둘 수 있기 때문입니다.

4. 가치 ​​

이것이 우리가 하는 이유입니다. 당신이 다른 사람에게 미소를 지으면 다른 사람도 당신에게 미소를 지을 것입니다. 다른 사람을 존중하는 것은 자신을 존중하는 것이며, 다른 사람을 돕는 것은 자신을 돕는 것입니다. 그러니 우리가 하는 이유는 고객중심, 항상 감사하는 마음, 항상 고객의 입장에서 생각하고 문제를 해결하는 마음, 고객이 우리를 선택하고 신뢰하는 것이 올바른 결정이라고 느낄 수 있도록 해야 합니다! 사람의 능력은 그가 할 수 있는 일이 얼마나 많은가가 아니라, 그가 다른 사람을 위해 무엇을 할 수 있는지에 달려 있습니다. 이것이 바로 우리의 가치가 있는 곳입니다!

위의 사항을 이해하고 일과 생활에 적용하고 나면 우리 주변에서 편안함과 기쁨, 아름다운 순간을 확실히 느낄 수 있을 것입니다!