대인관계를 어떤 각도에서 분석할 수 있나요?

커뮤니케이션의 진입점은 커뮤니케이션의 결과에 중요한 역할을 합니다. 잘 자르면 의사소통이 성공할 것이고, 잘 자르지 않으면 기대한 결과를 얻을 수 없습니다. 그렇다면 정확하게 의사 소통하는 방법은 무엇입니까?

1. 친밀감과 인정을 받으려고 노력하세요

사람의 첫인상은 다른 사람에게 가장 깊은 인상을 남기며, 이를 통해 그 사람의 내면을 대략적으로 짐작할 수 있습니다. 마찬가지로, 사람이 사랑스러운지 여부는 그가 다른 사람의 인정을 받을 수 있는지, 그리고 다른 사람의 감정적 필요에 얼마나 잘 적응할 수 있는지에 달려 있습니다.

1. 그에게 가장 가까운 사람들을 돌보십시오. 모든 사람은 항상 자신에게 가장 가까운 사람들에게 관심을 갖고 있습니다. 다른 사람들도 자신이 아끼는 사람들에게 관심을 갖고 있다는 사실을 알게 되면 극도로 친밀한 느낌을 갖게 됩니다. 의사소통은 사람들의 비슷한 심리적 성향을 활용하고, 가장 가까운 사람을 배려하는 것에서부터 시작되어 의사소통의 거리를 단축할 수 있습니다.

한때 사토 에이사쿠 전 일본 총리만큼 막강했던 고노 이치로는 이런 미묘한 인간 심리를 활용하는 데 최고다. 한번은 고노 이치로가 유럽과 미국을 여행하던 중, 뉴욕에서 오랫동안 만나지 못하고 낯선 친구가 된 요네쿠라 치카 씨를 만났습니다. 두 사람은 각자의 근황을 이야기한 뒤, 서로에게 가족이 된 사실을 알고 집 주소와 전화번호를 남겼다. 그날 밤, 호텔로 돌아온 고노 이치로가 가장 먼저 한 일은 요네쿠라 곤 부인에게 장거리 전화를 끊는 일이었습니다. 곤: "저는 고노 치카의 오랜 친구입니다. 제 이름은 고노 이치로입니다. 뉴욕에서는 그 사람의 모든 것이 아주 좋았습니다."

요네쿠라 곤 씨는 남편의 친구가 남편을 그렇게 배려하고 배려할 것이라고는 예상하지 못했고 감동을 받아 눈물을 흘렸습니다. 요네쿠라는 나중에 그 사실을 알고 그에게 감사의 마음을 전하기 위해 특별한 여행을 떠났습니다.

2. 그의 마음 속에 "동포"라는 감각을 키우십시오. '동포'의식은 가족애의식이기도 하다. '삼국지연의'에서 관우와 장비가 유비에게 그토록 충성스러운 이유는 무엇입니까? 주된 이유는 Liu Huangshu가 Guan 및 Zhang을 처음 만났을 때 "형제"의 의식이 Guan과 Zhang의 마음에 확고히 뿌리를두고 있기 때문입니다. 의사소통의 시작 단계에서 신속하게 '동포'에 대한 인식을 확립할 수 있다면 상대방이 자신에 대한 경계심을 완화하고 자신을 '자신의 사람'으로 받아들일 수 있습니다.

다나카 기이치는 사람들의 친밀감을 활용하여 따뜻한 소통 환경을 조성하여 원하는 소통 결과를 얻는 데 매우 능숙한 일본의 정치인입니다. 한번은 그가 홋카이도 정치순회 중이었는데, 그 지역 유명 인사처럼 잘 차려입은 남자가 환영 행렬에서 나와 그를 맞이했다. 다나카 이이치는 급히 나서서 남자의 손을 꼭 잡고 “아, 수고하셨어요. 아버지는 어떠세요?”라고 열성적으로 말했다. 남자는 너무 감동해서 한동안 말을 잇지 못했다. 다나카 이이치의 정치순회도 대성공이었다. 이후 다나카 이이치의 수행원들은 주인의 친밀한 행동에 매우 당황하며 "저 사람은 누구입니까?"라고 묻지 않을 수 없었다. 다나카 이이치의 대답은 의외였다: "내가 어떻게 알 수 있는데, 모두 아버지가 있소!"

다나카 이이치의 커뮤니케이션 성공은 의심할 여지 없이 그가 더 나은 커뮤니케이션 진입점을 선택했기 때문입니다. 즉, 그는 남자의 마음속에 가족애를 빠르게 확립하여 그가 신뢰할 수 있고 상냥한 사람이라고 느끼게 만들었습니다. 다나카 이이치와의 심리적 동일시.

3. 그에게 도움의 손길을 주세요. 열정적인 도움은 사람들의 호의를 얻는 가장 좋은 방법입니다. 일상생활에서 마음이 따뜻하고, 친절하고, 관대하고, 도움이 되는 사람은 항상 이웃과 동료들 사이에서 좋은 평판을 얻게 됩니다. 왜냐하면 사람들은 일반적으로 이렇게 따뜻한 마음을 가진 사람들을 만나고 교류하는 것을 좋아하기 때문입니다. 예를 들어, 위층으로 올라가는 이웃에게 주유를 하러 가는 것을 도와주면 그 사람의 집에 자주 방문하게 될 수 있고, 막 버스에 탄 승객에게 짐을 맡겨 주면 추가 동반자가 있게 됩니다. 바쁜 동료를 위해 차 한 잔을 만들어주면 친절함으로 보상받을 것입니다.

4． 따뜻함으로 마음속의 얼음을 따뜻하게 해주세요. 사람들은 일반적으로 두 당사자 사이의 갈등이 발생한 후의 기간이 의사소통의 동결점이라고 생각합니다. 그러나 이때 어느 한 쪽이 솔선하여 상대방의 기대와는 전혀 반대되는 친절한 행동을 한다면, 상대방은 놀라움과 한숨, 감탄, 존경의 마음으로 동질감을 느끼게 되고 적을 친구로 만들게 될 것입니다. . 의사소통의 동결점이 성공적인 의사소통의 진입점이 됩니다.

미국의 건국 대통령 워싱턴은 아직 대령이었을 때 군대를 이끌고 알렉산드리아 수비대까지 갔다. 버지니아 주의회 의원 선거에서 윌리엄 펜이라는 사람이 워싱턴이 지지하는 후보에 반대했습니다. 한편, 선거 문제를 놓고 어느 시점에서 워싱턴은 펜을 적대시했습니다. 워싱턴의 무례한 발언은 Penn을 화나게 만들었고 Penn은 워싱턴을 땅바닥에 쳤습니다. 워싱턴의 병사들은 이 소식을 듣고 격분했고, 군대는 즉시 펜실베니아에게 교훈을 가르칠 준비가 되어 있었습니다. 워싱턴은 그들을 현장에서 제지하고 수용소로 돌아가도록 설득해 일시적으로 싸움을 피했다.

다음 날 아침 일찍 워싱턴은 Penn에게 메모를 전달하기 위해 사람을 보냈습니다. 가능한 한 빨리 현지 호텔로 오도록 요청하십시오. 펜은 기분이 좋지 않은 채 예정대로 도착했다. 그는 워싱턴이 그와 결투를 벌일 것이라고 짐작했다. 그러나 뜻밖에도 워싱턴은 그곳에서 호화로운 연회를 열었다. 워싱턴은 펜이 도착하는 것을 보자 즉시 일어나 그를 맞이하고 미소를 지으며 손을 내밀며 이렇게 말했습니다. "펜 선생님, 실수하는 것은 인간의 본성이며 실수를 바로잡는 것은 영광입니다. 어제 틀렸어, 넌 이미 어느 정도 만족했어. 여기에서 해결될 수 있을 것 같으면 내 손을 잡고 친구를 사귀자." 워싱턴의 열정적인 말이 페인을 감동시켰다. 그때부터 펜은 워싱턴의 열렬한 지지자가 되었습니다.

2. 상대방의 심리적 욕구를 충족시켜준다.

사람들은 의사소통에 있어 명백한 성격 심리학과 일반적인 성적 심리학을 모두 갖고 있다. 사람들의 성심리를 커뮤니케이션 활동의 대상으로 삼을 수 있다면 만족스러운 커뮤니케이션 효과를 얻을 수 있을 것이다. 사람들의 성적 심리학에는 다음이 포함됩니다. 1. 심리학을 찬양하라 2. 성취심리학 3. 자기 눈부신 심리학 4. 5. 자신감 청소년 심리학 6. ***흥미로운 심리학 7. 심리학을 존중한다 8. 경쟁적 사고방식. 등. 상대방의 심리적 요구를 충족시키는 것을 의사소통의 진입점으로 삼는 것이 성공적인 의사소통 활동의 지름길입니다.

1. 칭찬의 방법은 사람들의 칭찬심리를 만족시킨다. 사람은 누구나 자신의 가치를 보여줄 필요가 있습니다. 진심 어린 칭찬은 상대방의 긍정적인 심리적 정서를 자극하고 심리적 만족감을 얻을 수 있을 뿐만 아니라, 칭찬받는 사람에게 소통하려는 충동을 갖게 한다. 어느 공장의 샤오왕은 서예를 좋아하는 사람으로, 은퇴한 조부국장을 만나 함께 붓글씨를 배우고 싶었으나 아쉽게도 좋은 기회가 없었다. 한번은 노동조합에서 베테랑 간부들의 서화 전시회를 열었는데, 왕샤오가 방문하여 전시회에 참석한 자오 부국장을 만났다. 샤오 왕은 자오 부관의 전시 작품 옆에 조용히 걸어갔다. 샤오 왕은 스스로에게 이렇게 말하고 있는 듯했다. “자오 부관의 작품은 캐릭터의 구조와 붓놀림에 관계없이 좋다. 여전히 활기차고 지저분하지 않고, 여백이 진정성 있다. "글의 변화가 좀 정체되고 충분히 개방적이지 않은 것뿐이다"라고 옆에 있던 자오 차장이 말했다. 이처럼 두 사람이 서로 나눈 이야기는 자연스럽게 차기작에 대한 평가로 이어졌다. Xiao Wang과 Zhao 부국장의 상호 작용은 초기 성공을 거두었습니다.

2. 인센티브 방법은 사람들의 성취심리를 만족시킵니다. 사람들은 자신이 좋아하는 일에 최선을 다하고 칭찬받을 만한 성취를 이루고 싶어 한다. 이러한 성취 사고방식이 다른 사람에게서 영감을 받을 수 있다면 분명 그의 감사와 보상 심리를 불러일으킬 것이다. 아버지를 자주 찾아오던 한 농부가 나에게 한 말은 내 기억에 가장 잊혀지지 않는 말이 되었다. 그는 말했다: "나는 오랫동안 당신 아버지께 진심으로 감사해 왔고 당신 아버지의 말씀을 나의 부자가 되는 마법의 무기로 여겼습니다. 내가 인생에서 가장 가난했을 때 당신 아버지가 한때 나를 두드려 주셨습니다. 어깨를 으쓱하며 '아들아 힘내라 날씨는 항상 맑을 것이다'라고 말했습니다."

3. 조언을 구하는 방식은 사람들의 자기 눈부신 심리를 만족시킨다. 사람들은 자신의 기술을 자랑스럽게 생각합니다. 이러한 사람들을 알고 싶다면 조언을 구하는 것이 가장 효과적인 시작 방법입니다. 예를 들어, 이전 예에서 서예를 좋아하는 Xiao Wang은 다음과 같이 Zhao 부국장과 친구가 되었습니다. Xiao Wang은 서예 연습을 위해 Zhao 부국장의 집에 왔습니다. 지난번에 서예 작품에 대해서요. "제가 직접 몇 가지 연습문제를 썼는데 조언을 구합니다." "아, 한번 살펴보죠." 그때부터 Xiao Wang과 Zhao 부국장은 평생의 우정을 쌓았습니다.

4． 감상 방법은 사람들의 자신감을 만족시킵니다. 사람은 자신이 믿는 대상이나 자신이 취하는 접근 방식을 확고히 믿는 경우가 많습니다. 때로는 다른 사람의 시정을 받아들이기보다는 자신이 항상 믿어 왔던 사실을 믿기도 합니다. 그가 좋아하는 것을 이해할 수 있다면 그의 인정을 얻을 수 있을 것입니다. 신혼부부가 가구 세트를 주문했습니다. 어느 날 지인이 찾아와 새 가구를 한눈에 보고 감탄하며 가구와 방의 배치를 살펴보며 가구의 색상과 스타일이 방과 매우 조화롭다고 거듭 표현했습니다. 진행자는 특히 기분이 좋았고 대화의 분위기는 매우 조화로웠습니다.

5． 연령 감소 방법은 사람들의 젊은 심리를 만족시킵니다. 사람들은 다른 사람들 앞에서 더 젊고 활기차게 보이고 싶어합니다. 사람들의 젊은 심리를 만족시키는 것에서 소통이 시작된다면, 따뜻하고 조화로운 소통 분위기가 조성되어 성공적인 소통을 위한 편리한 문이 열리게 될 것입니다. 유명한 저우 총리는 외국인 손님 아내의 나이를 소개하기 위해 '남성 나이'(킬로그램 및 킬로미터와 유사)를 사용했는데 이것이 대표적인 예입니다.

6. 투자의 법칙은 사람들의 관심심리를 만족시킨다. 인생에서 우리는 종종 다음과 같은 말을 듣습니다. 누구와도 같은 입장이 아닌 사람은 만나자마자 머리를 맞대게 될 것입니다. 어울리지 않으면 같은 관심사와 취미가 없습니다. 어울리면 같은 기질을 갖게 됩니다. 사람들은 일반적으로 자신과 "같은 언어"를 사용하는 사람들과 어울리는 것을 좋아하지만, 반대되는 취향을 가진 사람들과 어울리는 것은 종종 어렵습니다. 따라서 성공적인 의사소통을 원한다면, 서로 어울리는 관심사를 찾는 것부터 시작해 보세요.

7. 인사법은 사람의 존경심리를 만족시킨다. 사회적 상호 작용에서 존경을 얻는 것은 개인의 평판과 지위를 반영할 뿐만 아니라 그의 도덕성, 행동, 지식 및 재능이 인정되었음을 나타냅니다. 나이가 많든 적든, 높든 낮든 모든 사람은 다른 사람으로부터 존경을 기대합니다. 그러므로 사람들이 다른 사람을 존중하는 사람에게서 좋은 인상을 받는 것은 당연합니다. 적극적인 인사는 상대방에 대한 존중을 표현하는 가장 편리하고 간단한 의사소통 행위이다. 인사부터 사교활동까지 10번 중 9번은 만족스러운 결과가 나올 것입니다.

8. 양보방식은 사람들의 경쟁심리를 만족시킨다. 예를 들어 보겠습니다. 고객이 Dietwool에 $150의 빚을 지고 있습니다. 어느 날 그 고객은 화를 내며 디터 씨의 사무실로 달려와 돈을 지불하지 않을 뿐만 아니라 앞으로는 평생 디터 씨 회사에서 아무것도 사지 않을 것이라고 말했습니다. 그 남자가 거의 20분 동안 이야기를 나눈 후 Dieter는 계속해서 이렇게 말했습니다. "이런 말을 해주셔서 감사합니다. 당신은 나에게 부탁을 했습니다. 당신은 더 이상 우리에게서 양모를 구입할 수 없기 때문에 나는 당신에게 다른 Woolen Materials Company를 추천하겠습니다. 당신의 빚을 탕감해 드립니다."

마침내 이 고객은 이전보다 더 큰 주문에 서명했습니다. 아들이 태어난 후 그는 아들의 이름을 디터(Dieter)로 지었고, 디터 회사의 친구이자 고객으로 남았습니다. 디터의 성공은 상대의 경쟁심리를 만족시키는 현명한 양보에 있다.